Magasin de cosmétiques · Paris (75)
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Chaîne française de produits pour la peau, le bain et les cheveux (avec ingrédients naturels pour beaucoup).
Informations mises à jour le .
| Lundi | 07:30 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 20:00 |
| Mercredi | 07:30 – 20:00 |
| Jeudi | 07:30 – 20:00 |
| Vendredi | 07:30 – 20:00 |
| Samedi | 09:00 – 20:00 |
| Dimanche | 10:00 – 19:00 |
Visite ce lundi 23/03 Vendeuse ce jour-ci très professionnelle et de bon conseil.
Accueil décevant de la vendeuse ce jour qui fait la sourde oreille sur ma remarque sur un des produits. La contenance à diminué et le prix est resté inchangé (ce qui revient à une augmentation incroyable du prix). Je lui ai dit que ce serait bien de faire remonter cela au siège et elle m'a répondu "mais ils le savent déjà...". Expérience très désagréable. Cliente depuis plusieurs années je n'achèterai plus chez l'Occitane car j'ai l'impression que l'on se moque de la clientèle.
Très bien situé. Magasin agréable. Personnel très accueillant.
Expérience client décevante. Accueil plus que limite avec des équipes de vente qui changent sans cesse. De plus les promotions annoncées ne sont pas appliquées à cause d un changement de packaging. De qui se moque-t- on ??
Accueil décevant. Vendeuse à l'accueil, ne connais pas les produits. Le 17 décembre j'ai acheté de l'eau de toilette 1er rayon. La vendeuse s'est trompée de produit en le mettant dans le sac. C'était un cadeau de Noël.. Autre erreur , les points acquis avec cet achat ont été attribué à un autre compte! Ils n'acceptent pas leurs erreurs. Il faut tout vérifier !
Un acceuil parfait. J'étais pressé et je ne savais pas quoi prendre. On m'a super bien conseillé et on m'a servi rapidement. Merci :)
Nous avons été servis par Julie, une femme très joviale, souriante, aimable et professionnelle. Elle a vraiment été à notre écoute et a fait preuve d'une réelle bienveillance, même pour les plus petits détails et ce, malgré la fin de journée. Je recommande vivement d'aller dans cette boutique rien que pour elle !
Bonjour, cette semaine j'ai acheté une recharge de crème pour peau sensible que j'ai l'habitude d'acheter. Et aujourd'hui dans les coups de 13h j'y suis retour car j'ai trouvé que la crème était un peu liquide à mon goût (très différente de ce que j'achetais) et l'odeur et personnellement je ne sens pas l'odeur du beurre de karité. Donc la vendeuse prend le produit et va se renseigner. 2 minutes plus tard elle reviens et me dit " On ne reprend pas et on ne rembourse pas parce que ça a déjà était ouvert, si la crème est plus liquide que d'habitude c'est parce que ça a été fabriqué en début d'année mais je vois rassure ça sens le beurre de karité" J'ai pris sur moi et je suis parti, Il peut y avoir des erreurs ça peut arriver, mais la c'est vraiment du n'importe quoi , ça ne sent pas le beurre de karité. L'échantillon que j'ai eu lors de mon achat sent le beurre de karité ! La recharge NON. Ça sent un peu l'arnaque, car le produit que j'ai acheté ne correspond pas du tout. Ça fait cher une crème basique à 35€.. Je ne reviendrai plus
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