La Boutique du Soudeur - BATS

Client via internet, je ne peux que saluer la qualité du service tant au téléphone pour renseignements et guidage, que pour le SAV, ultra réactif !! Bravo, les sociétés opérant sur le net n'ont pas toujours cette patience et empathie. Continuez !

Bonjour, j'ai commander une bouteille de gaz argon pur 1m3. Commande arriver la semaine suivante. Pas de problème niveau bouteille conforme a leurs site. Le service client est de bon conseil et très sympathique. Je recommande à tous soudeur !

Le masque de soudure que j'ai acheté est de bonne qualité, malgré un léger souci que j'ai réussi à gérer moi-même. En revanche, le service client est décevant : au lieu d'apporter des solutions ou des réponses claires, j'ai perdu mon temps dans une discussion stérile. Dommage, car le matériel est excellent.

J'ai acheté un détendeur qui m'a lâché à la deuxième utilisation deux mois après mon achat et La boutique du soudeur, m'a d'abord demandé de m'adresser au constructeur, ce qui est illégal. J'ai donc réexpédié le détendeur et j'ai reçu un devis de réparation au montant supérieur au détendeur.

Commande passée lundi tard le soir et reçue le jeudi midi! Produits conforme à la description, prix raisonnable et envoi rapide! Rien à redire 👍 Merci encore!

Super. Les gens sont très gentils, très compétents et disponibles pour renseigner correctement leurs clients. Quel changement par rapport à Toulouse où j'ai fait le tour de pas mal de magasins de soudure: beaucoup n'ont même pas daigné répondre à mes questions, vous comprennez un novice et un bricolo, ça ne les intéresse pas. Je suis complètement novice dans la soudure et j'ai demandé pas mal de conseils. J'ai été très bien accueilli et j'ai eu vraiment toutes les infos. Ça fait plaisir de côtoyer des gens qui aiment leur métier. Cerise sur le gâteau, ils sont extrêmement bien placés en prix, c'est peut-être eux les moins chers. A recommander sans aucune hésitation. Merci beaucoup et à bientôt.

De bons conseils, sympathiques, professionnels. Ils ont tous mis en œuvre pour que ma commande arrive dans les temps. 100.% satisfait !. Commande arrivée par france express avec un créneau d 1h30 !

Mauvaise experience et très déçu de ce cite J ai commandé le 1 janvier et le 8 aucune nouvelle.j envois un message aucune réponse. Il me faut téléphoner pour avoir une personne qui me dit: 《mais on est en rupture, on va recevoir la marchandise le 14 et vous serez livré après.》 Et vous prévenez pas les clients..? Non on vous enverra un message quand vous serez livré . Bravo 😡😡