La Boutique du Coiffeur

Merci beaucoup à Assia pour les excellents conseils et recommandations! Je reviendrai sans hésiter et je recommande

Un grand merci à Assia qui a su m'accueillir et écouter ma demande avec professionnalisme et avec le sourire. Elle a su m'orienter et me guider dans mes choix avec beaucoup de bienveillance et d'écoute. Je suis repartie avec les produits que je recherchaient mais aussi avec des conseils précieux et précis. Assia est une vendeuse très compétente comme on en trouve peu. Merci encore à elle, j'ai été très satisfaite de mon achat.

Un grand merci à Assia pour ses bons conseils et son professionnalisme. Elle nous a aidé à trouver les bons produits pour ma petite fille et moi. Une vendeuse très agréable qui a réussi à faire d’une vente une belle expérience. Nous reviendrons.

Expérience inacceptable. Je me suis rendue dans cette boutique hier pour acheter une coloration, mais j’ai immédiatement été confrontée à une scène choquante. Une employée hurlant sur une collègue en pleine surface de vente. Ce type de comportement est totalement déplacé et n’a rien à faire devant des clients. L’ambiance était tellement tendue et malsaine que je me suis sentie profondément mal à l’aise. Je suis repartie sans rien acheter et j’ai préféré aller dans une autre boutique. C’est regrettable, mais avec un tel manque de professionnalisme, il est impossible d’avoir envie de rester.

Je rentre dans une boutique vide avec trois employés en train de discuter derrière le comptoir et indisponibles pour adresser un «  bonjour » de politesse. Une vendeuse arrive tout de même en nous annonçant «  il ne faut pas croire que l’on ne fait rien on vient vous voir quand même .. » Après cette approche singulière, elle répond à nos questions sans trop d’intérêt .je lui explique que j’ai l’habitude de peser la couleur et l oxydant car j’ai un flacon de 250 ml .Elle me répond d’un air hautain que c’est complètement inutile et me demande si je suis coiffeuse car elle c’est une vrai coiffeuse ! Bref, accueil déplorable, vendeuse coiffeuse impolie et explications peu claires .. À fuir

J'ai été servie par Victoria B. J’ai été très satisfaite du service et de l'accueil. Bonne continuation🙂

Je tiens à remercier Assia qui nous a reçues ma fille et moi, et extrêmement bien conseillées. Gentillesse, éducation, politesse et un très grand professionnalisme pour cette jeune femme qui est une excellente conseillère de vente, nous orientant vers les bons produits, sans forcer à la vente. Bravo à vous et merci encore. A très bientôt donc.

Très bonne expérience ! Le service client était vraiment superbe j’ai été très bien renseignée avec professionnalisme et gentillesse. J’ai trouvé facilement tout ce que je cherchais, ce qui a rendu ma visite agréable et efficace. Merci à l’équipe pour leur aide 🙂

Très bon service, accueillant et sympathique. Ils m’ont conseillé sur ma teinture blond platine et ça marche très bien.

Un immense merci à Laurence pour cet accueil exceptionnel. Mon amie et moi avons passé un moment vraiment formidable grâce à elle. Elle a su nous mettre immédiatement à l’aise, avec beaucoup de douceur, d’écoute et de bienveillance. Mon amie cherchait une nouvelle couleur de cheveux après plusieurs expériences négatives, et grâce à son expertise d’ancienne coiffeuse, Laurence a su nous conseiller avec beaucoup de justesse et de professionnalisme. On sent qu’elle sait exactement de quoi elle parle et qu’elle prend vraiment à cœur le bien-être de ses clientes. J’ai également beaucoup apprécié ses compliments sur ma couleur de cheveux, qui m’ont vraiment fait plaisir. C’était une expérience très positive du début à la fin. Je lui souhaite une très belle carrière et j’espère sincèrement qu’elle continuera à être aussi humaine, douce et passionnée. Des personnes comme elle font toute la différence.

Exceptionnel ! Un immense merci à Victoria qui s’est démenée pour sauver mes cheveux. Toute l’équipe était investie pour répondre au mieux à mes besoins. Merci encore pour cette approche humaine et professionnelle à la fois. Je recommande les yeux fermés.

Je suis très contente de ma couleur Je remercie Angelique, c est une personne de confiance pour les conseilles Je recommande fortement 🙂 Le personnel est très accueillant, souriant et chaleureux

J'ai trouvé mon bonheur et surtout ai été bien accueillie et conseillée par Morgane! Merci et à la prochaine !

