Magasin.telW
William Pelloin Google
Super magasin beaucoup de choix avec des prix attractif personnelle souriant
MAGASIN D'AMEUBLEMENT ET DE DÉCORATION
L'Incroyable
Magasin d'ameublement et de décoration · Saint-Berthevin (53)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de L'Incroyable
L'Incroyable est un magasin d'ameublement et de décoration proposant une large gamme de produits pour la maison, incluant la cuisine, le linge de maison, la décoration, les luminaires et les meubles. L'enseigne met en avant des prix abordables et offre la livraison gratuite en Point Relais Colissimo dès 59€ d'achat.
Cuisine & arts de la tableRideaux & linge de maisonDécoration & mobilierRangement & entretienTapisLuminairesPlaidsCoussins Livraison offerte en Point Relais Colissimo dès 59€ d'achatProgramme de fidélité39 magasins en France
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (188)
Avis Google
4,2
188 avis
B
Béatrice Galopin Google
Très sympa. De belles choses à découvrir à des prix raisonnables. Personnel très accueillant et prêt à vous conseiller.
I
I Elixir Google
Une honte. Si vous comptez sur les horaires affichés, changez de plan. Ils annoncent une fermeture à 19h00, mais à 18h50, les portes sont déjà verrouillées et le personnel fait semblant de ne pas vous voir derrière la vitre. Visiblement, la notion de "service client" est en option dans ce magasin. Si vous n'avez pas envie de travailler jusqu'au bout, changez de métier ou mettez à jour vos horaires sur Google et sur votre porte. C'est un manque de respect total pour le client qui fait le déplacement. L’Incroyable ? Oui, c’est incroyable d’être aussi peu professionnel. Résultat : Un client de perdu, et je ne vais pas me gêner pour vous faire de la pub.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous confirmons que notre horaire officiel de fermeture est bien à 19h.
Cependant, pour des raisons de sécurité et d’organisation, nous ne pouvons malheureusement plus accueillir de nouveaux clients 10 minutes avant la fermeture afin de garantir un service complet à ceux déjà à l’intérieur.
Cette information est indiquée sur les affiches présentes en magasin, où il est précisé que l’accueil des clients se termine 10 minutes avant l’horaire de fermeture.
Nous regrettons ce désagrément. Votre retour nous est précieux et nous aidera à mieux communiquer ces informations à l’avenir.
L'équipe L'Incroyable
S
Stéphane Prandi Google
Beaucoup de choix, de bons produits, des tarifs intéressants, et du personnel aimable, disponible et professionnel. Que demander de plus ?
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs concernant la qualité de nos produits et de nos services.
C'est un plaisir de savoir que nous avons réussi à répondre à vos attentes.
Nous nous engageons à maintenir cette qualité et à continuer d'innover pour offrir le meilleur à nos clients.
Belle journée ! 😊
L'équipe L'Incroyable
C
Cécile Gendry Google
Acheter ce jour des assiettes plates affichées a 2 prix differents, la loi stipule bien que dans ce cas toutes les assiettes doivent être au prix affichées le plus bas et non pas une seule assiettes, honteux et vraiment une vendeuse peu aimable ,en ayant discuté avec une cliente qui était la au même moment elle n en revenait pas et moi non plus ,j étais cliente mais je passerai mon chemin dorénavant
J
Julie Google
J’aime beaucoup les magasins l’Incroyable mais j’ai eu la mauvaise surprise de découvrir que les prix étaient moins élevés sur leur site internet que dans leurs magasins ... Et pas qu’un peu ! Par exemple, j’ai acheté "4 lollipops lumineux à planter", je les ai payé 2€ de plus que le prix indiqué sur le site internet. Imaginez ce que ça donne sur un gros panier. C’est dommage, c’est ce qui tue les magasins et favorisent les achats en ligne.
Réponse du professionnel : Bonjour Julie,
Merci d'avoir partagé votre avis.
Certains tarifs peuvent en effet varier d’un magasin à l’autre, tous nos prix sont visibles sur notre site en fonction du magasin sélectionné.
