La Boutique du Coiffeur

Très mauvaise expérience. J’ai été soupçonnée de vol par une vendeuse alors que je scannais simplement des produits avec une application et les remettais en rayon lorsqu’ils ne me convenaient pas. Après avoir quitté le magasin, j’ai été suivie et arrêtée dans le centre commercial pour faire vérifier mon sac, alors que j’étais avec mon enfant. La situation a été particulièrement lourde et intimidante : plusieurs personnes se sont retrouvées autour de moi pour un simple soupçon. Je l’ai vécue comme une véritable agression et trouve particulièrement grave qu’une telle scène se soit déroulée devant mon enfant. Je précise que les agents de sécurité, eux, ont été très corrects.

Expérience décevante dans cet établissement. L'accueil n'a pas été chaleureux et assister à un contrôle des effets personnels d'une cliente a mis mal à l'aise, d'autant plus que cela semblait particulièrement insistant. J'aurais apprécié d'avantage de respect et une meilleure considération du client. Cette situation m'a particulièrement affectée.qualors la clientèle a juste scanner sur yuka voir si ce sont des bons produits elas non.bref je ny retournerai pas

Accueil déplorable. Nous sommes arrivées dans la boutique à 10h20 nous avons choisi des produits, la vendeuse nous a vu et dit bonjour. Elle a accueilli une cliente arrivée 1 mn après nous et lui a donné des conseils sur les produits à utiliser. Nous sommes allées en caisse et avons patienté pendant 8 mn, la vendeuse nous a vu mais a continué à prendre son temps, soit elle etait dans son droit. Mais au bout de 10 mn elle rejoint sa caisse sans nous regarder et pose les produits de la cliente suivante et encaisse ses produits, alors que les nôtres étaient déjà posés et que nous attendions. Un manque de respect total ! Nous n'avons pas fait de scandale mais ma fille est allée reposer ses produits en rayon et sommes parties. Il serait souhaitable de rappeler les règles de vente et de courtoisie à la vendeuse présente le 2 juillet à 10h30. Car de nombreuses ventes vont être perdues si elle se comporte de la sorte avec les clients !

J’espère que la perssone qui vient d eme conseiller a 17:30 verra cet avis pour m’avoir bien conseiller sur la coloration tout en prenant soin de m’écouter merci à vous 🙏🙏🙏

Je suis venue pour acheter une coloration jai été conseillée par delya qui à ete disponible et elle à prit le temps de très bien me conseiller. Elle m'a meme noter sur un papier les explications pour effectuer la coloration. Je suis Ravie du résultat,je la remercie et je reviendrai.

Super expérience dans cette boutique ! J’y ai été conseillée plusieurs fois et les conseillères sont toujours très gentilles et à l’écoute. Un grand merci en particulier à Sandra et Camélia qui prennent vraiment le temps d’aider à choisir les bonnes couleurs et les bons mélanges. On se sent accompagné et pas pressé, ce qui change de certains coiffeurs. Mention spéciale à Camélia pour sa gentillesse et ses très bons conseils !

J' ai acheté la patine 9.03 selon le nuancier du magasin et ce n'est absolument pas un blond très clair doré. La patine a été réalisé sur des mèches bien blanches et elle a posé pendant 5 minutes car on trouvait que ça fonçait. Je me retrouve avec un roux ! 3 étoiles pour au moins l'amabilité de la vendeuse.

Toujours une belle expérience client lorsque je viens dans la boutique. Ma couleur est top!! Les conseils sont pro. Merci à l’équipe

Très contente de mon passage dans ce magasin ! Les employées m’ont ENFIN aidée à trouver la couleur que je souhaitais après plusieurs tentatives infructueuses dans plusieurs autres magasins ! Elles ont pris le temps nécessaire pour être sûres que la couleur était celle recherchée ! Je recommande vivement !

SAV catastrophique, tondeuse à cheveux PRO acheté 159.90pour un usage particulier et non professionnel .La tondeuse s'arrete brutalement donc arrache les cheveux court, grogne et bruit anormal très désagréable. La boutique ne comprend pas et limite c'est moi qui ne sait pas utiliser une tondeuse!!!!!plus d'un an pour enfin avoir le bon service SAV qui n'est pas celui classique puisque celui ci à LILLE ne fait que les gammes pro. Ne répondent jamais au téléphone. Ils font tourner en rond pour passer certainement le délai de garantie qui est de deux ans ....mais aucunes solutions apporté aux clients.