La Boutique du Coiffeur

Je me suis rendu dans cette boutique ce samedi 11/07, où visiblement le bonjour n’existe pas. Il ne fallait surtout pas déranger les vendeuses dans leur conversation… Bref, je m’y rends pour acheter une cire et je demande conseil à une vendeuse qui ne savait même pas ce qu’elle vendait. Au moins, elle l’a reconnu clairement. Heureusement que j’ai pu me renseigner moi-même ( chatgpt vous coûterait moins chers que vos employées .. 🤣 )pour trouver un produit adapté… Un peu d’humour dans cette situation catastrophique ne ferait pas de mal. Je passe ensuite en caisse avec une autre vendeuse. Je précise que je suis professionnel, que j’ai déjà un compte au Luxembourg et que je me rends occasionnellement dans d’autres magasins Boutique du Coiffeur (Géric ou Waves), où le personnel est bien plus poli et connaît ses produits. Elle m’indique que mon diplôme n’est pas enregistré. Aucun souci, je lui montre mon diplôme ainsi que ma carte d’identité. Elle me répond qu’elle va faire le nécessaire et que, la prochaine fois, je devrai apporter mon diplôme en version papier. J’accepte, sans trop comprendre pourquoi cela ne m’a jamais été demandé dans les autres magasins, qui m’ont toujours accordé la remise professionnelle. Cependant, après avoir discuté un moment, elle finit par me dire qu’elle ne souhaite finalement plus m’accorder la remise. Je lui ai donc répondu que, dans ce cas, j’irais chez la concurrence (Pro Duo), où l’on m’a effectivement appliqué la remise professionnelle sans difficulté. Il est regrettable de constater qu’un magasin déjà peu fréquenté préfère discuter plutôt que de conseiller et vendre ses produits. Courage au gérant, qui paie un loyer et des salaires pour des employés qui ne semblent pas motivés et qui font fuir la clientèle.

J’ai été reçu par Sarah qui m’a conseillé Pour mes cheveux bouclés etqui a pris le temps de m’expliquer les produits et la manière de les appliquer. Elle est de très bon conseil je recommande Vivement .

Professionnalisme, patience et bonne humeur sont les mots qui résument mon expérience à la boutique du coiffeur. Professionnalisme car les conseils, les explications ont été pertinents, surtout après avoir entendu tout et n’importe quoi dans d’autres lieux sur l entretien des cheveux. Ajouté à cela des exemples simples et concrets pour expliquer le propos. Patience car la personne qui s’est occupée de moi a pris le temps de répondre à mes questions tout en reprenant parfois son propos lorsque je ne comprenais pas quelque chose. Pour finir, bonne humeur car la personne avait le sourire, était très agréable en y ajoutant une pointe d’humour qui fait très plaisir! En d’autres termes, si vous recherchez des produits à des prix abordables, des conseils professionnels et du choix, foncez à la boutique du coiffeur de Thionville centre ! Vous en ressortirez avec le sourire et avec ce que vous voulez vraiment ! Ps: merci encore à la personne qui s’est occupée de moi! 🙏😁

Merci à l'équipe pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa connaissance des produits. On me conseille toujours très bien et je ne suis jamais déçue. Merci beaucoup à Marie-Laure pour les conseils d'hier et merci beaucoup à une conseillère dont je connais pas le prénom qui m'a bien renseigné sur la nouvelle gamme l'oreal.

Très bon accueil, les vendeuses sont de très bons conseils et souriantes.

Je suis tres contente des produits proposés pour ma coloration . La vendeuse m'a bien expliqué la facon de proceder pour realiser ma couleur. Les produits ne sont pas agressifs pour mes cheveux. La vendeuse est tres serviable et tres sympathique 😊

Un grand merci à Tiffany qui a pris le temps de s'occuper de nous alors qu'elle allait partir en pause dej. Elle a sauvé mes cheveux et ceux de mon copain grâce à ses conseils !! J'y repasserai sans hésiter 😻

J’ai passé une excellente visite à la Boutique du Coiffeur ! Tiffany et Chloé ont été de très bon conseil : professionnelles, à l’écoute et vraiment agréables. Elles ont pris le temps de m’aider à choisir les produits les mieux adaptés à mes besoins. Je suis ravie de mon passage et je recommande vivement cette boutique grâce à leur accueil et leur expertise !

Bonjour, ma mère a toujours étais clientes de boutique du coiffeur, elle avait même un compte chez eux. Le 17 octobre elle demande de l’aide normal elle se fait conseillé par une Sarah qui lui conseil pour l’instant tout ce passe bien jusqu’à qu’elle lui rajoute un produit sans qu’elle lui demande la mère ne sais pas bien parler français mais comprend très clairement. Je les appeler ou m’a dit que c’était peut être un soucis de langage mais pour autant Sarah lui a demander un baume pour les mains ma mère a très clairement refuser mais lui a rien dit pour le shampoing. Ma mère s’y connais en tant produit et n’avais pas besoin de shampoing elle est rentré m’a expliquer. Et j’ai était au téléphone avec Tiphanie a répondu à l’appel je lui est expliqué limite elle m’insulter de menteuse quand je lui explique les fait en niant en disant que Sarah ne ferait jamais ça. On ne va pas mentir, pourquoi mettre en doute notre parole ?

Je suis venue ce week-end acheter des produits, la vendeuse m’a bien conseillé en revanche une offre était en cours et elle n’a pas voulu me l’appliquer alors que je répondais à tout les critères sur le prospectus mais selon elle je n’avais pas pris les bons produits Très déçu de mon expérience après avoir acheté plus de 60€ de produit J’attends une réponse de votre part afin de m’expliquer en quoi je ne répondais pas aux critères En vous remerciant d’avance pour votre réponse Bonne journée à vous