FUYEZ FUYEZ FUYEZ Si j’aurais pu mettre 0 je l’aurais fait, je vais contacter Chronopost. C’est inadmissible d avoir une personne aussi aigrie, elle n’est ni polie ni agréable . Je lui dit s’il est possible gentiment de tenir son chien car j’en ai peur , elle ne me calcule meme pas ensuite je me mets à l écart le temps qu elle recherche. Elle ne m’a plus calculé et jouait sur son téléphone . JAI DU attendre dix minutes, je pensais qu elle cherchait . Je ne vais pas lâcher, je veux à tout prix qu’elle ferme . C est inadmissible ce comportement , elle est payée pour livrer ses colis
La Caverne D'Ali Baba
Magasin · Villeurbanne (69)
À propos de La Caverne D'Ali Baba
La Caverne D'Ali Baba est un établissement de la catégorie « Magasin » situé à Villeurbanne (69100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 13:30 · 16:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 13:30 · 16:00 – 20:00 |
| Mercredi | 10:00 – 13:30 · 16:00 – 20:00 |
| Jeudi | 10:00 – 13:30 · 16:00 – 20:00 |
| Vendredi | 10:00 – 13:30 · 15:30 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | 09:00 – 13:00 |
Rédiger un avis
Avis clients (161)
Ne vous faites pas livrer vos colis ici
Le point relais ne respecte pas les horaires indiqués en ligne ni ceux communiqués par Pickup. Il était annoncé comme ouvert le dimanche de 13h à 18h, mais une affiche sur la porte indiquait finalement des horaires de 9h à 13h. Je me suis présentée à 13h05 et ai appelé la commerçante, qui m’a demandé de revenir à 17h. Nous sommes donc revenus à 17h, mais cette fois-ci, elle ne répondait plus au téléphone et le point relais était fermé. Ce n’est malheureusement pas la première fois que cette situation se produit. Je vous déconseille de faire livrer ou de déposer vos colis chez ce commerçant si vous souhaitez éviter de perdre votre temps.
Le monsieur gérant très aimable mais le pauvre avec la fille qu il à....
Absolument scandaleux, la jeune fille s'apprêtait à faire une photo de ma carte d'identité, je l'en ai empêchée ; elle a donc refusé de me donner le colis. En aucune manière elle a le droit de photographier ma carte d'identité et encore moins sans mon accord, de nombreux piratages, reventes de données personnelles sont quotidien mais elle s'en fichait. Que je n'ai pas de QR code sur mon tél, c'est comme ça, ma carte d'identité suffisait. En plus aucune amabilité. Certes très jeune et inexpérimentée sur la législation.
Je suis très déçue par ce point relais et je ne le recommande pas du tout. La dame est extrêmement impolie et désagréable. Le lieu est sale, mal rangé, et les colis sont posés par terre sans aucun soin. Il y a également un grand chien qui se promène librement et marche sur les cartons, ce qui est totalement inacceptable. L’accueil est très mauvais : elle parle aux clients à travers la porte sans l’ouvrir complètement, crie sur les gens et semble constamment agacée. De plus, le point relais est souvent fermé sans raison apparente. Mon colis a été livré le 13/03, mais il m’a été impossible de le récupérer avant aujourd’hui. En arrivant, j’ai encore trouvé le point fermé. Lorsqu’elle m’a finalement répondu, elle m’a demandé ma pièce d’identité. Je suis allé la chercher dans ma voiture, juste devant la porte, mais pendant ce temps elle a refermé et ignoré la sonnette pendant plusieurs minutes. Quand elle a fini par ouvrir, elle m’a parlé de manière très irrespectueuse en disant : « J’ai ma vie, je n’ai pas que toi, je ne t’attends pas ». Pourtant, je suis venu à 11h alors que le point est censé fermer à 12h. Service inadmissible, manque total de professionnalisme et de respect envers les clients.
