L'Univers du Pneu Le Robert

Mardi 30 juin, j'arrive à 16H25 a l'univers du pneu qui est supposé fermer a 17H. (Je suis venue et partie plus tôt de mon travail pour essayer d'arriver a temps.) L'atelier est fermé et un Mr grincheux se cache en surveillant qui arrive ou pas. Je viens malgré tout en disant que je vois bien que l'atelier est fermé mais ce n'est pas grave, je voudrais au moins avoir les prix.. Réponse du grincheux : "pff j'avais déjà éteint l'ordinateur aussi hein". Je ne lui réponds pas sur ca, et lui demande a quelle heure c'est censé fermer. Il me répond '17H mais on a fermé plus tôt aujourd'hui. Bref, c'est quoi les références' Ben oui, à 17H il y avait France - Suède ; ce que je peux comprendre pourtant, la coupe du monde ce n'est pas tous les jours. Mais était-ce nécessaire de faire l'agacé ? Je lui tends mon téléphone pour lui montrer les références du pneu, et j'ai eu droit à : "ah non non je lis pas ca moi, donne moi les références" (accompagné d'un joli revers de la main, comme pour dégager mon téléphone de devant lui). Alors j'ai perdu tout le calme et la patience que j'ai tenté de garder depuis le début et je lui ai lu les références avec le meme air agacé que lui. Monsieur grincheux a fini par se calmer et m'a meme souri a la fin. Mais comment vous dire que plus jamais je ne viendrai dans ce centre. Je suis allé le lendemain a l'univers du pneu de la jambette où j'ai été très bien accueillie par la petite dame souriante de l'accueil. En 25 minutes, c'était bouclé ! Monsieur grincheux, si ton travail te soûle, laisse le pour quelqu'un qui en a besoin. Et si tu ferme plus tôt, ben pars plus tôt aussi. Puisque tu as déjà pris la peine de tout fermer et éteindre ; comme ca tu n'auras pas a t'énerver sur les clients qui arrivent après. Nous avons tous une activité/une occupation et des contraintes, mais ca n'empêche pas de se faire recadrer comme si j'étais arrivé en dehors des horaires affichées visiblement. Ah et ma collègue qui souhaitait aussi changer ses pneus m'avait demandé de vérifier les prix. Mais après lui avoir raconté ma rencontre avec Mr grincheux, elle n'ira plus a celui-ci non plus 🙂

Je n'ai pas eu la chance de rencontrer qui que ce soit. J'ai appelé deux fois avant de venir, sans réponse je me suis déplacé. Sur place, c'est grand ouvert mais personne. Incroyable ! J'ai attendu 15min, j'aurais pu me servir mais toujours personne. Je suis donc reparti... Triste réalité du sérieux des employés en Martinique. Un salarié sur deux esquive le travail pour lequel il est pourtant payé.

Très mal accueilli. Une employée désagréable, qui est incapable de donner un simple renseignement. Je suis allé à Trinité, j'ai été très bien reçu par cette équipe.

Les pneus quand référencé disponible sur le site sont disponible au garage dans les 24h. L'accueil est très agréable, ils sont rapide efficace et patient. J'avais quelques interrogations et ils ont répondu sans aucun signe d'agacement ou quoique ce soit. Ils s'appliquent à équilibrer les roues à 0 ce qui est vraiment pas le cas partout. C'est ici que j'irais d'office maintenant

Le service trop long, sa fait 2h que je brûle au soleil pour changé deux pneus c'edt plus que décevant.... Pas satisfaite du tout .....