Magasin.tel
Service épouvantable et déplacé. À éviter à tout prix. J’ai accompagné ma femme dans cette boutique un samedi. Nous sommes tous les deux américains et, bien que je parle couramment le français, ce n’est pas le cas de ma femme. Nous voyageons régulièrement à travers la France et faisons du shopping dans des boutiques haut de gamme. Pour ma femme, qui souffre d’une affection neurologique chronique et qui est une femme très gentille, ces sorties sont toujours le moment fort de notre journée. Ma femme et moi discutions pendant qu’elle choisissait plusieurs vêtements à essayer. Comme c’est souvent le cas, elle a changé d’avis sur deux articles et les a remis sur le portemanteau avant de poursuivre ses achats. Il convient de noter que nous parlions tous les deux anglais et que nous avions l’air très américains (je porte une casquette de baseball et des lunettes de soleil Ray-Ban Aviator, et elle portait des vêtements américains « grande taille » en raison de sa maladie). Une vendeuse très grande et hautaine s’est alors mise à se moquer de ma femme (en français) auprès d’une autre vendeuse, affirmant que ma femme était stupide parce qu’elle ne comprenait pas comment remettre les vêtements sur le portemanteau dans une boutique française. Ma chère épouse n’avait aucune idée de ce qui se passait. J’étais sous le choc. J’ai répondu (en français) à la vendeuse : « Ma femme est malade – si vous le souhaitez, vous pouvez le faire à sa place si vous préférez », ce à quoi la vendeuse a rétorqué avec dédain : « Je vais certainement le faire. » Aucune compassion, aucune empathie, zéro respect. Elle s’est ensuite tournée vers ma femme et lui a dit (dans un anglais à l’accent très prononcé) : « Do you want to try these clothes? » (Voulez-vous essayer ces vêtements ?). C’en était assez. Je me suis tourné vers ma femme et lui ai dit (en anglais) : « Il faut qu’on parte. Cette vendeuse est très impolie et se moque de toi. » J’ai vu le sourire disparaître du visage de ma femme tandis que, choquée et gênée, elle rendait les vêtements à la vendeuse. Incroyablement, prise en flagrant délit alors qu’elle commettait une grave erreur avec une cliente, la vendeuse a pris les articles, puis s’est montrée encore plus agressive : avec un rictus et un dernier geste théâtral du bras, elle nous a ordonné de quitter sa boutique. Nous n’y remettrons plus jamais les pieds et nous invitons vivement les autres à dépenser leur argent dans d’autres boutiques plus dignes de confiance et plus respectueuses.