On m’a envoyé un colis d’une valeur supérieur à 500€ et en voyant les avis j’étais assez inquiet, finalement j’ai bien reçu mon colis et la gérante était gentille. Je ne remet pas en cause les autres avis mais je pense que avant que le colis arrive à sa destination il y a plusieurs intermédiaires et en cas de soucis ce n’est pas forcément le relais colis qui est fautif. Ce magasin semble vivre de lnenvoi et de la réception des colis donc je ne vois pas l’intérêt de voler des colis Vinted qui ne dépasse pas une vingtaine d’euros.. à bon entendeur
À fuir Le pire relais Si on pouvait mettre zéro.. Les horaires c'est quand elle a envie, surtout la jeune mettre une planche pour ne pas qu'on ouvre la porte et puis ouvrir la porte en vous criant dessus faut juste la remettre à sa place et tout ira bien après si votre colis n'est pas perdu 🥶😂 Éviter le plus possible ce point relais un conseil..
Si je pouvais mettre zéro je le mettrais. Je me suis rendu dans ce point relais le 31 janvier pour récupérer un colis Chronopost. Le magasin est extrêmement mal rangé, au point que la gérante semble avoir du mal à circuler à l’intérieur, et les clients ne peuvent même pas entrer correctement. L’organisation laisse vraiment à désirer. La dame a scanné mon code et m’a confirmé qu’elle avait bien mon colis. Pourtant, elle m’a ensuite annoncé qu’il n’était finalement pas dans le magasin. Situation très suspecte. Résultat : colis perdu, remboursement obligé, et l’article que j’avais commandé n’est désormais plus en stock. Je trouve cela très inquiétant. S’il s’agit d’un vol, il faudrait faire attention. Je déconseille fortement de vous faire livrer à cette adresse. Pour ma part, je n’avais pas choisi ce point relais : j’y ai été redirigé car celui que j’avais sélectionné n’était pas disponible. Si vous voyez que votre colis doit arriver ici, changez immédiatement de point relais ou soyez extrêmement vigilant.
Une gérante incompétente, impolie, irrespectueuse qui m’a parlé méchamment. Un point faible : elle ferme les horaires d’ouverture, on est obligé de l’appeler, et en plus elle s’énerve quand on l’appelle. Elle a fait la même chose à 2 personnes que je connais. Je pense que vous pouvez voir tous le même commentaire. À fuir
Un point relais qui ne respecte pas les horaires! Cela fait plus d'une selaîe que mon colis est arrivé, j'ai reçu plusieurs rappel me disant que mon colis m'attendait, une fois arrivé, on mannonce que mon colis est resté dans le camion du livreur et qu'il faut que je revienne le lendemain j'y retourne 2 jours plus tard, les propriétaires sont dedans et me disent qu'ils rouvrent qu'à partir de 15h et ne veulent pas me donner mon colis! Il me dit de lui envoyer un SMS, chose que je fait mais sans réponse! Donc mon colis est soit perdu soit volé soit il va retourner a l'expéditeur! Je ne recommande pas!! A fuir
Tres arrangeant pour pouvoir recuperer les colis et très sympathique, je recommande !
Bah moi j'met un 5 étoiles car cet endroit était remplie de colis comme la dame m'a dit tous les colis du monde sauf les siens .les livreurs ont fait une sacrée me.... La pauvre . franchement vous avez bien du courage et merci d'accepter tous les colis.je vais appeler la poste .bon courage à vous
Un point relais lugubre et anarchique. Fermé aux horaires d’ouverture donc obligée d’appeler pour que quelqu’un daigne venir. Agressée par la personne dès l’entrée, qui était tout sauf agréable… Passez votre chemin. Je n’ai pas eu le choix que de venir ici car mon colis a été expédié au mauvais point relais par Chronopost.
Trjs un bon accueil 2ème fois que je récupère un colis à la caverne d'alimentation baba, tout c est bien passé. La 1ère fois, malgré une mauvaise communication de la part de" colisprivé "qui m indiquait que le colis était arrivé(ce qui n étaitpasle cas), la gérante m a bien indiqué comment les contacter afin de relivrer le colis et j ai pu le récupérer Merci à elle
Concernant le point relais, je ne comprends pas les points négatifs. Je vais souvent récupérer des colis et je n'ai jamais eu de problème. Personne attentionnée, qui est même venue 10min avant l'horaire d'ouverture... Maintenant, quand je lis des avis négatifs qui concerne le coiffeur d'en face, publier sur le site en question, je me demande si la stupidité humaine n'est pas en progression...
