Magasin.telC
Clémentine Beaufort Google
Belle boutique, vendeur très accueillant connaissant parfaitement ses produits. Très heureuse de mes achats, je reviendrais.
MAGASIN DE COSMÉTIQUES
L'OCCITANE VALENCE
Magasin de cosmétiques · Valence (26)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de L'OCCITANE VALENCE
Chaîne française de produits pour la peau, le bain et les cheveux (avec ingrédients naturels pour beaucoup).
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (39)
Avis Google
4,2
39 avis
V
Vincent MP Google
Belle boutique accueillante. Merci aux conseillères et conseillers qui sont toujours chaleureux, disponibles et de bon conseil. C’est un vrai plaisir de s’y rendre.
K
Kassandra Philips Google
Belle boutique cependant l’amabilité ne serait pas un luxe le vendeur nous a regardé de travers tout du long où nous étions dans la boutique et il nous a limite engueuler parce que nous avons sentie un savon
Réponse du professionnel : Bonjour Kassandra,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience d’achat en boutique n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous regrettons vivement cette situation.
Nous avons bien transmis vos commentaires au Responsable de la boutique.
N'hésitez pas à contacter notre Service Clients par téléphone au 09 69 36 46 56 ou par email à [email protected] pour tout complément d'informations.
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée,
Très belle journée à vous,
Le Service Clients L'Occitane en Provence
B
Blandine dufour Google
Vendeur choquant qui n’hésite pas à agresser ses clients verbalements quand ils ne veulent pas de son aide. Rayons mal tenus qui ne mettent pas en lumière les produits
Réponse du professionnel : Bonjour, votre satisfaction est notre priorité au quotidien. C'est grâce aux témoignages de nos clients que nous pouvons améliorer sans cesse la qualité de notre service. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfaite par votre expérience dans la boutique de Valence lors de votre dernière visite. Nous avons naturellement informé le Responsable de la boutique pour nous assurer qu'il s'agisse d'un cas isolé et que cela ne se reproduira plus. Merci encore pour votre message et belle journée ! Le Service Clients L'OCCITANE EN PROVENCE
P
Pierre MOÏSE Google
Grosse déception car j'étais à la recherche d'une bougie Cannelle Orange en cette période de Noël dans cette boutique "provençale". Il n'y avait que 4 bougies dans un rayon proche de la caisse type aromathérapie et à la question sur le % des huiles essentielles , le vendeur m'a répondu à ma grande surprise que cette marque ne communiquait pas sur le % des huiles essentielles dans ces bougies. J'ai trouvé mon bonheur chez Nature & Découvertes avec un très bel assortiment de bougies Esteban : Cèdre, Fleur d'Oranger, etc... Il y avait aussi la bougie Cannelle Orange de Durance en Provence à la boutique Le Petit Maro en face du centre commercial Victor Hugo.
G
Gabriel Genisio Google
Super vendeur, très agréable et de bons conseils je recommande les yeux fermés 🩵
M
Marie. Google
Magasin où l'on est très bien reçu et conseillé avec beaucoup de gentillesse. Merci au vendeur. 🙂
S
Sandrine Bullegas Google
Conseils au top et produits extra !!! Je recommande vivement 🤩
C
Cendre Covfefe Google
Très joli, bonne odeur, bons produits, c'est cher mais on trouve des petits trucs en dessous de dix euros, regardez à droite de la caisse notamment il y a des petits savons, la vendeuse est très gentille, sympathique, de bons conseils, bonne boutique.
M
Maryline Chauche Google
Pas possible de ressortir sans faire un achat....très bon accueil.
C
CATHERINE LEMO Google
Bel accueil, bon conseil, bcp de bienveillance, merci pour votre professionnalisme. je suis ravie de proposer les produits occitane à la clientèle du domaine de Pipangaille à Andancette (chambre d’hôtes)
f
florie Jamet Google
Super vendeur, de très bon conseil. Je reviendrai avec plaisir
M
Maxime Piergiorgi Google
Personnel sympa. Rapport qualité prix passable. Bon produit.
S
Sylvie Chenivesse Google
Très pro, personne réactive, agréable et souriante ! Ravie !
T
Therese Weiss Google
Pharmacie personnel compétent sympas
t
tiphaine almeras Google
Vendeuse sympathique et professionnel
Y
Yannick StWo Google
Le vendeur ne connait pas ses produits...Je viens acheter un champoing sans SLS (agent moussant) la personne me donne un produit qu'il certifie sans SLS. Je ne vérifies pas sur le moment. Et arrivé chez moi je regarde à tout hasard avant de l'utiliser et je vois un SLS inscrit dans la composition... vu le prix du produit 4 fois plus cher qu'un shampoing trouvé au supermarché sans SLS (pour de vrai cette fois ci). Me suis bien fait avoir...
s
serradj lydia Google
Expérience très négative : attention boutique indépendante de l'occitane qui ne procède ni aux remboursements ni aux échanges. Les échanges se font au bon vouloir du Vendeur qui est très condescendant. Lorsqu'un client marque sa stupéfaction et son désagrément face à des conditions de vente dont il n'a pas connaissance à l'achat, tâchez de faire preuve d'empathie et de compréhension et de lui trouver une alternative dans la mesure du possible. Être Vendeur relève d'un art... Art qui ne s'applique pas aux vendeurs de cette boutique. Faites donc bien attention lors de vos achats au sein de la boutique L'Occitane en Provence de Valence.
Réponse du professionnel : Chère Lydia, votre satisfaction est notre priorité au quotidien. C'est grâce aux témoignages de nos clients que nous pouvons améliorer sans cesse la qualité de notre service. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfaite par l'ambiance de la boutique de Valence lors de votre dernière visite. C'est grâce aux avis de nos clients que nous pouvons améliorer sans cesse la qualité de notre service. Nous avons naturellement informé la Responsable de la Boutique pour l'informer de votre message. Le Service Clients L'OCCITANE EN PROVENCE
C
Claire Claire Google
Beau magasin bon accueil
M
MAR Ion Google
Equipe au top toujours de très bons conseils 🤩😊 Sylvain ne changez pas :-)
F
François Buteau Google
Toujours très bien conseillé et des produits de qualité
M
Melanie Noel Google
Vendeur tres agréable et de bons conseils. n'a pas hésité à me faire essayer plusieurs échantillons. j'ai commencé par une crème pour les mains.
O
Odgouge Google
Des produits de qualité. Parfait pour faire des cadeaux. Un accueil et des conseils grâce aux charmants messieurs ! J'adore ce magasin !
M
Mathieu Guilhot (Themiau) Google
Chaîne de cosmétiques pas de surprise
M
Maxell Disctitle Google
De bon produit jolie magasin un peu à l étroit
B
Bertrand Crete Google
Magasin agréable très bien adapté grand choix de Produits de qualité. Personnel est de très bonne qualité et agréable très bien adapté et de bon conseils.
D
Dominique Google
Accueil chaleureux et conseils discrets mais avisés