Après une séance chez le coiffeur peu concluante pour faire des mèches (pas uniformes et trop claires). J’ai demandé conseil pour ma première patine, à la vendeuse qui s’appelle Morgane, qui a été super. Elle m’a conseillé et surtout a pris le temps de regarder avec moi pour que je puisse avoir la couleur que je souhaitais. Puis je suis revenue la semaine d’après car je n’etais tjrs pas satisfaite du nombre de meches que j’avais fait faire chez le coiffeur. Et Morgane m’a de nouveau conseillé vers la bonne décoloration et la bonne patine pour que je puisse obtenir le même résultat que la dernière fois. Elle m’a également expliqué tout le processus en detail car c’etait une première pour moi. Et aujourd’hui, après quelques semaines le resultat est tjrs au rendez-vous, je suis enfin contente de mes cheveux ! Je recommande super expérience, merci encore ✨

Je n'ai pas l'habitude de laisser des avis et encore moins de mauvais avis mais là... J'ai l'habitude d'allez dans ce magasin et je continuerais à commander car il y a un large choix de produit, ce qui est vraiment pratique. Cependant je ne reviendrais plus dans le magasin d'annecy. Je suis venue demander, par curiosité si il était possible que je revienne à ma couleur naturelle ( chatain claire) étant blonde. La jeune dame m'a regardée avec du jugement en disant d'un air hautain " ah bah là il va falloir que j'appelle ma collègue!" comme si je demandais la lune. La collègue en question arrive et la dame lui explique ma situation, mais celle ci se met à rire, en disant "pardon" , je ne pensais pas qu'une simple question pouvait autant faire rire ! En bref, elles m'ont juste dis d'attendre quelques mois ( je ne sais toujours pas pourquoi) et de demander à un coiffeur. Je veux bien comprendre qu'elle ne sont pas coiffeuses, mais un minimum de professionnalisme serait le bienvenu.... Le lendemain je suis allez posé la question à un coiffeur, il m'a dis que c'était complètement possible, meme à la maison, en rajoutant du pigment dans les cheveux avant de refaire du chatain. J'espère avoir pu vous apprendre chose si jamais une cliente vous demande la meme chose !

Un grand merci à la boutique du coiffeur à Courrier ✨️ Pour l accueil et les conseils 🙏

Une équipe accueillante et souriante, merci a Morgane et Jade pour leurs conseils.

Très très bons conseils ! J'ai trouvé tous les produits adaptés à mon objectif. La jeune femme avec les cheveux très longs a été précise et m'a permise, après avoir effectué la procédure qu'elle m'a recommandée, d'enfin obtenir la couleur de cheveux et la qualité de résultat, via la patine, que je souhaitais. Merci à toute l'équipe agréable et bienveillante !

Merci à Sarah pour sa disponibilité, son amabilité et ses conseils précieux. Je ne connaissais pas cette boutique, mais je compte bien revenir

Super expérience au sein de la boutique Sarah m’a conseillé avec professionnalisme! Je suis venue pour un article et suis reparti avec une hair routine Un grand merci 🙏

Bonjoir Merci de ne pas noter en réponse a ce commentaire : "merci d'avoir pris le temps d'avoir donner votre avis"... Je vous déconseille vivement ce magasin car les vendeuses ne sont pas professionnelles. Elles n'y connaissent rien. Je voulais faire ma racine car cheveux plis fonces et mélange à cheveux blancs mais je suis blonde claire dorée. La vendeuse ma conseillé une patine pour raviver mon blond clair... j'ai bien précisé que je suis blonde naturellement ... (je ne connais pas la patin). Jai fini chatain... je n'ai jamais eu cette couleur de cheveux... moi qui suis blonde depuis petite... je suis repassée pour montrer cette couleur détestable. Là vendeuse n'était pas la... et l'autre vendeuse ne savait pas quoi le dire... j'ai eu un shampoing gratuit... voila pourquoi jai laissé 2 étoiles car la 2eme vendeuse a été correcte à mon 2me passage. FUYEZ les conseils des vendeuses

