La Boutique du Coiffeur

Boutique fermée à 19h20 ! Rideau baissé complètement ! Changer vos horaires sur le site …. Mettez 19h20 ! En plus les vendeuses à l’intérieur me regardait sans rien faire .

Venu pour ma nouvelle couleur j'ai était très bien conseiller par la belle et gentille Tyfani ! Extrêmement satisfaisante de ma couleur merci pour ses conseils et son temps. Je reviendrais avec plaisir !

Très déçu des conseils de ce magasin, la vendeuse n’a pas pris le temps d’écouter mes attentes et analyser la couleur de mes cheveux j’ai demandé à avoir une couleur identique à celle de ma couleur naturel pour éliminer le blond qui me restait sur les longueurs et elle ma donner une couleur qui n’a strictement rien à voir avec mes racines et mes attentes résultat je me retrouve avec une couleur beaucoup plus claire au reflet roux. La vendeuse était une femme blonde sont prénom commençais pas un T je suis venue le lundi 5 janvier. Je précisé que je suis voilée et que je lui est montrer discrètement mes cheveux mais n’a pas cherché a vraiment s’intéresser a ma couleur je l’ai trouver négligente un travail bâclé.

Dommage qu’il ne soit pas possible de mettre zéro étoile. Je souhaite exprimer un gros mécontentement suite à ma visite. Je viens initialement acheter une coloration, jusque-là aucun problème. Ensuite, je demande un shampooing équivalent à la marque K-Liss, indisponible en petit format. La conseillère m’oriente alors vers la gamme Revlon. Je précise bien que je cherche un shampooing. Elle me présente plusieurs produits, me dit que c’est « comme je veux » concernant l’odeur. Lui faisant confiance, je choisis un produit basique que je pense connaître. Après passage en caisse, une fois dans ma voiture, je me rends compte qu’il ne s’agit absolument pas d’un shampooing mais d’un soin thermique. Je retourne donc immédiatement en boutique. Les trois vendeuses me reconnaissent. Celle qui m’a vendu le produit (prénommée Morgiane) m’aperçoit, échange un regard avec moi, puis quitte volontairement la caisse pour disparaître dans un rayon, sans un mot ni excuse. Je ne la reverrai plus. On me propose alors un échange ou un remboursement. Étant déjà agacée par l’attitude de la vendeuse, je demande un remboursement. Je redemande ensuite s’il existe bien un shampooing Revlon : on m’annonce un prix à 18 €, soit une grosse différence avec le produit payé (environ 9 €). Je refuse donc. Au moment du remboursement, le paiement sans contact affiche plusieurs fois un refus. La vendeuse change de caisse, puis affirme devant les clients, avec sa collègue, que mon téléphone bug. Je lui explique calmement que le paiement a fonctionné 10 minutes plus tôt et que le problème peut venir du TPE. Elle me répond sèchement et de manière condescendante : « Non, c’est votre téléphone. » À ce moment-là, la situation devient tendue. Je précise que je n’ai pas ma carte physique et que je ne souhaite ni échange ni avoir. Elle me répond sur un ton hautain : « Je ne vais pas voler votre argent, je vais vous le rendre, vous croyez quoi ? » Finalement, je suis remboursée… en pièces. En résumé : • Manque flagrant de connaissance des produits • Erreur non reconnue • Aucune excuse • Attitude hautaine, impolie et non professionnelle Une expérience très décevante que je ne souhaite pas revivre. Je tiens à préciser que je suis très bonne cliente dans cette enseigne dans plusieurs ville de France mais cette boutique je n’y mettrai plus jamais les pieds.

Très satisfaite de mon passage ! Sabrine a été vraiment professionnelle et à l’écoute. Elle a su me conseiller parfaitement en fonction de mes besoins, avec beaucoup de gentillesse et de patience. On sent qu’elle connaît très bien son métier. Grâce à ses recommandations, je suis repartie avec exactement ce qu’il me fallait. Merci encore pour son accueil et son expertise ! Je recommande vivement.

Je suis passé ce matin dans la galerie comme souvent cependant aujourd'hui je suis rentrée par curiosité. Je suis ressortie avec 2 produits et de très bons conseils pour ma routine capillaire ainsi que celle de ma fille. Merci à la conseillère Tiphaine ou Tiffany, très agréable et souriante. Je recommande+++

Mille merci à Tiffani pour sa patience son accueil professionnel et souriant ainsi que ses super conseils grâce à elle j'ai pu trouver toute se qu'il me fallait! Je reviendrais avec plaisir ! Encore merci beaucoup !

Je suis tombée sur deux conseillères agréable et souriante, vous avez été très patiente sur ma demande, je n’ai pas forcément eu les bons dosages par contre par la plus jeune de vos employés, du coup je les ai fait moi même. J’aime beaucoup le résultat merci beaucoup