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MAGASIN DE COSMÉTIQUES

L’Occitane en Provence

Magasin de cosmétiques · Paris (75)

4,3 133 avis Google Ouvert
L’Occitane en Provence — Magasin de cosmétiques

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Itinéraire Site web

À propos de L’Occitane en Provence

Chaîne française de produits pour la peau, le bain et les cheveux (avec ingrédients naturels pour beaucoup).

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:00
Mardi 10:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 20:00
Jeudi 10:00 – 20:00
Vendredi 10:00 – 20:00
Samedi 10:00 – 20:00
Dimanche 10:30 – 19:30

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Avis clients (133)

Avis Google
4,3
133 avis
5★88
4★25
3★8
2★0
1★12
A
Anne Chantal Dupont Google

Un immense merci à Élise pour son accueil exceptionnel ! Dès mon premier passage, elle a été d’une gentillesse, d’une bienveillance et d’un professionnalisme remarquables. Elle a pris le temps de me conseiller avec beaucoup de patience et de sincérité, toujours avec le sourire. On sent qu’elle aime son métier et qu’elle a vraiment à cœur de satisfaire ses clients. C’est grâce à elle que j’ai eu envie de revenir. Des conseillères aussi attentionnées et adorables sont précieuses. L’Occitane a beaucoup de chance de l’avoir dans son équipe. Merci encore, Élise, pour votre douceur, votre chaleur humaine et vos précieux conseils. Ne changez surtout pas, vous faites toute la différence !

J
Juanito Google

Excellent accueil avec Monica. Nous recherchions différents produits de la marque, Monica nous a accompagnée et, conseillés. Très bonne expérience dans votre boutique. Nous reviendrons.

S
Smahane Mel Google

Je ne laisse jamais d’avis sur Google mais là j’étais obligé de laisser un petit commentaire pour la vendeuse que j’ai rencontré aujourd’hui une femme très passionné par son métier et très douce je me suis senti à l’aise et j’ai passé un agréable moment merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Smahane Mel, Un grand merci pour votre témoignage sur notre boutique et notre équipe. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été agréable et que l’accueil prodigué par notre équipe a su vous mettre à l’aise. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau prochainement. A très bientôt, L'équipe Maison L'Occitane en Provence
d
djj Google

Vendeuses insupportable et forceuse, je n’ai pas forcément envie de me faire alpaguer dès que j’arrive mais bien sûr c’est ce qu’elles font. Qu’est ce que les gens ne feraient pas pour vendre …

R
Rania Abagri Google

La vendeuse était au top , accueil parfait et m’a bien conseillé pour trouver le parfum qu’il me fallait ! Merciiii

Réponse du professionnel : Bonjour Rania, Un grand merci pour votre commentaire sur notre boutique. Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils aient répondu à vos attentes et que vous ayez trouvé votre parfum. A bientôt dans notre boutique de la rue de Rivoli à Paris ! L'équipe Maison L'Occitane en Provence
R
Rachel Rachel Google

J’ai acheté quelques articles ici il y a quelques semaines. Le/la vendeur(se) a vaporisé du parfum sur le papier d’emballage. Pourriez-vous me dire de quel parfum il s’agit ? Il sent très bon.

Réponse du professionnel : Bonjour Rachel Rachel, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que le parfum utilisé ait été à votre goût. Nous vaporisons en général notre Eau de Toilette Lavande Blanche mais pouvons aussi adapter la senteur en fonction de vos envies. Aussi, n'hésitez pas à retourner dans une de nos boutiques pour déterminer quelle Eau de Toilette vous a tant plu ! A bientôt ! L'équipe Maison L'Occitane en Provence
C
Coline BEAUVAIS Google

Vendeuse très aimable et humaine qui nous a pris en charge ce dimanche. Un accueil dans la bonne humeur et avec le sourire, ça donne toujours envie de revenir !

Réponse du professionnel : Bonjour Coline BEAUVAIS, Nous sommes ravis que notre accueil chaleureux et attentionné vous ait plu le jour de votre visite. Votre retour positif est très motivant et nous espérons vous retrouver dans notre boutique prochainement. A bientôt ! L'équipe Maison L'Occitane en Provence
M
Morane MIRANDE-NEY Google

Très bon accueil, les conseillères au top ! Produits disponibles, je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Morane MIRANDE-NEY, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs concernant l'accueil et la disponibilité des produits. A très bientôt dans notre boutique !
F
Frederic Fred Google

Magnifique accueil et conseil détaillé adapté à nos besoin. Boutique à recommander.

