L'Oréal

Super expérience chez L'Oréal Marques Avenue ! Marion a été formidable : très agréable, à l'écoute et d'excellents conseils pour m'aider à choisir le maquillage et les couleurs adaptés à ma carnation. Je recommande vivement ce magasin ! ⭐⭐⭐⭐⭐

Magasin toujours agréable je suis passé samedi 6 juin pour du sérum visage et là belle surprise une promotion 3 articles achetés le 4ème offert topissime avec ma sœur on s'est fait plaisir et le personnels est accueillant et toujours souriant et de bon conseil. Je tiens à vous remercier pour votre gentillesse. 🥰❤️👍

Pour avoir été présente avant et pendant les faits mentionnés dans le commentaire précédent, je tiens à préciser que la cliente s’est permis d’ouvrir un produit qui n’était pas un testeur. Celui-ci lui a donc été facturé, comme cela est clairement indiqué à plusieurs endroits dans le magasin. Elle a ensuite essayé de mettre les vendeuses en tort et a créé du désordre inutilement. Malgré son attitude particulièrement désagréable, les vendeuses sont restées calmes, professionnelles et respectueuses du début à la fin. Ceci dit, je recommande vivement ce magasin, qui propose régulièrement de très belles promotions, avec une équipe accueillante, de bon conseil et toujours professionnelle.

Franchement, mon expérience dans ce magasin a été une véritable honte. Je suis profondément déçu(e) par le comportement des trois employées présentes : aucune d’entre elles n’a fait preuve de professionnalisme, ni même du minimum de respect attendu envers un client. Attitude désinvolte, manque total d’écoute, et un service clairement bâclé. C’est d’autant plus choquant quand on sait que vous représentez une marque aussi importante que L’Oréal. On est en droit d’attendre un tout autre niveau. Ce type de service donne une image catastrophique de l’enseigne. Il serait urgent de revoir la formation et surtout l’attitude du personnel. Je ne recommande absolument pas ce magasin.

Expérience très décevante dans ce magasin. Nous avons été accueillis de manière désagréable par une vendeuse, avec un ton très irrespectueux . Pensant pouvoir apaiser la situation, je me suis adressée à la responsable pour lui faire part de ma déception. Sa réponse a été tout aussi choquante : elle m’a simplement répondu « tant mieux » lorsque j’ai indiqué que je ne reviendrais pas. Un tel manque de professionnalisme et de respect envers les clients est inacceptable. Je ne recommande absolument pas.

Je ressors de là à l’instant et, franchement, mon expérience a été très décevante. La vendeuse a eu un comportement inapproprié : attitude hautaine, réponses désagréables et ton irrespectueux. Elle s’est montrée particulièrement insistante et a continué à mal nous parler à plusieurs reprises. La situation a même dégénéré lorsqu’elle s’est adressée de manière agressive à ma tante, enceinte, ce qui est inacceptable. Je trouve cela regrettable qu’un tel manque de professionnalisme soit toléré. Je comprends désormais pourquoi certaines personnes m’avaient déconseillé de venir. Je ne reviendrai pas.

Très bien accueillie et conseillée par Julianne. Encore merci !

Très belle expérience, je recommande les yeux fermés