La Caverne du Gobelin

Une belle boutique, mais une expérience client à parfaire. J’ai été amené à m’y rendre plusieurs fois, la proximité étant un vrai plus. Je n’ai pas pour habitude de critiquer gratuitement les commerces ( je connais l’importance des avis ) c’est pourquoi je laisse 5 étoiles. Ma démarche n’est pas de nuire, mais de souligner que lorsque l’expérience n’est pas à la hauteur, il est nécessaire de le dire et pourquoi pas servir à améliorer l’expérience. Le magasin est bien tenu, bien fourni, avec des articles variés et qualitatifs. Les tarifs sont un peu élevés, mais cela reste acceptable quand on connaît le coût du travail en France. Le point de friction, c’est lorsqu’on demande du Pokémon que le bât blesse... 😊 On a vraiment l’impression d’embêter le personnel, pour rester poli. On ressent une sorte de "vente sélective", au faciès ou réservée aux habitués, on ne sait pas trop. Voir des coffrets sortir de dessous le comptoir est assez troublant. Que l'on limite les quantités face à la forte demande est totalement compréhensible, mais sortir un article caché sous le bureau de la dernière série, je ne sais pas je me suis pas senti à l’aise. On parle d’un coffret que tout les gosse s’arrache d’un point de vue commercial il devrait être en tête de liste des articles visible j’ai trouvé ça étrange. Je précise que j’ai obtenu mon article et que j’ai eu droit aux formules de politesse de base (bonjour/au revoir), là n'est pas le souci. Je souhaite simplement soulever un problème de fond. à l'heure où les commerces physiques de loisirs sont menacés par la compétitivité du Web et la baisse des prix en ligne, l'échange humain est primordial. Pour préserver ces boutiques, a mon sens il est essentiel de se remettre en question sur l’intérêt de considérer chaque client avec soin. Merci de m’avoir lu. 🙏

J’ai joué à Traître à Bord De Savana et le jeu est super j’aime trop être Mutin et la boutique est trop bien

A l'origine venus pour un tour en raison d'une boutique attrayante, nous sommes repartis avec un jeu de société, des idées pour de futurs jeux, et tout ça grâce à un vendeur au top et passioné👌

Boutique au top ! Pleins de jeux super avec de vendeur toujours de bon conseil ! En dernier nous venons d’acheter traîtres à bord de SAVANA, un super jeu !

Une boutique très bien entretenue, chaque chose est rangée avec soin. Il est facile de s'y retrouver. Et le top : on circule très facilement sans gêner les autres clients! Des vendeurs disponibles et très agréables. Définitivement notre caverne du gobelin préférée!

Superbe boutique avec beaucoup de choix ! J’y suis allé pour acheter Traitre à Bord (Savana) que je recommande 👍

Comme d’habitude, très bons conseils. D’excellents jeux comme Traîtres à bord !

Grand choix de jeux. Personnel sympathique et très pro. Arrangeants pour récupérer les jeux achetés depuis la boutique de Toul.

Tjs a l ecoute donne de bon conseil en fonction de nos recherche

Bonjour, très belle expérience. Personne souriant , très agréable et qui a pris tout son temps pour nous aider dans le choix d'un jeu à offrir. Nous reviendrons, c'est sûr.

Une superbe caverne ! Je me suis récemment rendus dans votre magasin afin d'acheter un ou deux jeux pour les vacances, j'ai été accueilli par deux gentils vendeurs qui m'ont salué avec un sourrire (ca parrait anodins mais de nos jours c'est rare 😅), je ne suis pas un très grand connaissaiseur en jeux donc j'ai demandé conseils, un des deux vendeurs m'a pris en charge et m'a extrêmement bien conseillé ! C'est dingue car on a l'impression qu'ils connaissent tout leurs jeux par cœur ! J'ai finalement opté pour la boîte d'initiation Dongeon et Dragon car cela faisait longtemps que je m'y intéressai mais que je n'avais pas franchis le pas. Bref je recommande vraiment ce magasin, l'ambience y est agréable et les vendeurs aussi. Le magasin propose aussi des après-midi jeux, je n'y est pas encore été mais pourquoi pas y aller un jour ! Bref c'est 5 étoiles bien mérités !!!