👎👎👎😈Elle vole ! Mon colis est arrivé et elle refuse de me le donné . Trois jours plus tard, j'ai trouvé le colis ouvert et, à ma grande surprise, les chaussures et les sous-vêtements avaient disparu. Quand je lui ai demandé des explications, elle a prétendu ne rien savoir. C'est une arnaqueuse.
Car on ne peut pas mettre 0 étoile. Local qui fait peur, Gérante impolie, qui manque de respect et qui ose prétendre respecter les horaires! 3 fois pour venir récupérer un colis, malgré les tentatives d’appels et ce toujours sur les horaires d’ouvertures ! Une honte, je ne passerais plus par vous et ne vous recommanderais plus. Je préfère prendre la voiture que de venir chez vous.
La caverne d’Ali baba porte très bien son nom! Colis non reçu et aucune explication qui peut justifier ça alors qu’il est bien sensé être arrivé là-bas! La dame est extrêmement hautaine et désagréable! Ça a été très difficile pour qqun comme moi de ne pas lui faire découvrir chaque article d’un peu plus près!!! Je ne comprends même pas comment il peuvent encore être parmi les relai colis avec toutes ces colis non livrés et disparus!🤬🤬🤬🤬
En 2025 il existe encore des gens malhonnêtes comme ça ? Si vous voulez que votre colis se perde ou disparaisse vous êtes à la bonne adresse. Un conseil fuyez ce colis relais. Je n’ai jamais vu une personne d’aussi mauvaise foi, qui manque de respect à ses clients. N’envoyez jamais vos colis là-bas. Et en prime vous avez des chiens qui vous attaquent. À FUIIIIIIIIIIR !!!!!
A fuir !! C’est du VOL !!! Ne scanne pas les colis et prétends qu’ils ont disparu ! Je vous déconseille ce point relais !
Un local sinistre, une gérante incompétente impolie, irrespectueuse qui m’a insulté. il nous a fallu revenir 3 fois dans la journée pour un colis alors que chronopost nous confirmait que le colis était bien dans son locale. Elle nous a menti et a cherché le colis seulement quand on a parlé de chronopost. Regardez comment elle répond à un avis en injuriant une cliente c’est le vocabulaire qu’elle utilise pour parler dans son locale. Elle devrait changer de métier. À fuir
Un point relais lugubre, sale, qui sent mauvais et qui est ouvert quand ça lui chante. Une "commerçante"très impolie et incompétente distribue des colis mais se trompe systématiquement et refuse de scanner les références. Résultat, il faut s y prendre à trois ou quatre fois, subir le regard courroucé de la charmante, ses réflexions désagréables, ses insultes pour peut-être récupérer un colis. Aujourd'hui nous avons dû revenir 3 fois, contacter Chronopost et lui promettre de porter plainte pour qu' elle daigne chercher notre colis dans son bazar. Aujourd'hui à chaque fois que je suis passée, d' autres clients mécontents se plaignaient comme moi. Ils étaient insultés comme moi en retour. Regardez la réponse qu' elle adresse à une personne en l' insultant dans les avis. C' est le vocabulaire qu' elle m' a joliment sorti . Cette femme devrait changer de métier et son pseudo dépôt devrait fermer au plus vite . Pour ma part, terminé ! Je n' y remettrai pas les pieds. Un conseil : ne faites pas livrer vos colis chez cette personne,évitez vous ce cauchemar. A fuir
colis vinted volé depuis presque un an. la « gérante » me trouve toujours des excuses et me dit qu’il me sera bientôt rendu et qu’il est seulement coincé dans le pickup (c’est complètement un mensonge bien évidemment). Elle est très désagréable. Au vu du nombre de commentaires concernant les vols de colis je pense qu’il serait vraiment judicieux que tout le monde porte plainte contre cette malhonnête qui se sert de nos articles pour les revendre dans sa boutique. Elle fait semblant de scanner les colis donc impossible de prétendre à un quelconque remboursement de Vinted. A fuir très très loin
La récupération de mes colis c’est très bien passé, gérante agréable et souriante le service était rapide rien à dire!!
