L'Occitane en Provence

Super belle boutique, très bon conseil et j’ai même eu le droit à un massage des mains de la part du vendeur.

Je suis passée dans cette boutique ce mardi matin vers 10h15, mais elle était encore fermée malgré les horaires annoncés. J’ai donc dû revenir en début d’après-midi. nous étions un groupe d’amies et nous avons été très déçues par l’accueil. Le vendeur était sur son téléphone, les bras croisés, sans prêter attention aux clients. Nous avons même eu l’impression de le déranger lorsque nous regardions les produits. Lorsque nous avons commencé à lui poser des questions afin d’acheter plusieurs crèmes, son comportement a changé, mais pas de manière professionnelle. Il a eu des regards et des remarques déplacés envers l’une de mes amies, ce qui nous a mises très mal à l’aise. Je trouve ce comportement choquant et peu professionnel. C’est une expérience qui ne donne malheureusement pas envie de revenir dans cette boutique.

J'ai pu m'apercevoir que les horaires indiqués sur google et sur votre site ne sont pas les bons. Hier dimanche etait précisé ouverture à 10h. Or comme tout les commerçants voisins, c'est 11h. De plus le produit que je souhaitais n'était pas disponible, ils m'ont demandé d'aller à 15 mn rue de rivoli.

Un peu déçu de mon passage. Les produits sont de qualité, mais la vendeuse était assez sèche, ce qui a rendu l’accueil moins agréable. Dommage.

Très bonne et agréable expérience dans cette boutique, je suis ravie de mon achat, la communication à été fluide avec le vendeur, je recommande sans hésiter!

Je suis rentré en cherchant une idée cadeau originale pour madame j'ai été parfaitement accompagné et conseillé par le vendeur. Le cadeau a beaucoup plu encore merci, ma femme va revenir vous voir du coup ^^

Boutique un peu petite mais bel agencement, le grand lavabo est très beau. J'étais un peu perdue, je ne savais pas réellement ce que je cherchais mais le vendeur était de bon conseil et a su m'orienter. Et donc j'en ai profité pour m'avancer sur mes cadeaux de noel

Je suis venue ce soir afin de demander un échange concernant une eau de toilette testée en magasin qui ne tient pas sur ma peau (on parle de 60€ quand même, et je ne peux pas me faire rembourser apparemment). Je viens pour demander l’échange après avoir réfléchi 2 jours, je n’ai évidemment pas testé l’eau de toilette achetée elle est bien entendu neuve mais je l’avais testé en magasin, achetée, et 10min plus tard je ne la sentais plus. Le vendeur m’accueille, je lui explique le cas, et me dit qu’habituellement cette brume tient sur la peau, je lui explique que sur moi non, il demeure surpris. Je ne vais pas garder un parfum qui ne tient pas sur ma peau à ce prix quand même (une eau de toilette tient beaucoup moins qu’un parfum et ça dépend du pH de la peau!!) .. j’essaye une autre brume et j’hésite, je finis par lui dire que je vais réfléchir et que j’irai dans un magasin plus grand pour échanger le parfum contre autre chose. En partant, il ose dire à mon ami « elle est tous les jours comme ça ? Même au restaurant? ». Je ressors choquée, comment un vendeur peut se permettre de critiquer les choix d’une cliente ? Qui plus est quand elle est déçue d’un produit ? Je suis restée 5mn dans le magasin il n’y avait personne, si ça le dérange de conseiller les clients qui sont dans l’indécision il ne faut pas faire ce métier !! J’ai travaillé dans le commerce et jamais je ne me suis permise de sortir ça à un client. Je ne conseille absolument pas cette boutique qui se moque des clients, ça sera sans moi la prochaine fois !!!