Réponse du professionnel : Bonjour Frederic Fred, Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage concernant l'accueil et les conseils reçus. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous recommandez notre boutique nous encourage beaucoup. A très sur notre boutique de Rivoli !
P
Pey Sng Google

Je suis passé pour la toute première fois dans cette boutique ce mardi 4/11/25 (dans les alentours de 15h ) la boutique est très bien présenter, très clean. Les produits sont juste incroyable, la vendeuse est très souriante, elle ne manque pas de professionalisme, elle fournit les bons détails. Je vais revenir à très vite !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Pey Sng, Nous vous remercions sincèrement pour votre visite et pour ces compliments chaleureux. Votre satisfaction concernant notre présentation et notre service nous est précieuse. A très bientôt sur notre boutique de Rivoli !
A
Awa Pivert Google

Très bonne expérience, la vendeuse a été à la fois très gentille et agréable.

E
Eve M. Google

Boutique très bien tenue. Personnel efficace et sympathique

M
Maeva Cst Google

Je souhaitais encore une fois remercier les deux conseillères qui ont mis de côté deux brumes à l’amande pour moi. Étant un produit très demandé et en rupture de stock dans de nombreux points de ventes, la demande est très forte. Merci infiniment car j’ai eu un vrai coup de cœur. 🙏🏽

E
Estelle Bellaïche Google

Andréa a été d'une grande gentillesse. Elle a su répondre à ma demande et elle m'a même proposé de me rafraîchir au vu de cette journée très chaude. Cela m'a permis de redécouvrir mes produits favoris ainsi que d'apprécier d'autant plus cette visite. C'est rare d'avoir du personnel aussi attentionné. Je reviendrai avec plaisir 🥰

N
Nabil Oukaka Google

Très bon accueil de la part des vendeuses, qui ont rendu l’expérience en magasin d’autant plus agréable.

E
Estelle Boucly Google

Vendeuses adorable, super accueil et bien conseillé. Les produits quant à eux sont de très bonne qualité. Je valide ( ^ω^ )

J
Julien Berreta Google

Bonjour, Je suis aller dans ce magasin et je trouve que voir une vendeuse affaler sur une échelle téléphone au main je trouve ça pas accueillant. Déjà que les prix sont extrêmement élevé puis cet accueil tout cela ne donne pas envie d acheter

Réponse du professionnel : Bonjour Julien, votre satisfaction est notre priorité au quotidien. C'est grâce aux témoignages de nos clients que nous pouvons améliorer sans cesse la qualité de notre service. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfaite par votre expérience dans la boutique Rue de Rivoli lors de votre dernière visite. Nous avons naturellement informé la Responsable de la boutique pour nous assurer qu'il s'agisse d'un cas isolé et que cela ne se reproduira plus. Merci encore pour votre message et belle journée ! Le Service Clients L'OCCITANE EN PROVENCE
J
Jean Laugier Google

Une vrai boutique l'Occitane ! Équipe résolument professionnelle, avec un regard et une réel expertise sur les différent produits de l'enseigne. Le passage en caisse y est fluide, et l'accueil client irréprochable. Un grand Bravo donc !

J
Jordan C Google

A mon arrivé j'ai été très vite et très bien accueilli par deux vendeuses très professionnel. La boutique est colorée avec un très bon parfum et les produits sont vraiment bien exposés, j'ai vite été dirigé vers le produit dont j'avais besoin. Merci et à très vite !

Réponse du professionnel : Bonjour Jordan C, Nous vous remercions pour votre avis précieux. Il est réjouissant d’apprendre que l’accueil et l’ambiance de la boutique ont répondu à vos attentes et que vous avez trouvé rapidement ce que vous cherchiez. A très bientôt dans notre boutique de Rivoli !
F
Fuji Google

Si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurais fait! Le personnel est désagréable et hautain. 0 accueil, on voit que c’est tout pour le chiffre d’affaires! Le conseil client est inexistant, on veut nous vendre un maximum de produits et on le ressent. Aucun sourire, elles sont très hautaines. J’aime beaucoup vos produits mais s’il vous plaît il faut revoir vos équipes car elles sont tout sauf chaleureuses et commerciales. J’ai fuis!

m
mildredmapp Google

C’est ma boutique préférée sur Paris, j’en ai d’autres de la marque plus proches de mon domicile mais j’apprécie les vendeuses ici. Alors pourquoi pas 5 étoiles ? Simplement car je trouve idiot que l’on me propose des échantillons de gammes inférieures ou inadaptées à mon âge à chaque fois que je renouvelle mes 3 produits Harmonie Divine. Je voudrais une carte de fidélité avec des avantages au lieu des sempiternelles trousses cadeaux car la gamme Harmonie représente une somme et que les chaînes de beauté par le biais de leurs cartes proposent des remises conséquentes plusieurs fois par an minimum. Merci !

C
Carine Morin Google

J'aimes leurs produits. Mais quelle déception / cadeaux. La vendeuse n'a pas voulu me donner les 2 cadeaux qu'elle aurait dû me donner. J'en ai eu pour 65euros. J'aurai pu payer en au moins deux fois et avoir droit aux cadeaux. Un était pour tout achat et l'autre pour un minimum de 15€. Je ne retournerais pas dans ce magasin. Trop déçue. Les cadeaux étaient pour un petit plus à offrir. Tant pis !!!!

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