La Chaise Longue

Mention +++ ce jour car j’ai eu la chance de tomber sur une conseillère (Marina je crois) qui m’a clairement sauvé la mise. Merci pour sa lumière et sa disponibilité! Sinon de manière générale, je suis toujours bien accueillie. On y trouve également des produits tendances et/ou créatifs. Je recommande en tout cas celui de Vélizy…

Cela fait des années que je prend des articles dans cette boutique de temps a autre.....mais là vraiment ! J acheté un thermos barista,d ailleurs en tête de gondole.....2 jours après l achat il tombe et le gobelet qui se visse par en éclats ! Je suis donc passée a la boutique pour demander si on pouvait le remplacer ou même j ai proposé d en racheter un et me faire une ristourne! Le vendeur très désagréable au demeurant avec une politesse robotique refuse toute possibilité, très désobligeant, envie de m amuser un peu ....du coup je pose mon gobelet cassé, dévisse un autre et le pose dans la boutique autre part.....jamais je ne l aurai pris bien sûr,voir la réaction du vendeur! Il laisse ses clients et sa caisse....et là très fortement devant tout le monde me demande de sortir de la boutique sans discrétion et considération ! Je lui ai laissé les 2 gobelets évidemment ! J ai un commerce et quand un article se casse je le remplace et redonne au fournisseur ! C est scandaleux de réagir de la sorte quand on vient des le début avec le sourire et trouvé une solution ! N achetez pas cet article en tout cas!

Boutique bien organisée, on y trouve toujours des petits cadeaux à faire. Équipe agréable, toujours présente pour renseigner les clients. Mention spéciale à William pour le service client irréprochable.

Je suis très satisfait de mon achat de cette boutique. Les dessous de verre avec photos personnalisables que j'ai commandés sont de très bonne qualité et correspondent parfaitement à mes attentes. Je tiens particulièrement à remercier l'équipe de vente pour son accueil chaleureux, et plus spécialement Arthur, qui s'est montré d'une grande amabilité, d'un très bon service client et d'un professionnalisme remarquable. Je recommande vivement cette boutique !

Suite à l’achat d’un cadeau de Noël chez La Chaise Longue, je suis très déçue par l’expérience globale. L’article offert par ma mère s’est révélé de qualité très médiocre. Lors du passage en caisse, aucune information claire ne lui a été donnée concernant l’absence de remboursement, mention découverte uniquement après coup sur le ticket de caisse. Un avoir ou un échange m’a été proposé, mais après avoir constaté la qualité globale des produits, je n’en veux pas. Je souhaite uniquement un remboursement. J’ai bien compris que les vendeurs en magasin n’ont aucune marge de manœuvre et ne peuvent rien faire au-delà de la politique imposée par l’enseigne. En revanche, je ne trouve pas normal qu’un client se retrouve sans solution, malgré une démarche rapide dans la boutique dans laquelle l'article avait été acheté. Ce type de fonctionnement ne reflète pas une relation client saine. Je ne recommande pas.

Merci à Norma pour son accueil, son dynamisme, sa gentillesse…

Un grand merci à l’employé Arthur qui nous a accueillis aujourd’hui le 24/10/2025 ! Rare de rencontrer quelqu’un d’aussi aimable et professionnel. Il a vraiment rendu notre visite à La Chaise Longue exceptionnelle. On reviendra avec plaisir

Horrible expérience !!! Une femme avec une coupe garçonne a été souriante et serviable avec les autres clients, mais avec moi, jeune femme maghrébine, elle a eu un comportement tout simplement inacceptable. Elle n’a pas répondu à mon bonjour, et quand je lui ai demandé des renseignements, elle a refusé de me répondre. J’ai eu l’impression d’être méprisée et ignorée volontairement. C’est une attitude honteuse et discriminatoire. La direction devrait absolument agir contre cette personne, car un tel comportement est intolérable dans un commerce.

Un grand merci à Julie ! Je tiens à remercier Julie pour son accueil vraiment chaleureux et sa gentillesse. Je suis arrivée quelques minutes avant la fermeture et, après avoir appelé pour prévenir, elle m’a guidée avec patience pour retrouver le magasin dans le centre commercial, puis m’a attendue sans problème. Une fois sur place, elle m’a parfaitement conseillée et aidée à trouver ce que je cherchais. Je suis ravie de mon achat et très satisfaite de l’expérience. Un service client comme on en voit rarement, merci encore Julie !

Très agréablement surprise. J'ai été très bien accueilli et surtout bien conseillé sur le fonctionnement de la lampe a méduse que je souhaitais. On m'a tout bien expliqué. En caisse on m'a même proposé un emballage gratuit. Tout le monde a été adorable serviable et très pro en plus d'être drôle. Je reviendrais ! De nos jours c'est rare de voir du personnel aussi agréable et professionnel donc bravo messieurs dames et merci 😊🙏