La Boutique du Coiffeur

Cela fait plusieurs fois que je viens dans cette boutique que les vendeuses sont très désagréables Pas du tout professionnel. Aujourd’hui, c’est la dernière fois, Je rentre dans le magasin, il y avait qu’une cliente, je vais voir Elle me répond qu’elle est seule et qu’elle ne peut pas me renseigner, je me dirige donc vers les couleurs de cheveux je vois une deuxième dame sortir d’une porte, je lui demande si elle peut nous renseigner, elle me répond que tout est là que c’est à moi de chercher. J’ai donc tout reposé et me suis dirigé vers la sortie, plus de clients à ce moment-là dans le magasin, elles étaient en train de discuter au comptoir. Ne venait surtout pas dans ce magasin vu l’état physiquedes vendeuses ne vous attendez pas à de bons conseils coiffure. C’est la dernière fois que je me sers chez cette chaîne de vente de couleur et de produits couleur. Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre Zéro.

Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferai. Je me suis rendu Samedi au magasin j'en ai fait le tour puis j'ai vu un beaume démêlant kerasoin il y avait une bouteille d'un litre coûtant d'après l'étiquette 6.99€ puis a côté un bidon de 5L qui d'après l'étiquette coûter 16€ je le prends et me rends a la caisse afin de le payer la dame le scan puis m'annonce 32.90€ je lui dis qu'il doit y avoir erreur car l'étiquette annonce 16€ je vais la prendre en photo et lui montre cette dernière elle constate la même chose que moi ainsi que l'étiquette d'a côté affichant en effet 6.99€ la bouteille d'1 Litre. La vendeuse prend la bouteille et va a la caisse la scanner puis m'annonce 16€ je lui dit que non ce n'est pas possible je vais donc pour prendre en photo les 2 étiquettes mais la vendeuse les a retirer en prenant la bouteille d'1 litre. Je dis donc a cette vendeuse que je suis désolé mais que la lois dis prix affiché égal prix payé que je ne paierai pas 32.90€ la bidon qui était affiché a 16€ devant mon insistation elle me dit qu'elle va aller voir sa responsable j'attends donc. La responsable arrive puis justifie le problème par le fait qu'ils soient en sous effectif et que c'est une erreur d'affichage je lui dis donc que je suis désolé mais que prix affiché prix payé elle ma rétorque que la lois dit que c'est valable quand c'est logique je lui dis que c'est logique puisque la bouteille d'1 Litres été affiché a 6.99€ mais cette dernière ne veux rien savoir et s'énerve en disant que non c'est comme ça et pas autrement et ne veux rien savoir, j'ai donc dis a cette dame que la loi est la loi et que les étiquettes étaient bien là malgré tout hormis un personnel désagréable et des prix passant du simple au double elle ne fait pas le produit au prix affiché je l'informe donc que je le signalerai sur le site du magasin et que je ferai un signalement a la répression des fraudes je laisse donc cet avis en attendant un retour d'un responsable qui assume cette erreur et qui explique aux personnels de ce magasin l'importance du respect de la loi et des clients j'ai une photo que j'ai pu faire a ce moment là

Super expérience ! Mon masque avait une odeur étrange, mais la vendeuse a été vraiment adorable : échange immédiat et elle m’a même laissé garder l’autre. Service client au top 🫶🏼🫶🏼

La vendeuse ne m’a même pas prêté attention alors que ça faisait 5mn que je tournais dans le magasin à la recherche d’un article pas un bonjour rien du tout, pas professionnel j’ai quitté la boutique sans rien j’irai acheter ailleurs

Aucun professionnelle aucun accueille les vendeuse en leur demende des renseignements personne ces me répondre on m’envoyer de collègue à collègue heureusement une jeune fille m’a conseillé s’en parler de la vigile qui te suis et te colle dans tout le magasin bientôt elle fait son shopping avec moi comme si on n’était des voleur j’ai tout reposer je n’est rien acheté sa donne pas envie d’acheter quand on te suis dans le magasin et d’observer à préciser que je n’etais pas seul dans le magasin en plus de sa on n’est mal renseigné j’ai l’impression qui n’a aucune coiffeuse dans cette boutique rien n’a redire je ni retournerai pas à fuir !!!!!

J’adore venir dans ce magasin car je suis toujours bien accueilli et très bien conseillé !! Je recommande

Très belle expérience ! Salon propre, ambiance agréable et travail de qualité. Un grand merci à Nora, la responsable, qui est très professionnelle, gentille et à l’écoute. Elle donne de très bons conseils et le résultat est toujours parfait. Je recommande vivement cette boutique !

À éviter. Je me suis rendue samedi dans cette boutique pour l’achat d’un sèche-cheveux. Une responsable a crié sur une vendeuse devant tout le magasin, ce qui a mis tout le monde très mal à l’aise. Désormais, je ne reviendrai plus dans cette boutique, même si les vendeuses conseillent pourtant très bien à chaque visite.

Bonjour, Je me permets de vous contacter afin de vous faire part de mon mécontentement suite à une expérience vécue aujourd’hui dans votre boutique. J’ai effectué un achat d’un montant de 315 euros et j’ai simplement demandé à régler la somme en deux paiements, chacun correspondant à la moitié, avec mon épouse. À cette occasion, la vendeuse, Maeva M., s’est permise d’adopter une attitude déplacée : soupirs, signes d’agacement, et remarques désobligeantes sous prétexte qu’il fallait effectuer un calcul à l’aide d’une calculatrice. Lorsque j’ai précisé que je souhaitais payer la moitié du montant et non une somme précise comme 150 euros, elle s’est énervée et m’a reproché de mal m’exprimer, ce que je trouve totalement injustifié. Mon propos était clair et en aucun cas irrespectueux. Ce comportement m’a profondément surpris et je le trouve inadmissible et peu professionnel. Je tiens toutefois à souligner qu’à l’inverse, lors d’une précédente visite dans cette même boutique, nous avions été accueillis par Stella, qui a fait preuve d’un grand professionnalisme, de courtoisie et de bienveillance. Elle avait pris le temps de nous conseiller et avait même réalisé une démonstration des plaques SteamPod 4 sur les cheveux de mon épouse, ce qui avait été très apprécié. Je souhaite donc porter cette situation à votre connaissance, car ce type d’attitude nuit clairement à l’image de votre enseigne. Dans l’attente de votre retour, Cordialement.

Cliente de la Boutique de Grand Littoral : j’ai toujours eu un excellent accueil - cette fois-ci, j’ai suivi les très bons conseils de SÉLÉNA et j’ai réussi à faire ma couleur sans faire de démarcation entre les cheveux blancs autour de mon visage et le reste de mes cheveux.