Nous prenons votre remarque en compte afin d’améliorer l’expérience de nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir en magasin ou sur notre site internet ! 😊
L'équipe L'Incroyable
L
Loic Gilles Google
Magasin agréable le personnel très aimable vendeuse ainsi que les caissières dommage de ne pas avoir plus de pub dans les boîtes aux lettres 📮 a bientôt et reste comme vous êtes
P
Patricia Souvestre Google
J'adore ce magasin ! La déco est magnifique
P
P C Google
Le magasin parfait pour compléter sa décoration intérieur ! Il y en a pour tous les gouts et pour toutes les pièces de la maison.
Réponse du professionnel : Bonjour P,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Belle journée ! 😊
Valentin de l'équipe Service Client
L
Laure Grab Google
J'ai échangé une nappe pour reprendre la même mais de couleur différente. Les 2 nappes étaient affichées au même prix. Au moment du passage en caisse, la vendeuse me réclame 3€. Je lui précise qu'elles sont au même prix. Elle a alors été voir en rayon (seule). Elle est revenue avec une étiquette de prix dans la main (en faisant attention de bien la mettre à l'envers) et me dit que ce n'est pas la même gamme donc elle est plus chère. Je suis certaine d'avoir bien vue donc on y retourne ensemble et la nappe que j'ai prise n'avait plus son étiquette en rayon. Je lui redis d'être certaine de l'avoir vue. Une fois revenue en caisse je vois que l'étiquette qu'elle avait ramené était bien celle de la nappe avec le mauvais prix. Je lui fais remarquer et elle me confirme qu'elle a trouvé celle-ci par terre. Je n'aime pas être prise pour une débile et n'apprécie pas du tout le mensonge et la malhonnêteté de cette vendeuse. C'est inadmissible.
Réponse du professionnel : Bonjour Laure,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, même si nous regrettons d’apprendre que votre expérience n’a pas été pleinement satisfaisante.
Chez L’Incroyable nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et l’affichage des prix est un critère de qualité que nous surveillons de près.
Nous sommes sincèrement désolés si cette situation a pu être perçue différemment et nous espérons vous revoir prochainement pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Cordialement,
Valentin, Service Clients L’Incroyable
P
Patrice Marande Google
Un choix incroyable pour la déco à tout prix vaut le détour
Réponse du professionnel : Bonjour Patrice,
Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :)
Toute l'équipe de L'Incroyable vous souhaite une excellente journée !
À très vite,
Valentin de l'équipe Service Client
N
Nathalie Google
J'ai acheté 4 chaises en vélours myla et j'ai eu beaucoup de mal a les monter car les trous ne correspondaient pas avec les pieds et l'assise.. Heureusement que j'ai un frère qui est menuisier. Une fois montée c'est parfait mais quelle galère.Sinon vendeuse très sympathique qui avait mis de côté les chaises car je réside sur Le Mans et je ne pouvais venir que le samedi.Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience !
Nous prenons votre commentaire en considération, c'est grâce à vous que nous serons meilleurs demain !
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée ! 😉
Valentin de l'équipe Service Client
d
de 53 Google
J'ai demandé et payé 2 panneaux de 1 mètre de rideaux. Au moment de les poser, ils sont trop courts alors que j'avais bien mesuré la hauteur à la tringle. Les panneaux ne font que 95 cm. Avoir un ticket de caisse n'étant plus à la mode, je ne peux rien prouver. Décevant pour un premier achat
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons sincèrement que les dimensions des panneaux de rideaux ne correspondent pas à vos attentes.
Votre satisfaction est primordiale pour nous, nous vous invitons à joindre notre service client disponible sur notre site internet.
Infos Pratique > Contact&FAQ
Nous aurons à cœur de voir cela avec vous.
Adrien de l'équipe Service Client
y
yvanov Google
Un 5 étoiles pour cet établissement nous y allons régulièrement toujours bien accueilli ✅ grand magasin propre ✅ bien agencé ✅ prix attractifs ✅ dans une zone commerciale avec de nombreux commerces ✅ personnels sympathiques ainsi que la responsable. ✅ nous recommandons ce magasin allez y les yeux fermés
Réponse du professionnel : Bonjour yvanov,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Savoir que vous êtes heureux d'avoir vécu une aussi bonne expérience est la plus belle récompense que nous puissions espérer.
Nous nous efforçons de créer un environnement accueillant et un service qui dépasse les attentes, et votre reconnaissance nous confirme que nous sommes sur la bonne voie.
Nous sommes impatients de vous revoir à nouveau !
