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MAGASIN DE MATÉRIEL DE CUISINE

La Bovida

Magasin de matériel de cuisine · Saint-Étienne-du-Rouvray (76)

3,6 67 avis Google Ouvert
La Bovida — Magasin de matériel de cuisine

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de La Bovida

Chaîne spécialisée en ustensiles et matériel de cuisine, avec articles d'arts de la table et d'épicerie fine.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mardi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mercredi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Jeudi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Vendredi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (67)

Avis Google
3,6
67 avis
5★23
4★20
3★9
2★4
1★11
C
Cindy Google

Arrivée a 12h22, 8 minutes avant la fermeture du midi, en sachant exactement ce que je voulais prendre, hé bien la vendeuse m'a bien fait sentir que ce n'était pas le moment, j'ai tout de même insisté car...je suis tout de même une cliente et que que j'ai droit à mes 8 minutes !! C'est la 2eme fois que j'y vais et les 2 fois mal reçu. Horrible, je me demande si c'est elle la patronne ou la soeur peut-être, je ne recommande pas, mais je l'avoue j'y retournerai certainement car je n'ai pas Encore trouvé ailleurs mais quand ça sera fait ciaooo bye bye

Réponse du professionnel : Bonjour Cindy, Nous sommes sincèrement désolé pour cet accueil, loin des standards du réseau. Un magasin doit pouvoir s'adapter aux clients. Ainsi vous auriez dû être mieux reçu par sa responsable, même à quelques minutes de la fermeture. N'hésitez pas à revenir vers nous. L'équipe La Bovida
C
CERVEAU MAELA Google

Je souhaite faire un retour concernant mon passage au magasin La Bovida Rouen. Je suis venue à 16h40, soit largement avant la fermeture annoncée à 17h. J’ai été accueillie par Nathalie, avec un ton particulièrement froid et agressif, ce qui met immédiatement mal à l’aise. En parcourant le magasin, je tombe sur un produit sans prix affiché. Lorsque je demande simplement l’information, Nathalie me répond qu’elle ne peut pas me le donner “pour le moment” car elle est sur son écran, tout en me pressant de me dépêcher car le magasin ferme dans cinq minutes. Résultat : je ressors à 16h55 sans réponse à ma demande, sans solution, et sans même un au revoir. Je trouve ce comportement totalement inacceptable. Être client avant l’heure de fermeture signifie pouvoir bénéficier d’un minimum de service, de disponibilité et surtout de respect. Ce manque de professionnalisme donne clairement une très mauvaise image du magasin et ne donne absolument pas envie de revenir.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes et des standards de service que nous nous efforçons de maintenir. Votre retour est très important pour nous, et soyez assurée que nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous tenons à nous excuser pour l'accueil que vous avez reçu, lequel ne reflète en aucun cas l'attention et le respect que nous souhaitons offrir à l'ensemble de nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Encore merci pour votre retour, qui nous aide grandement à améliorer nos services. L'équipe de La Bovida
T
Tesniere Ludovic Google

À fiure accueille désagréable dame costaud pas agréable nous parle sur un ton Je préfère aller à rungis acheter mon matériel le personnel et plus agréable et plus professionnel Que le personnel de Rouen À fiure absolument

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous regrettons l'attitude que vous décrivez et nous tenons à vous assurer que des mesures seront prises pour améliorer notre service. Chaque membre de notre équipe est engagé à offrir un accueil chaleureux et professionnel à nos clients. En espérant avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous donner une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'Équipe La Bovida
q
quentin lebel Google

La vendeuse et super cool et conseille bien

Réponse du professionnel : Merci pour votre message, c'est une belle reconnaissance pour notre équipe ! Nous serons ravi de vous accueillir de nouveau pour votre prochain achat. L'équipe LA BOVIDA
B
Bérengère LE DIZES Google

Vendeuse vraiment mal aimable et très « agressive » avec un accueil pas du tout présent. Je ne recommande pas du tout d’y aller

C
Celine et Anthony Riet Google

592€ un desinsectiseur c'est du vol surtout lorsque le même appareil (même dimension) est à 90€chez le concurrent à 300metres. Il faudrait revoir votre politique prix.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes attentifs aux retours de nos clients, car ils nous aident à nous améliorer. Toutefois, nous sommes convaincus que notre prix reste cohérent au marché concernant cet article. La dimension du destructeur n’est pas gage de sa qualité. Pour une comparaison juste, il faut prendre en compte de nombreux paramètres : marque, puissance, technologie, matériaux, superficie couverte, consommation, etc. Nous sommes à votre disposition pour vous guider dans le choix de vos produits, n’hésitez à revenir en magasin et en parler avec nos conseillers. La Bovida - Service Client
j
jerome Google

