Magasin.telA
AM L Google
Merci à Emmanuel pour sa reponse rapide et son conseil de professionnel.
MAGASIN
LA BOUTIQUE DU PARQUET
Magasin · Niort (79)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de LA BOUTIQUE DU PARQUET
La Boutique du Parquet est spécialisée dans la vente en ligne de revêtements de sol haut de gamme, notamment les parquets, sols stratifiés et sols vinyles. Forte de plus de 15 ans d'expérience, l'entreprise propose des produits de qualité à prix compétitifs, accompagnés de conseils personnalisés pour satisfaire sa clientèle.
Parquets (bois exotiques, chêne, contrecollés, bâtons rompus, résistants à l'eau)Sols stratifiés (lames parquet, chevrons, grandes lames, imitation pierre)Sols Vinyles (lames parquet clic, bâtons rompus clic, imitation béton/carrelage clic)Terrasses (bois composite, plots, accessoires)Produits d'entretien pour sols et terrassesProduits de finition (huiles, lasures, peintures, vernis, vitrificateurs) Vente de parquets et revêtements de solPose de parquetsDevis gratuitLivraison offerte à partir de 800 € TTC d'achatExpédition sous 24/48h
Informations mises à jour le .
Informations légales
- Dénomination
- LA BOUTIQUE DU PARQUET
- Forme juridique
- SAS
- Catégorie
- PME
- Code APE / NAF
- 46.73A
- Création
- 01/07/2011
- Effectif
- 1 à 2 salariés
- Dirigeant
- EMMANUEL BONNEAU
- SIRET
- 52313856800028 · SIREN 523138568
- Statut
- En activité
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Mercredi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Jeudi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Vendredi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (57)
Avis Google
3,9
57 avis
g
guillaume delattre Google
ne vous fiez pas au relationnel qui semble être honnête. Au moinsre problème, il n'y aura aucun recours possible pour obtenir un geste commercial. C'est bien la dernière fois que je commande : % de lames abîmées inutilisables sur une commande qui a mal vécu le transport = 40 %... Bien entendu c'est mon problème, voir de ma faute : j'aurai du déballer puis ouvrir tous les paquets pour vérifier chaque lame en faisant attendre le chauffeur, afin de finalement refuser la livraison ! Mais qui fait ça ?? Bidon le service, mieux vaut aller en boutique mais surtout choisissez-en une autre.
C
Caroline Larivain Google
Ce magasin vous envoie des bidons accidentés, nettoyés et bien refermés dans un emballage impeccable...
e
erwan gouzien Google
A la suite de ma livraison et sur les conseils de mon contact à la Boutique du parquet (vérification du colis et réserves) il s'est avéré qu'un des paquets était abîmé, celui-ci ma été re-livré rapidement et sans histoire ! Très satisfait de mon achat !
F
FabCat. 01.69 Google
Au top de bout en bout. Une équipe à l’écoute qui m’a conseillé à distance dans mon choix, m’a envoyé des échantillons, la fiche technique, et qui pour finir à bichonner l’emballage de la palette qui est arrivée à Lyon en parfait état ! Merci à toute équipe ☺️
p
pierre colombier Google
Sur trois paquets de parquet vynil, j'en ai ouvert un dont l'état des lames étaient corrects. Chez moi, je commence à travailler et m'aperçois que les autres lames des autres paquets sont cassées dans les coins. Un mauvaise livraison sans doute. Néanmoins, je ne peux pas ouvrir tous les paquets. Même si la livraison est mal réalisée, c'est bien l'entreprise qui est responsable. Normalement, elle aurait du proposer la livraison gratuite des paquets endommagées. Aucun geste n'a été fait, je ne recommande pas cette entreprise pour le service client.
L
Laurie Eluira Google
3 paquets de parquets arrivés abîmés. Malheureusement constaté a l'ouverture des paquets et non a la livraison malgré notre attention. Dialogue impossible avec le commercial. Il nous accuse d'avoir fait tomber les paquets nous même. Fuyez.
G
GUYLENE THIEBAUD Google
Catastrophique Je téléphone pour m'assurer de la réception d'un colis au plus tard 72h comme indiqué sur le site internet je ne reçois pas mon colis, endommagé, et c'est à moi de téléphoner 6 jours plus tard pour en savoir plus Alors que je demande à être livrée dès le lendemain au téléphone, je suis reçu par un certain Emmanuel qui me dit "arretez de nous emmerder, je vous rembourse" Je vais bien entendu faire appel à une société de défense des consommateurs.
C
Cédric Dieudonné (Esprit Intérieur 33) Google
Je resterais que sur 2 étoiles. Au niveau du magasin lui même pas de problèmes particuliers, une légère manque de coordination,mais vite solutionné, écoute et réactivité Au niveau de la livraison, franchement arrêtez le contrat avec l’agence de Bordeaux, juste hallucinant !!! Le livreur non chalant, ,partisan du moindre effort, ne prends pas la commande au dépôt pour pas finir tard et franchement le service client aussi bien sur le terrain qu’au téléphone c’est un zéro pointé En gros je passe pas 4 coup de fil à l’agence, je fou pas la pression je suis livré dans 1 mois et encore on arrive à me demander si je n’ai pas un transpalettes, étant artisan merci le service rapide et efficace, heureusement c’est un client de longue date ! résultat heure supp payée à un gars pour attendre le livreur….