J'aime ce magasin ! J'apprécie beaucoup la disponibilité, l'accueil chaleureux et la sympathie des employés ! On passe toujours un bon moment , on a toujours des sourires et les conseils et jeux sont très bons ! Alors merci ! On viendra encore au magasin, aux brunch et tout et tout 😁😜

Aujourd’hui, je suis venue acheter un jeu de société pour mon enfant de 7 ans. J’ai été très bien conseillée et j’ai vraiment été impressionnée par la connaissance des jeux du vendeur ! Expliquer les règles d’un jeu de manière claire et captivante en seulement quelques minutes pour susciter l’intérêt du client n’est pas chose facile. Bravo pour ça ! Un grand merci également pour la petite boîte Pokémon!

J'adore le concept ! 1ere visite hier pour découvrir et acheter un jeu. Les jeunes qui étaient la s y connaissent en jeux et ça fait plaisir à être bien conseillé. J adore le concept du brunch/jeu de société 10h le matin les table de jeu étaient déjà bondées c est cool ! On reviendra pour essayer nous aussi le jeu en magasin. Un large choix de jeu dans ce magasin. Longue vie à la Caverne du Gobelin

Effectuer une pré-commande en décembre pour se manger une carotte le jour de la sortie de l'etb 8.5 vraiment pas sérieux je ne recommande pas ce magasin

Nous i sommes allez pour regarder ce qu'il proposer en jeux de société en voulant varier de nos jeux habituel. Nous avons du coup demander conseil a une dame qui nous as conseillé de nouveau type de jeu sans pour autant nous ruiné . Nous en sommes très satisfait. Nous reviendrons avec plaisir 😉

toujours de bon conseils, à l'écoute du client et nos besoins et envies, jamais déçu !!

Nous avons réalisé une bonne partie de nos achats de Noël dans ce magasin dont une petite lampe pour projer des images pour enfant qui s est avérée défectueuse. En toute confiance nous y sommes retourné le 27 pour l échanger contre une lampe qui fonctionne ( piles défectueuses). L accueil a été très désagréable, on nous a indiqué qu aucun échange n était possible et qu ils n avaient pas fabriqué le produit donc qu ils n étaient pas responsables du dysfonctionnement.bon conseils pour la vente mais service après vente désastreux.

3 étoiles pour le choix des jeux et l'accueil des jeunes. la "patronne" à des efforts à faire. vous demandez un nouveau jeu sorti , on vous répond qu'il n'existe pas , alors que vous le retrouvez au rayon jeux à auchan ! un "pas encore dispo chez nous " aurait suffit . une carte bleue n'est pas acceptée en dessous de 6€ sans contact et 10€ si on l'insert !!!! même mon boulanger prend pour moins de 2€ je ne sais pas où vous êtes à la banque, mais changez ! les frais sont entre 0.2 et 0.3 %

Une large gamme, un accueil toujours génial, de bons conseils et des activités régulières. Prix attractifs Je recommande +++

Boutique super avec un grand choix, un coin jeu top pour une après midi cool, personnel sympa et présent … mais peut être même un peu trop 😅 nous aimons aussi beaucoup chercher par nous même la perle rare ou comprendre un jeu et même si je ne doute pas que certaine personne recherche justement quelqu’un pour les guider nous avons été un peu mal à l’aise en expliquant à plusieurs reprises qu’on allait se débrouiller mais sans réussir à se faire comprendre… ça ne nous empêchera pas de revenir tout de même !

Un très grand choix, magasin très grand et agréable

Parfait , Meilleur magasin de carte et de jeux de société m'y rendant très régulièrement.

Très bien conseillé ! Je recommande vivement 😊

client de la première heure de la caverne du gob originale c'est avec plaisir que j'ai découvert ce magasin pratique car implanté dans un centre commercial. L'accueil y est fort sympathique, grand choix ludique, et surtout des bons conseils prodigués par des joueurs qui testent leurs produits. Un lieu incontournable pour les amateurs de jeux de plateau, jeux de rôle et cartes.