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MAGASIN DE PUÉRICULTURE

L'Univers des Petits - Magasin de puériculture, jouets en NEUF et OCCASION

Magasin de puériculture · Jacou (34)

4,5 68 avis Fermé
L'Univers des Petits - Magasin de puériculture, jouets en NEUF et OCCASION — Magasin de puériculture

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À propos de L'Univers des Petits - Magasin de puériculture, jouets en NEUF et OCCASION

L'Univers des Petits est un magasin de puériculture proposant du matériel neuf et d'occasion pour les enfants. Il offre une large gamme de produits allant de la naissance à plus de 8 ans, incluant jouets, jeux, loisirs créatifs et articles de mode.

PuéricultureJouets neufsJouets d'occasionJeux éducatifsLoisirs créatifs Livraison offerte dès 55 € d'achatLocation de matérielListe de naissanceListe d'anniversaire

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (68)

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68 avis
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Carre ines

Un véritable lieu ressource pour moi, à la fois sur le plan familial et professionnel. J’y trouve régulièrement des livres et des jouets d’occasion en excellent état, mais aussi du matériel de grande qualité (livres, puzzles, jeux de société) que j’utilise dans ma pratique professionnelle dans le médical. Le coin dédié aux créateurs locaux est également parfait pour faire de jolis cadeaux de naissance, qualitatifs et originaux. J’ai aussi beaucoup apprécié le principe des listes de naissance mêlant seconde main et neuf. Jamais déçue par L’Univers des Petits : une adresse précieuse à Jacou.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre chaleureux avis partagé. Toute notre équipe se fait un plaisir de vous accueillir et vous conseiller, et nous avons à cœur de pouvoir vous proposer un large choix d'articles tant sur notre univers en neuf que sur notre espace en seconde main. Nos nouveautés quotidiennes permettent de proposer une large gamme d'articles afin de dénicher de nouveaux trésors, ou à inclure dans les listes de naissance, mêlant neuf et occasion. Un grand merci pour votre retour ! Au plaisir de vous retrouver prochainement en magasin pour de nouvelles richesses à découvrir. L'équipe de L'Univers des Petits
N
Nathalie Muron

Très beau magasin avec une équipe au top qui donne de très bons conseils. On y découvre d’excellents articles en neuf et en occasion. Un vrai lieu où l’on peut dénicher des pépites à des prix très intéressants. Je recommande fortement

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre chaleureux avis partagé. Toute notre équipe se fait un plaisir de vous accueillir et vous conseiller, et nous avons à cœur de pouvoir vous proposer un large choix d'articles tant sur notre univers en neuf que sur notre espace en seconde main. A bientôt en magasin pour de nouveaux trésors à dénicher ! L'équipe de L'Univers des Petits
M
Madame Bigoudi

Boutique plutôt jolie par contre la vendeuse appelée Laurine, une catastrophe !!! Très mal aimable. A ce point là, il vaudrait mieux changer de métier

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé votre retour. Nous sommes sincèrement désolées que votre venue dans notre magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. L'accueil et la satisfaction de nos clients sont très importants pour nous et cela depuis 18 ans. Je vous remercie de me contacter afin d'échanger sur ce qui a bien pu se passer lors de votre visite (tél : 0467910508). A très bientôt, soit par téléphone ou directement en magasin si vous le souhaitez. Laurence - Gérante de L'Univers des Petits
M
Mathilde B

Une catastrophe … J’ai l’habitude de venir et la responsable est d’ailleurs franchement agréable. Là je suis tombée sur une vendeuse qui s’est permise de dépasser les bornes. Elle avait l’air à bout de nerf. Vraiment se permettre de me parler comme elle l’a fait, de souffler et réprimander un enfant de 18 mois… Wahou sincèrement je n’ai jamais vu ça. Honteux tout simplement :) ! J’en avais pour 100€ dans mon panier, j’ai tout laissé et je ne risque plus d’y remettre les pieds. Je comprends madame que la journée soit longue un samedi pluvieux, que vous passez régulièrement derrière les enfants. Mais sincèrement … Je n’ai jamais vu autant d’agressivité. Vous pouvez changer de métier !

