La Casa de las Carcasas

J’ai acheté plusieurs fois des coques , objets de deco ou vitre pour le téléphone et je n’ai pas été déçue , après bien sûr faut savoir faire attention à ses affaires , ce n’est pas non plus magique ! Je voulais aussi saluer la gentille vendeuse Mikaela qui est formidable , très sérieuse dans son travail avec sa touche d’humour ! Mon fils s’appelle Mikael et c’est allé dans des super fou rires grâce à elle qui nous as bien conseillé plus encore nous as régalé de sa bonne humeur 🙏

vendeuse qui rigole a la gueule des clients et insulte, alors qu’on lui a juste demander gentiment de nous encaisser car sa fesait 20 minutes qu’on attendait pour acheter un pauvre petit article ptdrrr grosse incompétente sur nous supplément elle met 6h à coller une vitre de protection

J’ai acheté une protection pour téléphone il y a moins d’un mois et elle s’est déjà énormément abîmée. Le service après-vente est pitoyable, ils proposent de la remplacer… mais en faisant payer à nouveau ! 😡 Produit de basse qualité vendu trop cher. Je ne recommande pas ce magasin.

Horrible expérience la personne qui c’est occuper de moi pas souriante super longue un moment si vous ne voulez pas travaillez ne venez pas en plus de ça ne donne aucun prix et surprise à la caisse avec un montant hors de prix je ne reviendrai jamais et je déconseille fortement

Je viens de Mulhouse exclusivement pour être conseillé par Noémie, par qui on est accueilli d’une façon très professionnelle. Merci à elle et on reviendra toujours car c’est un plaisir et je recommande

Nous sommes venus ce jour pour acheter des protections pour le mobil de mon mari. Nous sommes tombés sur une vendeuse extra! Très bon contact et super sympathique ! Je reviendrais!! Je recommande vraiment!

Très belle expérience client! Nous avons été accueilli, servi et conseillé du début à la fin par le vendeur. Je tenais à remercier et à féliciter le vendeur pour son travail et son professionnalisme. Le prix des coques et des accessoires est très correct. Le magasin est beau, propre et rempli; il sollicite notre curiosité. Je recommande vivement ce magasin et c'est avec plaisir que j'y retournerai faire mes achats.

La vendeuse du matin elle ne s'applique pas dans la pose des protections, verre trempé pas bien posé qui laisse une infime partie de mon écran pas protégé, donc en gros le téléphone il tombe sur cette partie, l'écran il pète, et toi tu as payé pour du néant. C'est marrant quand même 🤣

Première visite et plus jamais. Dommage que zéro étoile n'existe pas. Je demande une protection pour mon téléphone qui n'est pas un modèle que l'on trouve facilement. Contente de base que je trouve ma protection dans ce magasin. La vendeuse enlève mon ancienne protection pour y mettre la nouvelle, et malgré que ça soit le modèle censé correspondre à mon téléphone, celle-ci n'est pas de bonne taille. Elle n'avait pas vérifié avant d'essayer. Elle demande conseil à sa responsable qui lui dit de trouver autre chose car il n'est pas possible de me laisser partir sans rien alors que je suis venue avec une protection. La responsable était très agressive avec la vendeuse ce qui m'avait déjà rendu mal à l'aise. Elle cherche une compatibilité sur d'autres marques et en essaye plusieurs, que j'ai dû refuser car ils ne protégeaient pas la totalité du téléphone. La responsable s'en prend à moi très agressivement devant d'autres clients dont elle s'occupait en m'accusant de les avoir fait essayer tout le magasin, que je faisais ma difficile et que je n'avais pas le choix de prendre ce qu'elle me proposait. Malgré que je lui ai demandé de ne pas me parler comme ça, que j'étais en effet entrain de dire à la vendeuse de laisser son dernier essai, elle continue à m'humilier publiquement, en balançant que de toute façon elle me l'offrait donc qu'il fallait que je la prenne et que je parte car elle ne pouvait pas faire mieux. J'ai essayé d'expliquer que ce n'était pas de ma faute si la protection de ma marque de téléphone ne correspondait pas, elle a continué à lever la voix sur moi devant tout le monde. Je reprends mon téléphone et je paye ma protection car je refusais d'accepter un geste commercial aussi forcé et de mauvaise foi. Le pire, en allant prendre mon café en face du magasin, la responsable parle de moi en me critiquant aux barista en me montrant de la tête, humiliation jusqu'au bout. Et tout ceci s'est déroulé devant mon enfant. Je ne me suis jamais sentie aussi mal dans un commerce et je suis moi-même dans le domaine. Jamais je n'aurais osé parler à une cliente comme elle l'a fait. En plus, la protection est mal mise. Je suis retournée voir la vendeuse avec honte pour demander si c'était normal, apparemment ça devait partir mais ce n'est toujours pas le cas. Gros regret d'avoir mis les pieds dans ce magasin. Bien-sûr, je ne recommence pas du tout.