La Casa de las Carcasas

Très bon contact avec Fructueux. Bon montage malgré une erreur d'étiquetage qu'il a déjoué. Déjà venu il y a 1,5 ans pour le même téléphone. Je reviens dans 1,5 ans. Bravo

conseiller au top, vendeur à l’écoute et mette à l’aise. Produits de qualité, cadeau offert dès un certains nombre d’achat. Déjà deux fois que je vais chez eux et je ne regrette absolument jamais

⚠️⚠️⚠️⚠️ ce magasin a un sol MIROIR j’y suis allé récemment en JUPE et on voit absolument tout sur le reflet du sol c’est honteux n’importe qui peut baisser les yeux et regarder svp n’y aller surtout pas si vous êtes en jupe/robe

Très déçue par mon passage en boutique aujourd’hui. Cliente fidèle, je ne m’attendais absolument pas à un accueil aussi négligé. La conseillère sur place m’a directement informée qu’elle ne connaissait pas le magasin et était simplement là en « dépannage » et m’a suggéré de revenir un autre jour. Malgré mes explications précises sur ce que je recherchais, elle ne semblait ni informée des produits ni des prestations proposées par l’enseigne. Franchement inacceptable pour une boutique de vente. Expérience client déplorable. Je n’ai plus aucune envie de revenir. On comprend pourquoi la part de marché e-commerce prend autant d’ampleur quand on voit des employés avec aucun service client. Je recommence à cette jeune femme de changer de métier.

Nul. On nous vend une coque cassée (on a remarqué une fois achetée), quand on la ramène on nous la change mais elle se recasse et on nous dit qu’il n’y a pas de possibilité de la changer car pas de ticket de caisse (qu’on a évidement jamais eu) malgré une preuve d’achat !!!!!!! Produits vraiment pas qualitatifs et service nul.

Un service client au top ! Mon mari m’a offert un bracelet pour Apple Watch, mais il était trop grand. Je suis retournée en boutique avec mon ticket, et le personnel a super bien géré mon souci. Malheureusement, ils n’avaient pas de taille plus petite (ce qui est un problème de la marque, pas du magasin), mais ils ont été très arrangeants. J’ai aussi pu profiter d’une offre intéressante : 1 coque achetée = 1 offerte ! En plus, ils m’ont installé une protection pour mon appareil photo et le responsable a même réussi à retirer un aimant coincé sur mon téléphone. Tout cela sans avoir à rajouter le moindre supplément ! Un service client professionnel, efficace et à l’écoute. Je recommande cette boutique les yeux fermés !

Juste pour un remplacement de vitre de protection pour mobile, déjà remplacé en septembre par ce même vendeur « Jack », de très bon conseil sur les modèles d’accessoires compatibles, nous indique malheureusement son changement de profession, dommage, type très sympa, rapide, efficace !

Dès mon arrivée, il s’est montré très accueillant et attentif à mes besoins . Le vendeur connaissait-il bien les produits, il a pris le temps de bien m’expliquer et bien m’orienter sur mes choix. Courtois, professionnel et respectueux, je trouve que c’est un bon joueur professionnel.

Une bonne boutique avec pleins d'accessoires variés, une équipe très accueillante et souriante. De la protection d'écran, coques et même protection des objectifs photos, le prix est plus que correcte pour la qualité des produits avec en bonus la pose sans supplément et une garantie en cas de problème. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Je tiens à remercier Jack et toute l’équipe de La Casa de las Carcasas pour leur excellent service ! Dès notre arrivée, Jack nous a chaleureusement accueillis et a été très aimable tout au long de notre visite. Il nous a conseillé sur plusieurs produits, notamment des écrans anti-espion, des coques et des protections pour les caméras. Jack a été particulièrement serviable et précis lors de la pose du matériel, ce qui nous a vraiment rassurés sur la qualité des produits et du service. En plus, il a même eu la gentillesse de nous offrir des supports pour téléphone. Je recommande vivement ce magasin à tous ceux qui cherchent des accessoires de qualité et un service client exceptionnel. Merci encore, Jack !

Je reviens de la boutique de Pacé dans la galerie marchande de Cora. Une super expérience! Je n'avais jamais osé rentrer en pensant que c'était uniquement pour Iphone alors que non! Jack fut de très bons conseils, ne force pas la vente du tout, connaît ses produits, souriant, bref vraiment sympa! Une gamme très large de produits et un très bon rapport qualité/prix! Je recommande et j'y retournerai avec plaisir au besoin!