Réponse du professionnel : Bonjour, Je me permets de répondre au message que vous nous avez adressé. Tout d'abord, nous vous prions de bien vouloir entendre que la vendeuse a tout simplement demandé à votre petit garçon d'aller reposer le jouet sur lequel il se trouvait samedi lors de votre venue (chose que nous demandons à tous les enfants), car les articles en magasin ne sont pas en accès libre. Je me permets de vous rappeler que toute l'équipe compte sur les parents pour surveiller leurs enfants et que ce n'est pas notre rôle, étant donnée que notre boutique n'est pas un espace de jeux mais un espace de vente. Nous avons conscience que la plupart de nos articles sont à hauteur d'enfants et qu'il est tentant pour eux d'y toucher mais nous comptons sur les parents pour être auprès d'eux. Évidemment, les articles peuvent être testés du moment où vous nous en faites la demande, et nous vous conseillons et vous accompagnons avec grand plaisir afin de répondre au mieux à vos attentes :-) Cependant, nous ne pouvons pas nous permettre de laisser un enfant jouer avec un article mis à la vente, nous en sommes désolées. D'autre part, la réaction démesurée et les mots que vous avez employés ont je l'espère, dépassé votre pensée. Ce sont des conditions que tous nos clients acceptent et respectent, et sont d'ailleurs satisfaits de retrouver quand ils reviennent, une boutique de jeux soignée et ordonnée. Enfin, je tiens à rajouter que j'ai toute confiance en mon équipe de par son professionnalisme et de sa bienveillance dans l'accompagnement auprès de nos clients et de leurs enfants. Considérant désormais que cet incident est clos, nous vous souhaitons bonne continuation. Cordialement, Laurence de L'Univers des Petits
T
TREBLA Dirgni

Séduites par les articles d'occasion, nous sommes revenue plusieurs fois pour faire des achats en neuf également. L'accueil est chaleureux, les conseils toujours pertinents avec une écoute bienveillante de nos demandes. Le magasin est spacieux et l'offre occasion / neuf est diversifiée et de qualité. En résumé, des professionnelles au top et une boutique que nous recommandons à tout notre entourage. Nous leur avons également confié notre liste de naissance et sommes ravies de ce service qui a super bien fonctionné. Merci à toute l'équipe ! Samantha, Ingrid et Léonie

Réponse du professionnel : Un grand merci pour vos mots qui donnent l'énergie à toute l'équipe de continuer ainsi à vous conseiller, vous guider au mieux et toujours dans la bonne humeur. Nous sommes également ravies de vous avoir accompagnées dans la mise en place de votre liste de naissance et nous vous souhaitons à nouveau beaucoup de bonheur avec votre petite Léonie. Au plaisir de vous revoir prochainement! L'équipe de L'Univers des Petits
M
Mag C

Super magasin avec une équipe au top. Nous sommes des clients réguliers et c'était évident pour nous de faire notre liste de naissance pour notre deuxième. Nous avons pu mixer des produits neufs et d'occasions et c'est une super idée. L'équipe est à l'écoute, présente et de bon conseil. Je recommande

Réponse du professionnel : Je vous remercie pour votre gentil retour ! C'est avec plaisir que l'équipe vous accueille et vous renseigne. Je suis ravie d'avoir pu vous accompagner pour votre liste de naissance pour préparer au mieux l'arrivée de votre bout'chou. Au plaisir de vous voir très prochainement en magasin ! Clarysse de l'Univers des Petits.
S
Sophie O.

Pour les petits mais aussi pour les grands! La devanture ne laisse pas deviner tous les trésors cachés (neufs, cadeaux de naissance et occasions), mais une fois à l'intérieur, une fresque murale vous emmène faire des châteaux de sable, cet établissement est une véritable Madeleine de Proust, un enchantement ... Maintenant que vous avez franchi la porte, rencontrez le sourire et la douceur de Laurence et l'équipe qui est à son image. L'accueil est agréable, les conseils de grande qualité et personnalisés.... Il y en a pour tous les goûts, tous les âges, les articles d'occasion sont très propres, de qualité et variés. Les articles neufs sont sélectionnés avec soins, il y en a pour toutes les bourses. L'univers des petits mérite une visite, ne serait-ce que pour le plaisir des yeux et faire remonter les doux souvenirs de l'enfance. Bon voyage à vous dans ce monde de douceur!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Avec toutes nos excuses pour notre retour tardif. Un grand merci pour votre avis qui nous met du baume au cœur. En effet, nous mettons tout en oeuvre dans notre magasin afin que nos clients trouvent des trésors tant en seconde main qu'en neuf, soient conseillés et accompagnés par nos conseillères, qu'ils se sentent bien dans notre univers pour découvrir nos nouveautés quotidiennes. Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin. Nous en profitons pour vous souhaiter une douce et belle année 2023 ! L'équipe de L'Univers des Petits
F
FORUM CONSULTANTS

Bravo à Laurence pour son implication pour la formation « Dynamiser ses collaborateurs-trices : savoir adopter la positive attitude » On vous souhaite une très belle réouverture dans votre boutique. Toujours un plaisir de venir dans ce lieu magnifique. À très bientôt.