Ne mérite même pas 1 étoile ! Inadmissible. Point relais qui décide de faire absolument tout les services de livraison, qui indique auprès de chronopost fermer à 19h alors qu’un vendredi il ferme à 15h. Et fermé le samedi.. Impossible de retirer mon colis qui va devoir être renvoyé, et j’ai fais 40 minutes de route pour le récupérer. Met un numéro de tel sur la porte mais fait exprès de décrocher et de ne pas parler. une HONTE
C’est le point de retrait le plus horrible que j’aie jamais rencontré de ma vie. Une dame très grossière distribue les colis. Elle se trompe constamment. Aujourd’hui, j’ai retourné deux colis et elle les a notés comme délivrés. Les colis contenaient des objets assez coûteux, et quand je lui ai demandé si elle était sûre de les avoir enregistrés dans le système comme retours, elle a commencé à crier très grossièrement et m’a dit que ce n’était plus son problème et qu’elle avait tout remis au coursier. Je vais insister pour que ce point de retrait soit fermé.
Accueil par une jeune femme avec le sourire, agréable. Colis récupéré en quelques secondes. Magasin ouvert correspondant a ce qui est écrit sur Google Je recommande donc
Je déconseille fortement ce commerce. La commerçante se comporte comme si elle descendait d’une lignée royale et parle aux clients comme s’ils étaient des domestiques. Très hautaine et condescendante, on a l’impression qu’elle est là pour nous “faire une faveur”. Je me méfierais particulièrement si vous devez récupérer un colis ou effectuer une quelconque démarche : le service est froid, distant, et on sent qu’elle ferait bien mieux de rester dans son château imaginaire plutôt que de gérer un commerce. À éviter, pardon à fuir !
J ai acheté une paire de baskets,pas de problème. Prix correct. Vont agrandir le magasin car en effet,on trouve beaucoup de choses. Sympa.
Je tiens à vous avertir qu’un colis que j’ai confié à une dame dans ce magasin pour un envoi via Vinted Go n’est jamais arrivé à destination. J’ai de sérieux doutes quant au fait qu’elle ait réellement expédié le colis, car Vinted Go m’a informé que celui-ci n’a jamais été déposé ou que le casier était vide. La cliente a été remboursée, et je me retrouve sans mon colis. Pire encore, Vinted Go refuse de me rembourser, affirmant que le livreur n’a pas trouvé le colis dans le box. Soyez donc très vigilant lorsque vous déposez ou récupérez un colis à cet endroit !
Endroit a fuire, faisant semblant de scanner les colis alors qu’elle ne le fait pas. Machine Vinted Go toujours en panne. Elle affiche des horaires d'ouverture qu'elle ne respecte pas. Trés mauvaise expérience avec ce magasin,
C'est un endroit glauque, la vitrine est tellement sale qu'on ne voit pas si c'est ouvert ou fermé. C'est le coiffeur juste a côté qui m'a dit d'appeler le numéro de téléphone collé sur une feuille ( il y a tellement de feuilles collées que je ne l'avais pas vu) .. Une voix de femme me répond qu'elle n'est pas disponible, il fallait revenir sachant c'était vendredi vers 15h30... Je lui réponds que je ne peux pas revenir mais elle s'énerve et me raccroche au nez.. Que dire , que je n'y retournerai pas. J'ai demandé le remboursement
La caverne: le nom parfait ! Bon courage pour récupérer vos colis. Il faut téléphoner pour qu’on vienne vous ouvrir. Mais surprise : le téléphone est sur messagerie sur les horaires d’ouverture. Quand enfin vous parvenez à avoir une réponse téléphonique pour demander les heures d’ouverture exactes, on vous répond de manière hautaine « comme indiqué : de 8h30 à 12h » . Alors que 3 jours de suite, vous avez poireauté de longues minutes devant la porte et que personne n’a ni ouvert, ni répondu au téléphone. Ensuite, la « femme de caverne » s’étonne que les gens finissent par s’énerver. Quel culot! Mauvaise foi extrême. Nous n’avons pas que ça à faire de jouer au chat et à la souris avec des commerçants ni professionnels, ni respectueux. Cerise sur le gâteau : le petit mot sur la porte qui parle de bienveillance 😂 … Changez de carrière, faites du stand up !
