La Boutique du Coiffeur

Une très belle expérience à La Boutique du Coiffeur ! Je suis venue pour acheter ma couleur habituelle, que ma fille prend généralement pour moi. Après l’avoir trouvée, je regardais les masques lorsque Assia est venue spontanément me demander, avec un grand sourire, si j’avais besoin d’un conseil. Et elle est vraiment arrivée au bon moment ! Elle a pris le temps de m’écouter et de me conseiller le masque reconstructeur Kerasoin, en m’expliquant clairement son utilisation, puis le conditionneur de la même gamme. Au moment de passer en caisse, je lui ai demandé conseil pour un shampooing : toujours aussi disponible et patiente, elle m’a accompagnée jusqu’au rayon, où j’ai finalement choisi le shampooing Kerasoin également. Je tiens surtout à souligner les qualités d’Assia : une personne solaire, souriante avec beaucoup de naturel, accueillante, patiente, attentive et à l’écoute. Elle conseille sans jamais pousser à l’achat, ce que j’ai particulièrement apprécié. Et pourtant, c’est justement grâce à la pertinence de ses conseils et à la confiance qu’elle inspire que je suis repartie avec plusieurs produits que je n’avais pas prévu d’acheter au départ ! C’est exactement ce que j’attends d’une excellente conseillère : comprendre le besoin du client, expliquer, proposer et lui laisser ensuite toute liberté de choisir. Je souhaite également mentionner le reste de l’équipe présente ce jour-là : le vendeur et l’autre vendeuse ont eux aussi été très accueillants et souriants, aussi bien à mon arrivée qu’à mon départ. Merci Assia pour votre gentillesse, votre professionnalisme et surtout pour ce sourire qui semble parfaitement naturel. Une équipe qui donne envie de revenir… et désormais, je pense que j’irai moi-même chercher ma couleur !

Très bonne équipe , j ai été servie et conseillé par la responsable du magasin ainsi que Noémie qui m ont très bien conseillé et qui grâce à elles j ai eu le résultat souhaité.

Super magasin avec un accueil chaleureux et toujours de bon conseil.. merci à Oceane qui m'a bien conseillé pour retrouver de belles boucles..

Super conseillere qui as su m’aider vis à vis de mes reflets non désirée , je recommande !!

Je tiens à remercier chaleureusement Kassandra pour son professionnalisme, sa gentillesse et la qualité de ses conseils. Elle a pris le temps de m’écouter, de comprendre mes besoins et de me proposer une routine adaptée à mes cheveux bouclés avec des produits professionnels. Cela fait maintenant une semaine que j’utilise les produits qu’elle m’a conseillés, et le résultat est vraiment au rendez-vous, mes cheveux sont plus beaux, mieux définis. Je suis ravie de cette nouvelle routine. Kassandra est une vendeuse comme on aimerait en rencontrer plus souvent!! passionnée, souriante, attentive et surtout de très bon conseil. Elle ne se contente pas de vendre un produit, elle accompagne réellement ses clientes avec expertise et bienveillance.

Très bon accueil par Antoine il y a quelques semaines, il m’a donné de nombreux renseignements et conseils. Il m’a proposé des produits à des prix très raisonnables et j’ai obtenu exactement la couleur que je voulais, le tout sans abîmer mes cheveux. Merci beaucoup, je reviendrai.

Très mauvaise expérience avec Charlène à la boutique du Coiffeur de Blagnac.Au téléphone, elle a été extrêmement hautaine lorsque je lui ai expliqué que le lisseur GHD était en promotion sur le site GHD. Elle m’a affirmé avec arrogance que ce n’était “pas possible” car ils pratiquaient soi-disant les mêmes prix que GHD. Une fois arrivée sur place, bizarrement, Charlène s’est cachée dans la réserve et a laissé une collègue gérer la situation à sa place. Évidemment, aucune explication ni réponse concrète ne m’a été donnée concernant la différence de prix. Responsable inexistante, attitude méprisante et aucun professionnalisme.Vraiment à fuir.

J’ai les cheveux texturés et je suis une habituée de la boutique. Iva est toujours de bons conseils pour améliorer la routine capillaire et c’est vraiment appréciable. Merci encore

Merci de me rayer définitivement de vos contacts clients, je ne souhaite plus recevoir vos mails. La boutique du coiffeur n’est pas qu’un salon de coiffure annexe ou on donne la priorité aux conseils techniques. C’est aussi un commerce, qui, je suppose, à une obligation de résultats rapport à la vente de produits. Très mauvaise réaction de la responsable de caisse, le matin de ce jour. Je pense que l’on peut interrompre des explications techniques, surtout données 3 fois de rang à la cliente précédente, paiement effectué, juste le temps de MON encaissement (pinces plates et rouleaux velcro... pas plus). Avant de me dire « Ce qui ne ce fait pas…. » ! Moi, je vous dis ce qui ce fait dans un commerce : comme s’adapter aux demandes des clients et comprendre que chacun a ses impondérables, comme par exemple un rdv (bien précisé la raison qui me pressait...sans aucune agressivité de ma part). Demoiselle, Il y a des progrès à faire : de rapidité, d’adaptabilité, de clarté dans vos conseils techniques, de correction et politesse avant de donner à une cliente régulière des leçons de savoir vivre et de comportement.

Accueil au top des vendeuses adorables, de très bons conseils surtout concernant les colorations et les produits capillaires ! Elles expliquent très bien si il y a des techniques à appliquer et elles peuvent même l’écrire ! Je n’ai jamais été déçue et encore aujourd’hui ☺️ Merci encore et je reviendrais bien évidemment