L'Univers du Pneu Rivière-Salée

Très déçu de l attitude du conseiller le mercredi 16 septembre vers 14 h. J ai demandé aux Mr pour gonfler mes pneus il m arepo du très désinvolte l appareil est la faite le vous même. Pas un regard, aucun accompagnement.

Accueil chaleureux, travail rapide et efficace. Très bonne initiative d'avoir ouvert le centre jusqu'à 20h30, permettant aux clients de venir après leur journée de travail.

Très bonne expérience pour l’achat de pneus en Martinique. L’accueil a été chaleureux et professionnel, avec une équipe disponible et à l’écoute. Les conseils étaient clairs et adaptés à nos routes et aux conditions locales, ce qui est très appréciable. On sent qu’ils connaissent bien leur métier et les besoins des conducteurs de l’île. Le choix de pneus est large, avec plusieurs marques et des prix corrects. La commande et le montage se sont faits rapidement, dans les délais annoncés. Le travail a été soigné : montage, équilibrage et vérification de la pression impeccables. Depuis le changement, la conduite est plus confortable et la tenue de route est nettement meilleure. Seul petit point à améliorer : l’atelier mériterait un coup de neuf pour être à la hauteur de la qualité du service proposé. Cela reste toutefois un détail face au professionnalisme et à l’efficacité de l’équipe.

Venue au premier magasin face au contrôle thechnique personne très agréable me dit d’aller à l’autre boutique car il me l’aurai bien fait mais ils n’avaient pas mes pneus. Arrivée 16h15 à l’autre boutique on me dit qu il y a les pneus mais qu on le le fera pas car c est l’heure de fermeture. Personne moyennement aimable et technicien complètement hostile. La fermeture est indiqué 17h à 16h45 je pourrais comprendre mais à 16h20 ?et Personne d’autre à acheté des pneus bref j’ai du repartir avec mon pneu exploser. Vraiment en colère. Changez d’heure ou ne travailler pas du tout.et surtout apprenez à être aimable. A faire complètement.

Ce jour 28 Novembre à 16h40 précise je me rends d’urgence à l’univers du pneu à rivière salée afin de réparer mon pneu arrière gauche, la personne présente me dit que l’atelier est fermé depuis 16h30 et qu’aucune réparation ne peut être effectué (aucune voiture n’est en cours de réparation au moment où j’arrive ) Ceci est un manque de professionnalisme, à quoi cela sert il de marquer fermeture à 17h si à 16h40 l’artisan refuse une réparation ( réparations qui n’excède pas 10 minutes) puis ferme rideau 20 minutes avant l’horaire de fermeture inscrit ?? J’espère que mon avis seras vu par un responsable !