Le seule magasin ou vous pouvais jamais récuperer votre colis . Elle dit que le locker vinted est toujours en mise a jour. Elle affiche des horaires d'ouverture au quelle ne respecte pas. 3 tentatives pour récupération de colis qui n'aboutie jamais. Trés mauvaise expérience avec ce magasin.👎
De GROS VOLEUR Font semblant de scanner les colis vinted alors qu'il les volent. Faite attention car losque vous faites une réclamation étant donné qu'il font semblant de scanner les colis , vous n'avez pas de preuve de dépôt donc pas moyen de résoudre l'affaire sans être lésé Un conseil ne déposé pas de colis et ne vous faites pas livrer Et puis quand vous les appeler ils vous mène en bateau disant que c'est un beug Menteur et voleur !
Il est très suspect que les colis ne parviennent pas aux points relais comme prévu. Cela soulève des doutes quant à la fiabilité de la boutique sur Alibaba , de plus j’ai été déçu par le comportements d’une « dame » qui ne voit pas plus loin que le bout de son nez . Il serait nécessaire d'en informer les autorités compétentes afin qu'elles puissent enquêter sur la situation
Le problème pour ce point relais c'est que les gens ayant un avis négatif prenne le temps de le notifier alors que ceux pour qui ce n'est pas le cas trouve cela normal (et ça l'est) et n'en prenne pas la peine. Au vue des calomnies sévères que je lis, il est temps de rétablir un peu la balance. Il ne faut pas oublier qu'il s'agit d'un commerce de proximité. Il propose vraiment plein de services variés afin de pourvoir au plus grand nombre. Sans compter la qualité de l'accueil et du service ! Je ne remercierai jamais assez cette dame toujours souriante et avenante à prendre le temps et le soin pour ces clients. Elle prend la peine de vous reconnaître même si vous ne passez pas tous les jours, elle essais toujours de trouver des solutions si problèmes il y a et y parviens toujours. Aucun problème de colis perdus ou autre alors que ça fais un an que j'y pose et récupère mes colis. Ne vous fiez pas à la note qui ne rend malheureusement pas justice à cet endroit.
Personnel très accueillant et toujours souriant. Le magasin aurait besoin d'un coup de peinture mais l'essentiel est bien ailleurs, le service rendu est bien là. On est bien moins reçu aux galeries Lafayette!..Jamais eu de souci après toutes ces années de livraison. Bravo! Vous avez du succès et bien du mérite de proposer tout ces petits services. Bonne continuation🤗✌
Personne désagréable, peu rassurante, j'ai eu des sueurs froides en entrant récupérer mon colis, j'ai trouvé avant moi une dame dont on ne retrouvait pas le colis, j'ai eu tellement peur qu'elle me dise pareil. Très peu ordonné comme endroit ! Ça fiche les jetons. De plus les horaires de fermeture ne sont pas respectées. Pas envie d'être mauvaise langue mais ça se trouve, c'est les colis perdus qui garnissent les rayons, mais bon, je dis ça, je dis rien.
Le pire point relais UPS de Villeurbanne, par malheur le livreur malhonnête dépose mon colis là-bas. Elle ne réponds pas au téléphone, ensuite j’arrive sur place les horaires ne sont pas respectés et même pas capable de laisser un mot devant. Je me représente lundi et elle me dit de façon nonchalante qu’elle s’en fous, 30 min pour trouver un colis
Ce relais colis n'est pas digne de ce nom! Vol de colis, incompetence, aucun bon sens, mauvaise communication. Je suis en train de voir avec l'entreprise relais colis et les transporteurs pour que ce relais ne soit plus référencé.