Vérifiez vos tickets de caisses ! J’ai été acheté hier des pipettes KeraProtect ( vendu par lot de 5, mais pouvant également être vendu à l’unité). Je prends les pipettes sous les conseils de la vendeuse qui nous dit qu’elle s’en reprendra se soir parce qu’elle aime beaucoup le produit. On passe en caisse avec la vendeuse qui nous a conseillé. Mon copain remarque qu’elle modifie le nombre de pipette et qu’elle laisse sa souris sur le chiffre en le voyant se méfier. Je demande à recevoir la note par mail. Nous revenons cinq minutes plus tard car aucun mail reçu. La vendeuse renvoie le mail et me conseille de laisser mes achats en caisse, d’aller faire un tour dehors pour vérifier qu’il ne s’agit pas d’un problème de réseau. Lorsque je reviens, une 6ème pipette est posée sur le comptoir à coté de mes affaires, et toujours pas de mail reçu. Nous demandons la note au format papier. Comme par hasard, 6 pipettes facturées au lieu de 5 ! ( une de plus que le lot de 5). Elle imprime le ticket et se sauve avant que j’ai le temps de lui faire la remarque. Sa collègue a pris le relais et a remboursé la pipette de trop. Inadmissible. C’est du vol à l’état pur. J’avais un compte client, je vais me désinscrire et je n’y retournerai plus.

Service efficace et rapide avec Laurie qui a su répondre à mes besoins.elle a été attentionnée et très a l écoute ce qui m a permis de lui faire confiance pour acheter mes produits. J y suis retournée quelques jours plus tard avec une autre collaboratrice et quelle fut pas mon étonnement! 3 vendeuses ( Laurie était absente)en train discuter, a peine un bonjour et pas très aimable au moment du service.on a été peu convaincu du discours de Léa qui elle même était pressée qu on parte ! Et comble de tout ...n a même pas attendu qu on sorte pour parler sur nous !!! Franchement je reviendrai que quand il y a Laurie car elle sait accueillir le client et connait ses produits.

Un très bon accueil de la part des vendeuses ,agréable du début jusqu’à la fin et nous écoute quand on leur pose des questions et nous répondent avec des bons conseils .

Bonjour Juste cet avis pour dire aux internautes de se méfier car les jeunes filles ne savent vraiment pas conseiller. Elles découvrent le produit en même temps que nous et pire elle m’a conseillé (avec son air sure d’elle et hautain et surtout infaillible :la dame brune et fine )pour une coloration sauf qu’elle m’a conseillé de prendre une boîte de teinture et deux petites bouteilles d’eau oxygénée pour mélanger alors que mes cheveux sont courts donc une bouteille aurait largement suffit !! Je me retrouve avec des cheveux qui cassent à fond et supers secs et la couleur bonjour les dégâts ! Franchement il y a mieux comme magasin … Il faut nous conseiller sérieusement et pas nous balancer n’importe quels articles pour augmenter le chiffre d’affaire et l’indice de vente ‘! Même la brosse pour mettre le produit elle a réussis à me vendre la plus chères !Idem huile sérum cheveux de m… Ça sert à rien car on reviendra pas

Accueil lamentable. Je dis bonjour car les vendeuses parlaient entre elles et ne prêtaient pas attention aux clients elles m’ont à peine dit bonjour car clairement je les dérangeais dans leur discussion…. Je suis allée les voir pour demander conseil et la clairement la vendeuse m’a regardé en soupirant ça l’embêtait clairement Quand aux conseils en eux même … INEXISTANTS

Je me suis rendue dans la boutique d’Annecy qui vend des produits « professionnels ». On peut donc s’attendre à avoir des conseils professionnels. En plus de la nonchalance des vendeuses (pas de bonjour, impression de déranger), personne n’est venue vers moi pour me renseigner sur les produits, et pourtant je suis restée un bon moment dans le rayon ! Je suis très déçue et je n’y retournerai plus. Si vous n’aimez pas ce que vous faites, il faudrait peut être songer à changer de métier, car les clients le ressentent…

Lamentable ! Dans la boutique aujourd’hui, je prends dans la main une mousse coiffante Bonacure lorsque je suis alpaguée par une vendeuse qui me dit « moi je préfère les produits Cut By Fred et elle me met dans la main le « vegan surf mist » en me disant que c’est le meilleur avec que des produits naturels. Le problème c’est que lorsque je lui ai demandé s’il y avait du sel, elle m’a répondu avec aplomb que non il n’y en avait pas. J’ai senti le mensonge à 3m et je n’ai pas acheté ledit produit. Après avoir vérifié, ce spray est à l’eau de mer ! Merci Madame la vendeuse pour vos bons conseils 👍🏻

