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MAGASIN D'AMEUBLEMENT ET DE DÉCORATION

La Caverne d'AliBaba

Magasin d'ameublement et de décoration · Harnes (62)

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La Caverne d'AliBaba — Magasin d'ameublement et de décoration

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À propos de La Caverne d'AliBaba

La Caverne d'AliBaba est un établissement de la catégorie « Magasin d'ameublement et de décoration » situé à Harnes (62440). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (485)

Avis Google
4,2
485 avis
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4★96
3★44
2★15
1★37
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Tiffanie Vanhoutte Google

❌❌❌FUYEZ FUYEZ FUYEZ !❌❌❌ Prenez bien le temps de lire les avis mes amis . Je regrettes tellement de ne pas l’avoir fait avant … canapé acheté en septembre dernier déjà 3 problèmes signalés sav . Ils ne vous proposerons aucun geste commercial ni remboursement et vous laisserons avec leur grosse M…. Ils vous le changerons le temps de la garantie mais après ???? Au vu de la plus que médiocre qualité de leur meubles , ce canapé ne va pas faire long feu encore longtemps . Nous avons payé le notre 1000€ et pour se tarif vous trouverez bien meilleur ailleurs n’en doutez pas !!! Ils sont peut être beaux a premières vues mais attendez quelques mois et vous ne serrez pas déçus … En plus de notre canapé totalement cassé et inutilisable ( lattes cassés et partie lit toute fissurée ) un autre membre de notre famille a le même problème et on viens nous dire qu’on est tombé sur un mauvais canapé et que « c’est la faute à pas de chance »! Gros foutage de gueule !!!! Sav Ali baba ne prenez pas la peine de répondre avec le même blabla que vous sortez à tout le monde et assumez d’arnaquer les gens ! Et ne prenez pas l’excuse du fournisseur patati patata , vous êtes totalement responsable de la qualité de vos produits !!!!! Je réceptionne l’échange de la partie cassé une dernière fois ( on ne sait même pas quand en plus ) , après je ne rigolerais plus ! On parle de 1000€ ! Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour, Pour commencer, nous vous invitons à relire votre facture, il y est indiqué, qu'en cas de casse de la planche du matelas ainsi que le mécanisme du lit, ceci n'est pas prit en compte dans la garantie. Un canapé convertible n'est PAS un lit, il n'est pas fait pour un couchage quotidien. Vous avez cassé la planche sous le matelas PLUS le mécanisme PLUS la façade de convertible, ceci est du à une mauvaise utilisation du canapé et non de la qualité de celui ci. Nous vous avons remplacer ces trois éléments, éléments qui je rappelle ne rentre pas dans le cadre de la garantie, encore une fois indiqué sur votre facture et également sur le bon de commande que VOUS avez signé. 5 mois après cet échange, vous revenez vers nous indiquant que votre partie 2 places est cassée et que la planche sous le matelas est ENCORE cassée. Madame, un canapé n'est pas un espace de jeu pour vos enfants ou pour vous même. Encore une fois, ceci est uniquement dû à une très mauvaise utilisation du canapé (saut, couchage quotidien...). Alors non, ne dites pas aux clients de "fuirent", mais expliqué plutôt POURQUOI votre canapé est dans cet état, et nous de notre côté nous leurs indiqueront de ne pas reproduire vos erreurs s'ils veulent que le canapé perdure. Votre nouvelle partie arrive sous 10 jours en magasin, prenez en soin et vous verrez que votre canapé durera autant de temps que vous le souhaitez. Je vous souhaite une agréable journée, à bientôt.
R
RENO Bâtiment Google

J'ai acheté une salle a manger complète chez eux. Les meubles sont beau mais de très mauvaise qualité. La visserie n'est pas adapté à l'épaisseur des meubles donc tout casse. J'ai dû renforcer mon bahut avec des équerre

Réponse du professionnel : Bonjour, En effet on constate clairement que c'est une erreur de montage, vous avez fait un effet château de carte, les planches de coté sont tombés et se sont arraches. Nous ne sommes pas responsable des défauts de montage, il aurait été préférable de faire appel à un monteur de meuble. Malgré tout je penses qu'avec les equerres installaient il ne devrait plus tomber. Bonne journée.
T
Tracy Viard Google