Personnel franchement pas aimable du tout et non serviable

Réponse du professionnel : Bonjour Jérôme, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre boutique de Rouen. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Sachez que la satisfaction client est l’une de nos priorités, nous allons tout mettre en œuvre pour améliorer notre accueil. Nous espérons vous revoir dans un de nos magasins ou sur www.labovida.com.
I
Irwin LAFILÉ Google

Tout pour la boucherie, nouveau magasin accès plus simple

K
Kyllian BELLET Google

Entreprise arrangeante avec ses clients on y retrouve généralement tout ce qu'on a besoin

m
monique baeckelandt Google

Personnel très sympa, de bons conseils et beaucoup de choix

J
Julien Louvet Google

Magasin à fuire vendeuse blonde pas du tout aimable...elle n à pas envie de vendre incroyable !

j
jean pierre ch Google

Magasin ou le personnel sont très professionnels

S
Stéphanie Roulland Google

Large choix de produits de qualité mais vendeurs pas super aimables, surtout si l'on n'est pas professionnel ...

M
Michelle Letierce Google

Magasin vraiment sympa dans son jus ... beaux articles professionnels il y a du choix mais reste un peu cher .. l’équipe est arrangeante et prend du temps pour faire le tour avec moi je voulais du boyau on m’a bien expliqué et donner un prospectus pour savoir la fabrication 👌

N
Nicole Goupil Google

J’ai découvert qu’il y avait un magasin sur Rouen après avoir été à celui de Marseille c’est fort lolllll il est pas bien situé et vieilli c’est professionnel mais il y a du choix et les vendeuses et les vendeurs sont super sympa j’ai même eu le droit à un café j’ai acheté une poêle woll elle est trop bien 👍

B
Boulenger Daniel Google

Vendeuse toujours aussi désagréable !!!! Ont allait payer notre achat plus de 100euros mais cette dame nous a totalement donné envie de partir Se permet d intervenir dans notre conversation avec dédain à notre encontre avec le jeune vendeur qui lui est agréable vendeuses à fuir que fait la direction!!!!

E
Elisabeth Fryer Google

TRES BON ACCUEIL ET BON CONSEIL PRIX CORRECTS PAS PLUS CHER QU'INTERNET DONC PLUS SYMPA EN BOUTIQUE

J
Jerome Bonhomme Google

Cette personne a la Caisse aujourd'hui très aimable et conseil très bien pour l achat de veste etc.cela change à d habitude qui est très aimable auprès de la clientèle et de son collègue

E
Emmanuelle Dessaux Google

Nous sommes des.clients très fidèles à cette enseigne

E
Eric Baron Google

Pour les amateurs et les professionnels vous trouverez de tout pour faire de bons petits plats mais en qualité pro

i
irwin lafilé Google

Bon accueil mais un peu cher

G
Globe Coocker Google

Ne surtout pas déranger les 2 pseudos vendeuses quand elles sont en train de se raconter leur vie... Agressives et mal aimables... Elles font tout que pour que vous alliez voir ailleurs si elles y sont... Je vous assure je n exagère pas. J espère pouvoir contacter le responsable de ce magasin pour pouvoir l alerter avant qu'il ne soit trop tard pour eux.

E
Elise Thuillier Google

Je n aime pas du tout ce magasin la vendeuse ou je ne sais qui me regarde de travers des mon entree dans le magasin, ca veux dire que sous pretexte qu on est des jeunes avec des enfants on ne peux pas avoir un restaurant... on continura donc avec nos fournisseurs habituels.

H
Herve Biset Google

Que des professionnels que des professionnels à l'écoute

I
Im L Google

1 Etoile pour ne pas mettre 0. J'arrive au magasin à 20 min de la fermeture, la barrière est déjà fermé ainsi que la porte. J'apelle le magasin afin de demander un renseignement, la responsable du magasin qui me répond est desagreable et me raccroche au nez et eteind les lumières du magasin. 👎👎 manque de professionnalisme!

t
the dark wolf Google

Il m ont donner un couteau tordu ses infesable pour une structure qui se dis spécialiste des accessoires de cuisine

H
Hubert Canu Google

Magasin pour les professionnels très bon qualité de matériel dommage que les prix soient un peu élevés

H
Hélène Meyer Google

Toujours tout ce qu'il faut pour la cuisine pro ou familiale ++

B
Bertrand Lemoine Google

Excellent magasin de cuisine

J
Jocelyne BACQUET Google

Choix, accueil, matériel de haute qualité

p
pépites Google

Très bon magasin...accueil sympathique

G
Guillaume Chevalier Google

Bon produit un peut cher 3.5/5 mauvais acceuille du personnelle domage