Je me suis rendu à la boutique du coiffeur d'Epagny et j'ai été très mal reçu. Les vendeuses ne sont pas du tout souriante ni professionnel, j'ai donc changé de boutique et me suis rendu à celle de courier où la j'ai trouvé les vendeuses hyper accueillante et j'ai pu trouvé toutes les informations dont j'avais besoin. Je recommande 🙏

Déçue. Ayant l'habitude d'aller soit ici soit à Bleu libellule à Seynod, cette fois ci je tombe sur deux femmes pas souriantes, et qui soufflent presque lorsqu'on demande un conseil, on a l'impression de les déranger c'est terrible. Je n'y retournerais plus !

Je ne suis pas quelqu'un qui laisse des commentaires d'habitude...mais là je suis obligé de faire une exception, car j'etais très deçue lors de mon passage au magasin. Pour commencer, je suis resté pendant un bon bout de temps devant le même rayon pour trouver ce que je cherchait, personne venait à mon aide, mais ça au pire, ça va, je me debrouille. Arrivée en caisse, j'avais des questions, car comme déjà dit; personne m'a aidé au rayon. Et là, le sentiment d'être jugé à été extraordinaire! (Mesdames, si je viens dans votre magasin pour acheter de la couleur, c'est parce que mes cheveux ont besoin d'être refaites! Intuile de me juger par rapport à l'état des mes cheveux délavés! Au moins apprenez de le faire discretement!) La réponse à ma question à été dite avec un ton très humiliant, voir infantilisant, je me suis sentie vraiment debile devant les deux vendeuses. Malgré le manque des informations, j'ai decidé de quand même prendre le produit. L'autre vendeuse prends la place à la caisse pour m'encaisser, avec un comportement totalement désintéressé et là...Tout d'un coup, au milieu de sa phrase, elle commence à bailler et sans gêne elle continue à me parler au même temps avec sa bouche grande ouverte! Et pas un seul geste pour la couvrir ou un "pardon" etc... Je comprends qu'il y des jours compliqués, surtout avec les fêtes qui approchent, mais au moins on se couvre la bouche et on dit quelque chose pour s'excuser auprès de client non? BREF. Experience très désagréable, j'y vais très rarement dans ce magasin et j'irai encore moins après cette experience.

Nous avons visité le magasin ce matin et y avons trouvé deux vendeuses souriantes, aidantes, patientes, prêtes à prendre tout le temps nécessaire pour aider au mieux ma maman agée qui prend du temps à faire les choses. un grand MERCI et un excellent samedi ;)

J’ai vécu une expérience vraiment désagréable au sein de votre boutique l’une de vos vendeuses a pas était discrete et a dit à sa collègue de me faire ouvrir mon sac j’etait avec mon fils alors que je vien souvent achetez mes produit dans votre magasin j’ai sorti mon portefeuille madame a vue la liasse de billet dans mon portefeuille elle a vite ravalée sa langue ces a la limite du dénigrement de personne je ne reviendrai plus dans votre boutique