Très belle journée ! 😀
Adrien de l'équipe Service Client
R
Ruaud Chrystele Google
Un magasin sublime, beaucoup de choix, les couleurs dans le magasin ouah! Le seul point négatif, certaines vendeuses pas top,j ai demandé si elle avait une baguette pour tirer un rideau sans prendre avec la main,on m à répondu c est trop vieux, il y a longtemps que ça se fait plus.elle est partie sans me proposer autre choses. La caissière vous lui demander si je peux avoir un panier car j avais beaucoup d articles dans mes bras,réponse de sa part,me vous faites le tour et aller chercher votre panier,elle aurait pu poser mes articles près de caisse. Pour moi 1 client est important, j en ai laisse pour 100€.en plus elle vous reprend à chaque fois Très désagréable pour moi. ,
Réponse du professionnel : Bonjour Chrystele,
Merci pour vos aimables paroles sur notre magasin
Même si nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation.
L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients.
Soyez assuré que nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés pour que cela ne se reproduise plus
Nous apprécions votre compréhension et espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Bonne journée,
Adrien de l'équipe Service Client
D
Danielle Lechat Google
C'est un magasin très prop re et bien agencée. Mais le personnel est très moyen . Souvent je suis repartie sans acheter car j'avais besoin de renseignements et impossible de rencontrer quelqu'un
Réponse du professionnel : Bonjour Danielle,
Merci pour d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté et l'agencement de notre magasin.
Nous sommes cependant navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait du service clientèle.
Nous allons prendre des mesures pour améliorer notre disponibilité et notre réactivité.
En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis.
Bonne journée,
Adrien de l'équipe Service Client
O
Orchidée53 Google
Alors je ne connaissais pas l'enseigne, ni le fait de savoir qu'il y en avait sur mon département et waouh 🤩 j'étais subjuguée, c'est incroyable. Une présentation magnifique ❤️, un personnel des plus gentils et serviable. Des prix raisonnables permettant de se faire plaisir sans se ruiner, j'ai fait ma nouvelle décoration de Noël grâce à quelques articles du magasin et ça fait sensation sur Insta. Merci j'y retournerai sans problème.
Réponse du professionnel : Bonjour Orchidée53 KL,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre magasin ainsi que notre personnel.
Nous avons à cœur de proposer des produits de qualité à un prix juste pour que nos clients puissent se faire plaisir.
Nous sommes très heureux d'avoir pu vous aider à trouver de beaux articles pour décorer votre maison pour Noël.
Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau en magasin.
À bientôt !
Adrien de l'équipe Service Client
c
carine thomas Google
Wahou. Magnifique magasin. On a envie de tout acheter. Bien agencé, bien rangé. On y trouve de tout. De la déco, vaisselle, linge de maison... Un régal pour les yeux. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Carine,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
Adrien de l'équipe Service Client
M
Marie Google
Nous sommes venus dernièrement et avons fait quelques emplettes. La mise en lumière des produits séduit tellement qu'on est obligés de craquer (même si le besoin initial est là !) Au delà des produits, il est bon de noter la disponibilité des employés. Serviables et gentils sans être lourds ou insistants ! Merci à Julie et sa collègue (blonde, cheveux longs !!) pour leur bonne humeur ! Nous reviendrons sans aucun doute pour nos besoins et idées cadeaux !!
Réponse du professionnel : Bonjour Marie,
Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :)
Je ne manquerai pas de transmettre votre message à toute l'équipe !
À très vite,
Valentin de l'équipe Service Clients.
v
vianney valeyre Google
Première fois dans une enseigne L’incroyable. Je m’y suis rendu car un miroir style atelier avait attiré toute mon attention. Hélas une fois sur place ce dernier ne correspondait pas à mes attentes car de mauvaise fabrique. La vendeuse qui était très serviable nous a alors informé que ce lot reçu était loin de la qualité des lots précédents car changement de fournisseur lié au Covid. Malgré cette mauvaise surprise j’ai vraiment apprécié l’honnêteté de la vendeuse, son efficacité et sa compassion. Le magasin en lui même est agréable, il y a tous les prix et un achalandage très varié. Je reviendrai peut être un jour, qui sait.
E
Edith Fournier Google
Très beau magasin propre bien rangé beaucoup de choix personnel très sympathique et prix correct pour la qualité des produits proposés