Je reçois mon canapé en amont, on m’avait demandé si ma porte était d’une porte classique, j’ai bien répondu que oui qu’elle était dans les normes. On m’a demandé aussi si j’avais des fenêtres auquel j’ai répondu oui. Finalement, les livres viennent enceinte jusqu’au cou ne se prennent pas la tête à essayer de passer le canapé, plus de cinq minutes, le laisse au bord de la route et me laisse me débrouiller à réceptionner le canapé. Or, on m’avait bien dit que la configuration de ma maison dont la porte me permettait de réceptionner ce canapé. L’humain n’était pas du tout présent.

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre avis concerne nos livreurs et non le magasin (société indépendante). Votre canapé est en 2 grandes parties, nous précisons à chaque clients qui commandent ce canapé que si il ne passe pas à la porte, ils le laisse devant la maison. Le canapé est extrêmement lourd, il est un des seuls que les livreurs ne passent pas par la fenêtre si la porte n'est pas assez large. De ce que vous dites, les livreurs ont tentés de le rentrer mais n'ont pas réussis, ils ne prennent aucun risque à l'abimé en essayant de forcer le passage de la porte. Je comprend votre mécontentement, mais nous vous avions prévenu des la commande des conditions concernant la livraison de ce canapé. Nous espérons que votre canapé vous satisfait, que son confort est égal à vos attentes, et que cela réajuste votre note. Bonne journée.
F
Francis Florent Google

Nous avons déjà acheté des chaises nous y sommes retourné 1 ans après pour un canapé convertible et aujourd’hui nous avons commandé une salle à manger. Sommes très bien reçu renseigné et à l’écoute. Bon rapport qualité prix 🥇

A
Amandine Roussel Google

Trop contents de notre achat. Canape d'angle Porto. Merci pour vos conseils et votre gentillesse. Super rapport qualité prix.

M
Mademoiselle Google

J’ai acheté ce canapé il est très beau et modulable, il fait également lit , on peut l’aménager comme on le souhaite et choisir le côté où on met l’angle . Il y a un coffre aussi … pour le prix, c’est vraiment génial. Par contre la qualité n’est pas excellente je dirais mais au vu du prix c’est très bien comme ça

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis 😉 Nous essayons de proposer divers gamme de canape afin de satisfaire tous nos client(e) A bientot
M
Maeva Mercier Google

Bonjour ma salle à manger , mes chaises , mon canapé vient de chez vous, + d’un an que je les ai et ils sont toujours aussi nickel, merci beaucoup pour votre professionnalisme et au plaisir de se revoir

j
justine caullet Google

Canapé au top du top on y est bien dedans et en plus conservé dans un garage pendant 6 mois il n’a rien super bien emballé délais rapide personnel sur gentil et plein de conseils je recommande les yeux fermés j’ai envoyé énormément de monde acheter chez eux personne en et dessus Madame Caullet

S
STÉPHANIE DEK Google

Achats réalisé chez Le caverne d'Alibaba en février 2025 parfait au niveau confort le tissu est toujours impeccable et la table basse est parfaite au niveau taille et se nettoie facilement et le délai d'attente faible.

L
Léa Tournel Google

Le canapé Poso L est juste incroyablement beau et surtout très confortable ! La double méridienne c’est une révolution chez moi il n’existe plus qu’elle haha ! Je vous conseille au maximum de clients potentiels.

A
Amelie Campel Google

Accueil très chaleureux, rapport qualité prix . Le canapé Lory très coocooning, confortable , rien.a dire. Je recommande vivement ce magasin.

T
Titia Titia Google

J'adore ce magasin avec un large choix et avec accueil chaleureux Salle a manger acheter il y a a peu pres 5ans Cuisine 2 ans Canapé novembre 2025 😍😍

A
Angelique Simoulin Google

Nous avons acheté notre canapé en septembre, c'est le deuxième que nous achetons dans ce magasin. Nous sommes très ravis de la qualité et du service fourni.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce joli retour mais surtout pour votre fidélité ! Au plaisir de vous revoir, tout l'équipe de La Caverne D'alibaba :)