LA CAVERNE D ALIBABA DOUAI

Intervention SAV très décevante. Lors du déplacement d’une vitrine à mon domicile, les techniciens ont traîné le meuble au sol sans précaution, ce qui a entraîné plusieurs dégradations : meuble instable, pied plié, partie cassée et revêtement de sol abîmé. Malgré des photos, une vidéo de surveillance montrant la manipulation et plusieurs démarches amiables, la situation reste compliquée et aucune véritable solution n’a été apportée à ce jour. Je regrette surtout le manque de prise en charge globale du problème et les difficultés rencontrées pour obtenir un traitement sérieux du dossier. Expérience malheureusement décevante concernant le SAV.

5/5 ! Parfait ! Canapé parfait, gérants bienveillants qui se sont déplacés sans aucun frais supplémentaire pour monter notre canapé ! Merci beaucoup, foncez y les yeux fermés !

Magasin qui a du choix et des canapés que l on ne voit pas chez tout le monde...vendeurs très professionnels...canapé conforme à mes attentes et reçu dans le délai annoncé...je recommande

Bonsoir je n'avais pas encore pris le temps de faire un retour sur mon achat 👍🏼 Acheter le 2 janvier, délai de livraison 9/12 semaines et au final arrivé et livré le 31 janvier ☺️ les livreurs très polis serviable et à l'écoute et très rapide 💪🏼 Et une fois installé je l'adore 😍 merci je recommande vivement 👍🏼

Dommage que le magasin sois en deux parties mais beaucoup de choix dans les canapé de tout taille possibilité de changer couleur matière et ainsi dans les salle à manger

Ultra satisfaite ! Tant par le service, la qualité, la livraison !

Canapé Larry Max commandé et reçu ce jour avec il me semble 2 semaines d avance. Ravie ! Personnel tres agréable en magasin et livreurs tres polis, gentils et professionnels. Je recommande vivement ce magasin.

Très satisfait de l'achat de notre canapé, livré dans les délais. Conforme à notre commande. Livraison à domicile, avec débarras de l'ancien canapé. Personnel sympathique et à l'écoute..

Ravie de mes achats chez la Caverne d'Alibaba ! Nous avons acheté notre salle a manger et notre canapé, les meubles sont magnifiques et la qualité au top ! Notre meuble de télé a pris un peu plus de temps que prévu pour la livraison car en rupture mais nous remercions Clément pour sa gentillesse et son professionnalisme. Il nous a livré comme promis notre meuble des réception. Encore merci et à bientôt 😊 Je recommande +++

On est heureux un grand merci à toute l'équipe , nous ne manquerons pas d'effectuer de prochains achats Dans ce magasin ,notre canapé est magnifique