La Boutique du Coiffeur

L’équipe des terrasses du port de Marseille était super sympa et m’ont donné de très bons conseils notamment Ayette (coloriste).

Un énorme merci à Coraline et Julie ! Son sourire, sa bienveillance et son aide m’ont vraiment marquée. Une vendeuse exceptionnelle comme on en voit rarement ❤️

Je me suis rendue aujourd’hui dans cette boutique pour rendre un shampooing. J’ai directement expliqué à la vendeuse (femme noire) pourquoi je le rendais. Une raison qui était tres pertinente et qui n’avait en soit rien à voir avec le produit. Elle m’a de suite accusé de l’avoir utilisé en se justifiant par « y’a de la mousse ». Choquée par sa réaction, j’ai du lui jurer que je ne l’avais pas utilisé. Elle s’est ensuite mise à me tutoyer, hausser le ton et m’a dit clairement « qu’est-ce que t’as tu fais la choquée ? ». Elle était clairement de mauvaise foi et m’a indiqué peut-être ne rien pouvoir faire parce qu’elle allait être « bloquée » par son ordinateur… Voilà comment j’ai été reçu aujourd’hui dans cette boutique qui a déjà la réputation de maltraiter son personnel. C’est maintenant aux clients qu’ils s’attaquent. Je n’y mettrai bien évidemment plus les pieds.

Bonjour, je me suis rendue au magasin jeudi 12 mars 2026, fin de matinée, très bon accueil. Je voulais remercier la jeune fille qui a pris le temps de me renseigner en détail, malgré une clientèle un peu pressante, qui ne peut attendre quelques minutes son tour... De très bons conseils, on a vraiment bien échangé sur la coloration adaptée et mes attendus. Elle a pris le temps de m’aiguiller et non pas que le mot "vendre" d'une bienveillance et d'une écoute au top !!! Ce n'était pas la 1ère fois que je me rendais dans ce magasin, puisque j'ai une carte de fidélité mais voilà je prenais mon produit et je sortais. Là il faut le reconnaître, c'est une pépite cette jeune fille et d'une beauté remarquable qui peut attirer d'autant plus la clientèle, je l'ai également entendu renseigner les autres clientes avec une écoute très attentive. Elle mérite d'être responsable de magasin même au vu de son âge. Bonne journée.

Je suis venue ce matin, vendredi 20 février entre 10h30 & 11h & vraiment Je voulais remercier la jeune femme qui s’est occupée de moi, des conseils précieux, on a vraiment échangé sur ma chevelure du coup & les produits qui seront vraiment adaptés … que Je viens de tester & vraiment Je suis plus que ravie du résultat, elle ne m’a pas forcément aiguiller direct pour vendre ses produits les + chers ou autres mais vraiment des produits plus qu’adaptés aux miens, une bienveillance une écoute au top !!! Je fais ma petite cure comme prévu & Je reviendrais c’est sur, merci encore mille fois !!!! Mes cheveux vous remercie aussi!!!

Mauvaise expérience avec la caissière qui se permet de se prendre pour Madame 2 en étant hautaine. J’arrive en caisse avec 2 pinces et scanne 2 fois la même pince et ma mère à l’honnêteté de lui dire attention ce n’est pas les mêmes pinces et moi je lui dis oui y’en à une de 8cm et l’autre de 5cm. Elle nous réponds c’est le même code ils reviennent tout 2 à 2,50€ alors que l’étiquetage du magasin est affiché à 1,90€ et l’autre à 2,50€ Elle nous réponds non. Je me permets de lui rappeler la loi du commerce qui est : Le prix afficher et le prix qui doit être passer en caisse elle nous dit non je réponds en disant nous sommes 3 personnes qui travaillons dans le commerce donc vous ne pouvez pas me dire non elle stipule que les étiquettes sont entrain d’être changer donc je réponds dans ces cas la vous n’ouvrez pas un magasin qui n’est pas dans les normes. Et ce permet de mal parler à un adulte de 50 ans donc faut qu’elle revoit son respect et surtout le sens du commercial.

Très bien conseiller par le coloriste qui a su déterminer mes attentes et bien me conseiller. Mais arrivée à la caisse la caissière Ambre s’est montré hautaine voir agressive pendant l’encaissement, j’en suis toujours bouche bée.

Un immense merci à Celia ! À chaque fois que je viens à la boutique du coiffeur, elle m’aide avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Elle comprend parfaitement ce que je veux et le résultat est toujours incroyable : mes cheveux deviennent littéralement parfaits ! Je ressors à chaque rendez-vous ravie et en toute confiance. Je recommande Celia les yeux fermés