Samedi 24 j'arrive avec 70€ en liquide donnés par ma famille et mes amis pour mon anniversaire. Je cherche une tondeuse qui pourrait à la fois me raser la tête et en même temps avoir des sabots pour couper ma barbe et ma moustache à une certaine longueur en précisant bien que c'est pour remplacer un rasoir 3 têtes qui commence à vieillir. La vendeuse me conseille une tondeuse de la bonne marque WAHL. Je rentre, je teste, ça ne rase pas. Je lis des avis sur internet et ce n'est pas un produit fait pour raser "à blanc". Je retourne, au plus vite, à la boutique le mardi 27 (lundi je ne pouvais pas). Les vendeuses présentes m'expliquent que aucun responsable n'est présent et joignable. Elles prennent mon nom et mon numéro de téléphone. Le lendemain, je suis en ville pour autre chose, j'en profite j'y retourne. La vendeuse me dit que celle qui a géré mon soucis hier arrive dans 30 min. Après une patience d'une journée me voilà à accepter gentiment un autre délai. Je vais au café et reviens. J'apprends que la personne qui gérait mon dossier connaissait la décision de ses responsables depuis hier soir (elle avait mon numéro, m'a-t-elle appelé ? non). De plus, ils décident de ne m'accorder NI REMBOURSEMENT NI AVOIR. Ils proposent de changer l'appareil contre un autre tout en précisant qu'ils n'ont pas d'appareil qui permet de raser à blanc et qui a en même temps des sabots. J'imagine que si j'avais pris une tondeuse + cher j'aurais du payer la différence (et si moins cher je perds mon argent, malin !) ... Ajouté à ça la vendeuse que j'ai eu à l'achat qui me dit qu'elle m'avait tout bien expliqué. Si je parle de "remplacer mon rasoir électrique" et qu'elle voit mon crâne chauve, ce n'est pas pour partir avec un produit qui ne rase pas, non ? Et ma femme était avec moi, elle a compris comme moi. Une erreur c'est humain aucun soucis, mais venir me dire que non elle, elle a tout fait bien avec son air suffisant ... Juste après qu'on me dise zéro remboursement en plus ! Le produit est tout propre, je l'ai A PEINE testé 3 secondes pour me rendre compte que ça ne va pas, puis j'ai tout nettoyé et enlevé les poils avec la brosse fournie. Ils voulaient bien reprendre la machine mais pas me rembourser. Même pas un avoir ! Pourquoi ? Un avoir ils ne perdent pas l'argent que je leur ai donné ... Bref je me retrouve avec un produit à 100€ sur les bras que je vais devoir vendre sur internet... Ils ont gâché mon cadeau d'anniversaire. Première et dernière fois que je vais là bas.

Très déçue par l'accueil, je viens tous les mois faire mes achats dans cette boutique, ayant un profil gold j'ai le droit à une petite bricole soit un échantillon le mois dernier le vendeur n'a pas pu m'en remettre un,En prétextant que le stock n'était pas ouvert, il m'a bien précisé de revenir le mois prochain avec mon ticket, aujourd'hui je fais comme tous les mois mes achats et je rappelle à la vendeuse de me remettre l'échantillon du mois dernier et de ce mois ci avec mon ticket de caisse, elle a mis ma parole en doute et m'accuse d'avoir je cite "c'est quoi ce comportement !" alors que j'ai demandé à plusieurs reprises qu'elle veuille bien m'écouter je n'ai pas pu lui dire que tous les mois je venais, et que j'avais ce service, pour Un échantillon ! Je rappelle à cette demoiselle que je dépense chaque mois à son enseigne entre 40 et 50 euros, son comportement vis à vis de sa cliente habituelle à été sans aucune écoute et en plus je me suis fait blâmée !!!! Votre comportement est à revoir devant une cliente ! t50 eurosparolmontre doigt comme quoi j

Allez y les yeux fermés ! Et un grand merci à Kévin, un jeune homme en or, plus qu'un conseiller un passionné ! Un océan de bienveillance , d'attentions pour chacun d'entre nous.. Je le remercie encore pour tout, ses conseils, sa chaleur humaine, plus que du talent , un don qu'il aime faire partager ...et le plus c'est de m'avoir fait une belle coiffure avant d'aller travailler...par plaisir ! et pour faire plaisir ! ! il est comme ca Kévin, il aime les gens..et ca fait un bien fou !!!

Très belle boutique avec un très grand choix de produits. J'ai été très bien conseillée par une vendeuse du nom de Léa V. Je tiens à souligner ses connaissances et sa gentillesse sans faire de forcing de vente ce qui est très agréable !

Super boutique, vendeurs (Kevin & Léa) très attentionnés. A pris le temps de trouver avec moi mon type de cheveux et quel produit me correspondrait le mieux. M’a fait tester les produits et je suis reparti avec une petite mise en beauté. 😊 Je reviendrais

Après deux visites plutôt classiques, je ne suis pas satisfait de la dernière, la critique facile et le conseiller peu soucieux de la manière dont il la formule. De plus devoir refuser trois fois pour ne pas acheter un produit c’est deux fois de trop.. les produits sont bien mais j’irai les trouver ailleurs.

Une boutique au top, des prix hyper attractifs. J'ai eu à faire à la responsable Aline et à sa vendeuse Chloé qui sont pros et efficaces.Elles ont ciblé mes besoins et n'ont pas cherché à me vendre tout et n'importe quoi. Les produits proposés sont de qualités. Une adresse incontournable.