Une étoile déjà trop. Magasin qui ne respecte pas ses horaires d'ouverture. Et quand j'y vais la dame ne trouve pas mon colis alors qu'elle l'avait j'ai eu le retour de UPS. Magasin douteux. A fuir !
Les horaires sont incohérents entre l'affichage sur la vitrine et sur google. De toutes les façons ils sont variables et on trouve régulièrement porte close. Concernant le colis que je venais chercher il est reparti trop tôt, il a finit par revenir et reparti aussitôt. A fuire pour la livraison, pas d'assistance, pas de service.
Même une seule étoile est très cher payé pour ce dépotoir au personnel douteux. Des colis qui disparaissent curieusement, je vous laisse tenter l'expérience si vous avez du temps à revendre. Car à mon avis, récupéré son colis chez eux est un test de patience et de gestion des nerfs. Il m'a fallu y aller à 6 reprises sans succès. C'est le livreur lui même qui à du y retourner 2 fois pour me reprendre ce colis, et même le livreur à dû rentrer dans la boutique et retrouver le colis lui-même.
Personne à l'accueille très gentille mais malheureusement le magasin est peu fiable pour les colis (deux paires de chaussures de marque). J'ai reçu un appel la veille de récupérer mon colis disant qu'il était bien arrivé chez eux. Je passe le lendemain : pas de colis, aucune trace ni avec le numéro de suivi ni avec le nom. J'ai reçu effectivement la veille un email disant que " mon colis avait été enlevé ".. je ne pensais pas que cela voulait dire qu'il avait été récupérer par quelqu'un d'autre, simplement qu'UPS avait donné mon colis au magasin. Bref, très déçu, d'autant que pour UPS et le magasin de chaussure, le colis a bien été livré et récupéré au point relais.. personne ne veut donc me rembourser ! Ali baba a donc bien donné mon colis à qqn d'autre voir "s'est gardé le colis pour lui".. sinon comment expliquer qu'on ait donné le colis sans carte d'identité... ?
Ravie d'avoir pu récupérer mon colis un dimanche. J'ai été bien accueillie par le monsieur. C'est vrai qu'il y en a un peu partout mais ça colle avec le nom du magasin ;)
J'ai reçu un mail qui dit qu il a reçu mon colis. Et la dame qui est venu m accueillir en sachant que je suis sourde et elle me parle très malpoli... et soit disant qu'elle n'a pas mon colis (ça peut arriver oui mais) et je lui ai dit de parler doucement car je suis sourde et elle m'a dégagé et j'ai oublié mes clés sur le comptoir et elle m'a lancé mes clé par terre... inadmissible en plus le magasin qui puent... et bordélique.... et la dame qui pue et mauvaise comportement envers ses clients
Je suis venue retirer un colis. J'ai été assez choqué par le nombre de colis entassés et superposés... il vaut mieux pas avoir un colis fragile ... de plus j'avais reçu un sms plein de faute me demandant de venir chercher en urgence le colis sinon il serait renvoyer ... le colis venait d'arriver le jour même.
Je vais évaluer ce marchand sur deux points le premier en tant que relais colis et une seconde fois sur le magasin. J'ai fais venir de colis de cdiscount dans cette boutique, je suis venu pour faire retourner les colis et malheureusement le gérant est une catastrophe tout simplement, je ne sais pas qu'est ce qu'il y a fait mais il n'a pas retourner de plus les délais sont largement dépassés. Ensuite j'ai laissé des vêtements neufs pour la vente, me gérant à perdu ou à voler une partie des vêtements et j'ai récupérer une autre partie dans un état sale. Je vais devoir porter plainte contre cet individu qui est incompétent et j'estime qu'il vole les gens.
Magasin dans les quartiers voisins
- POINT DHL
- Al Baraka market 4,1
- Cometac 5,0