La Cour Des Matériaux

Je suis très énervé et déçu par l’ensemble du service de Leroy Merlin Chauconin-Neufmontiers. Déjà, l’accueil laisse franchement à désirer : les vendeurs sont peu disponibles, souvent expéditifs, et ne prennent pas le temps de conseiller correctement les clients. On a l’impression de déranger plus qu’autre chose, et aucun accompagnement n’est proposé, même sur des achats techniques. Le service après-vente est encore pire : ils interprètent les choses à leur manière, sans écouter réellement les clients, et au final, on perd un temps fou pour des démarches simples. Rien n’est fluide, tout devient compliqué, même lorsqu’on est de bonne foi. C’est la deuxième fois que je suis extrêmement déçu par ce magasin. La première fois, j’ai été victime de publicité mensongère. Cette fois-ci, on m’a refusé un retour produit pour un motif futile, alors que le produit était intact. Franchement, je préfère largement Amazon : au moins, ils font confiance au client, les retours sont simples et efficaces, et tout se règle rapidement. Il serait temps que Leroy Merlin revoie sa politique de service et surtout la formation de son personnel sur l’accueil et la relation client. Pour un magasin de cette taille, c’est inacceptable.

Tout se dont vous aurez besoin A privilégié le midi plus fluide

Simple et rapide A voir au niveau budget, tout dépend du besoin

Bon accueil et le personnel est sympa, vous conseille comme il faut, de bon professionnel, les prix sont compétitifs et abordable, l' accès avec son véhicule est très pratique pour charger la marchandise. Et je vous le recommande

Cette cour des matériaux est assez désordonné. Le personnel reste néanmoins accueillant et à l'écoute.

Magasin Leroy parfaitement entretenu et bien achalandé. Par contre déçu du rayon sols pvc et parquet. Personnels peu dispo, trop occupés à liker leurs réseaux sociaux sur leur tel ou à blaguer entre eux.

C est le drive de LeRoymerlin, les jeunes femmes qui sont à la caisse sont performantes. L équipe sur le site est aussi à l écoute est calée pour répondre aux questions des débutants comme moi. Magasin juste à côté pour les autres achats.

Échelle bien usée à vendre comme neuf. Et vive les responsables sans responsabilité pour la réduction symbolique effectuée.