S
S A Google
« Commande facile, livraison ultra rapide, produit conforme à mes attentes. je recommande sans hésiter.
g
genevieve renaud Google
J ai reçu de bons conseils pour le choix de mon nouveau parquet, par ailleurs les deux artisans conseillés, menuisier et carreleur pour le reagreage ont très bien travaillé. Je suis très contente du résultat.
F
Franck D Google
Je n'ai pas l'habitude de faire des commentaires, mais là, cela s'impose. Ce n'est pas toujours évident de choisir un fournisseur de parquet à distance (entre Niort et la Bretagne) surtout pour 120 m2, mais avec la Boutique du Parquet, de bout en bout, le service et le suivi a été remarquable ! Tarif, respect des délais, suivi des étapes (j'avais demandé à retarder la livraison), encaissement à la livraison, service après-vente... Sur toute la ligne, ils ont été professionnels. Bravo !
L
Lorin Dumont Google
Ma demande de SAV n’a toujours pas été traitée malgré mes relances (mails, appels téléphoniques) depuis plusieurs mois. Le redresseur de lames avait un défaut de fabrication et est aujourd’hui inutilisable. Pas professionnel du tout… N’achetez surtout pas ici !
J
Jacqueline Crochet Google
Commande par internet. Renseignements au préalable par téléphone. La personne a été très professionnelle. La livraison s'est parfaitement bien passée. Il ne reste plus qu'à installer les dalles de sol en vinyle début février. Je suis très satisfaite et recommande ce professionnel.
T
Thibault QUENOT Google
Nous avons commandés du sol pvc, 2 types différents. Nous sommes pleinement satisfait de la qualité et de l'esthétisme du fabricant quick step. En ce qui concerne la réception de notre commande (le chauffeur poids lourd est celui qui à été le plus correct avec nous), l'organisation pour la livraison, ce fût un véritable enfer au sens propre. Incompréhensions totale sur tout les points. Un coup c'était à cause qu'ils n'avaient pas la bonne adresse, après c'était la commande qui était perdu.. etc et j'en passe. Plus jamais nous ne ferons appel à cette société pour commander quoi que ce sois. Dommage car ils vendent du matériel de qualité. Un échec totale.
A
A. Nvr Google
Suite à notre commande pour du parquet et des plinthes ainsi que des barres de seuil, ma femme et moi avons été sans nouvelles. Le statut de notre commande restait en "traité pour expédition" nous n'avions pas de date de livraison. Beaucoup d'appels du SAV restés sans réponses. Au final, 10 jours plus tard, nous recevons un appel du chauffeur, car il sera sur place dans 20min. N'ayant aucune info, nous n'avons pas pu nous organiser pour être dispo pour la réception de la livraison. Il a fallu se déplacer en urgence, afin que notre livraison ne reparte au vendeur, et s'éviter d'éventuelles complications et frais supplémentaires. Produits de qualité et prix intéressants, mais le service client laisse plus qu'à désirer. A éviter car en cas de soucis vous n'aurez aucune retour du SAV, et ce sera une galère.
D
Damien Baronnet Google
Vendeur pas du tout agréable et ne tient pas sa parole quand il s'engage à rembourser entièrement la commande lors d'un retour. Vend des produits en omettant des détails important comme la couleur d'un saturateur et ne veut pas rembourser l'intégralité de la commande lorsqu'on retourne le produit. Vendeur à Fuir !!!
L
Laurent Frasson Google
J'ai commandé une sous couche sur leur site. Le colis a été déposé devant mon portail, je n'ai donc pas pu contrôler le colis, ni signer le bon de livraison. Malheureusement la sous couche étant seulement emballée par un emballage papier, un des paquets a été profondément entamé probablement par un coup. J'ai donc demandé qu'ils me renvoient un nouveau paquet ou me rembourse le paquet endommagé. Réponse de leur part, "Merci de vous reporter à nos conditions générales de vente pour entamer une procédure juridique". Je commande beaucoup sur internet, et des problèmes de livraisons arrivent parfois, mais j'avoue que c'est bien la première fois que je reçoit un message de ce type suite a un problème. A fuir
m
melissa teulieres Google
Commande passée sur leur site. Pot d'huile dans un état lamentable laissant pensez a un emballage peu rigoureux car carton intact. 85euros a la poubelle. Car un appel au service client qui ne veux rien entendre.... Limite frauduleux attention!
a
annick lefebvre (Locabourg) Google
Je suis ravie de ce site, les prix sont tres raisonbables , ma première commande est arrivée 2 jours après au point relais. Donc à recommander sans hésitation. DE plus l accueil est très sympa au téléphone
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