La Boutique du Coiffeur

Déçu de mon passage en boutique. La première fois que j'y vais je suis accueilli par une conseillère gentille au premier abord mais qui me conseille une teinte de coloration qui n'est pas celle que j'ai demandé et qui me garantit que c'est la même teinte (2 tons plus foncés), la coloration n'était juste plus en stock et elle n'a pas eu l'honnêteté de le dire juste pour réaliser une vente. La seconde fois, je suis venue j'ai été suivi dans chaque rayon de la boutique, la conseillère faisait semblant de ranger des produits et changer de rayon à la seconde. C'est pénible de se faire traiter comme une voleuse, investisser dans des caméras de surveillance ou un vigile.

Excellente expérience dans cette boutique, en grande partie grâce à Cindy, vraiment remarquable, mais les membres de l’équipe nous ont parfaitement conseillé également lors d’autres visites. Après une très mauvaise expérience chez une coiffeuse, elle a pris le temps de nous écouter, de comprendre la situation et surtout de nous conseiller avec énormément de professionnalisme et d’honnêteté. Ses explications et ses recommandations nous ont vraiment aidées à savoir comment rattraper les dégâts sans nous pousser à acheter inutilement. Les dégâts ont pu être corrigés. Rare de rencontrer quelqu’un d’aussi impliquée, compétente et bienveillante. Un vrai sens du conseil et du service client. Merci encore pour votre patience et votre aide précieuse. L’équipe de cette boutique accompagne les clients avec bienveillance et c’est avec plaisir que nous y retournons car la confiance est établie.

Je suis rentrée par hasard dans cette boutique lors d'une journée shopping à englos. J'ai été très bien accueillie par Sandrine qui a été très à l'écoute, a pris son temps et a été de bons conseils, on sentait qu'elle connaissait ses produits. Cette expérience me réconcilie avec les magasins physiques, je recommande

Je suis ravie de ma première expérience. Suite à un balayage raté qui a fini avec des grosses mèches style code barre, Sandrine as su me conseillers. Elle m'a donné la bonne référence de patine. Je n'ai plus aucune démarcation au sujet des mèches. C'est vraiment un succès. Je suis ravie et je n'hésiterai pas à revenir à chaque fois. Merci beaucoup ne changez rien 🥰

Mon expérience au sein du magasin c’est très bien passée. Très bien conseillée et accueillie par Magalie. Je n’hésiterai pas à y retourner pour mes prochains achats

j'ai habitude d'acheter mes colorations à la boutique du coiffeur, mais je ne reviendrais pas vu comment on est traités haha. Visiblement je suis complètement invisible, puisque la vendeuse fait passer une cliente a la caisse (arrivée après moi, ayant demandé de l'aide a une autre vendeuse) avant moi alors que je faisais déjà la queue. Même la dame était surprise et m'a demandé si j'attendais, l'air confuse. Peut être était-ce parce qu'elle avait plus d'articles que moi ? enfin bref, je ne viendrais plus ici c'est sûr !

Un grand merci à Cindy, vendeuse dans la boutique située à Auchan Englos. Elle est toujours souriante, à l’écoute et de très bon conseil. Ce que j’apprécie particulièrement, c’est qu’elle me reconnaît à chaque fois que je viens, et ça, c’est vraiment agréable ! On se sent considérée et en confiance. Honnêtement, sans elle, je me sentirais un peu perdue. Elle prend le temps, elle explique, et elle sait parfaitement orienter selon nos besoins. Je recommande vivement cette boutique, et surtout Cindy, pour son professionnalisme et sa gentillesse. Une vendeuse comme on aimerait en croiser plus souvent !

Une équipe formidable, accueillante, disponible, de très bons conseils. Les filles sont à l'écoute de vos besoins. Vous pouvez aller les yeux fermés, je recommande. Pour ma part, je suis Sandrine depuis 20 ans rue gambetta, puis rue de béthune, puis Englos. C'est vous dire que j'ai toute confiance en elle(s).