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MAGASIN D'AMEUBLEMENT ET DE DÉCORATION

L'Incroyable

Magasin d'ameublement et de décoration · Saint-Maximin (60)

4,1 757 avis Google Ouvert
L'Incroyable — Magasin d'ameublement et de décoration

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À propos de L'Incroyable

Chaîne multimarque proposant des articles de décoration et d’aménagement de la maison à des prix compétitifs.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (757)

Avis Google
4,1
757 avis
5★331
4★262
3★111
2★22
1★31
C
Christiane Bourdon Google

Je viens assez souvent mais je n avais pas de carte fidélité je suis assez satisfaite de mes achats sauf sur une lampe solaire qui ne fonctionne pas

J
Jean VERNIER Google

Choix sympa et important. Dommage que les prix affichés soient souvent illisibles ou mal placés ce qui donne des surprises en caisse.

B
Beatrice denis bosio Google

Mon avis vise une personne plus particulièrement dans le magasin de St Maximin. En effet, je recherchais un article qui était exposé en rayon mais non destiné à la vente. Aucune vendeuse ne s'est occupée de moi. Par contre, un homme noir je suis obligée de préciser qui a cherché pour moi dans les rayons et derrière en magasin et sur son portable pendant au moins 20 minutes. Finalement en caisse une vendeuse lui a dit que l'article n'était pas vendu aux particuliers que c'était un article servant à l'exposition. J'ai donc remercier ce monsieur et je tiens que lui seul s'est occupée de moi pour finalement avoir une réponse. ENCORE MERCI A LUI.

S
Sylvie DEKLERCK Google

Tout est tres bien : il manque juste petits géraniums artificiels en tiges dans les 5 euros et quelques qui sont tres bien

P
Patricia Toussaint Google

Je suis venue acheter un voilage je trouve une chute qui m'intéresse a la caisse le code ne passe pas la vendeuse revient avec un code qui double presque le prix ?je lui dit que ce n'est pas le prix sur le voilage , elle me répond que les clients change les étiquettes.. je lui fait remarquer qu'ils sont forts car l'étiquette était agrafer sur le voilage ! Elle n'a rien voulu savoir.. Pas très commercial ce magasin je ne recommande pas.

z
ziad mestar Google

Très mauvaise expérience chez L’Incroyable à Saint-Maximin. Franchement déçu. Le magasin donne une impression de désorganisation totale : des produits mal rangés, certains sans prix, et des rayons en bazar. On perd du temps à chercher et personne n’est vraiment disponible pour renseigner correctement. Le passage en caisse a été long et peu agréable. Manque de professionnalisme et d’efficacité. C’est dommage parce qu’il y a du potentiel, mais l’expérience client est clairement à revoir. Je ne pense pas y retourner.

M
Michel Delcourt Google

Je rejoins un avis ancien de 5mois et émis par Murielle .Cela concerne également l'achat de rideaux isolants achetés au nombre de 5 .L'un d'entre eux présentant un gros défaut je me présente au magasin pour un échange. Plus disponible en rayon mais il peut être acheminé d'un autre magasin dans un délai de deux semaines. Au bout de 7 semaines n'ayant pas de nouvelle je téléphone et apprends que la demande n'avait pas été faite auprès du magasin oùil était disponible. Je négocie pour que l'on me donne celui avec défaut en attendant que celui sans défaut arrive. Ce qui est validé par la responsable présente ce matin là. Je me présente donc le soir et là gros scandale de la part d'une autre responsable qui refuse cette négociation prétextant l'inverse de ce qui avait été préconisé le matin .A savoir je n'accepte pas qu'un rideau paye le prix fort mette 3 mois pour que je puisse en profiter. Le froid c'est actuellement qu'il sévit et le rideau a son utilité dans ces circonstances. J'ai été très déçu par l'accueil strict non commercial de cette responsable prénommée Mélusine et surtout choqué par sa façon de mettre mal à l'aise Mélanie qui avait essayé de regler la situation au mieux .Merci à elle.

J
Jean Pierre Calippe Google

Magasin où l'on trouve plein de décos originales. Nous cherchions des rideaux spéciaux, nous avons trouvé notre bonheur. Personnel très accueillant et connaissant leur rayon.

B
Béatrice ROBERT Google

Pas une adepte/accro de ce magasin... mais dans le coin pour une virée shopping... et arrêt par hasard pour un besoin de cintres plastiques de couleur noir... super, j'y ai trouvé mon bonheur... achat de 35 cintres et contre toute attente pour un prix dérisoire de moins de 7 €. Le magasin est spacieux et lumineux. Accueil chaleureux, souriant et serviable d'une vendeuse pour m'orienter dans ce dédale de rayons vers mon objectif ultime.

J
Jean Marc Albart Google

Produit de très mauvaise qualité sèche linge duré de vie 4 jours il a complètement cassé en deux . poubelle pas de barre qui permet de soulever le couvercle avec le pied. Signaler à la vendeuse qui a l'air de se demander pourquoi elle est là....

Réponse du professionnel : Bonjour Jean Marc, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service client ou à vous rendre en magasin avec votre ticket de caisse afin que nous puissions vous apporter une réponse. A très vite ! L’équipe L’Incroyable
E
Emilie MARTIN Google

Super magasin! On y trouve de tout à prix abordables.

Réponse du professionnel : Bonjour Emilie, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Belle journée ! 😊 L'équipe L'Incroyable
B
Benoît Mahieux Google

Nathan m’a donné des conseils précieux merci pour sa patience et son écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour Benoît, Nous travaillons chaque jour pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Un grand merci pour avoir pris le temps de souligner l'excellent service fourni par notre équipe. Nous ne manquerons pas de partager vos éloges à Nathan. Au plaisir de vous revoir bientôt ! 😉 L'équipe L'Incroyable
m
murielle vergos Google

J’ai été acheter des rideaux, il y avait un gros défaut en plein milieu du rideaux. J’y suis retourné avec le ticket de caisse, la responsable n’a pas voulu l’échanger car je n’avais pas l’emballage( très mal aimable). Un vendeur m’a proposé de racheter un rideau pour récupérer l’emballage ( heureusement, il me manquait 1 rideau). Je lui ai donc donné le mauvais rideau, elle l’a remis en rayon et le vendeur c’est fait fusillé du regard ( le pauvre, je pense qu’il a pris un sacré savon le pauvre). La responsable était tellement mal aimable que je suis partie et je n’y suis pas retourné depuis.

Réponse du professionnel : Bonjour Murielle, Nous sommes désolés pour cette expérience en magasin. Nous allons faire un point avec notre responsable afin que cela ne se reproduise pas. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer notre accueil et notre service. L’équipe L’Incroyable
C
Clara Google

La caissières fait preuve d'un grand professionnalisme, très gentille, serviable et poli. Ça fait longtemps que je n'ai pas vu quelqu'un d'aussi agréable. Magasin rangé et nettoyage satisfaisant.

Réponse du professionnel : Bonjour Clarisse, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Nous mettons toujours un point d'honneur à être à l'écoute de chacun de nos clients. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! 😀 Valentin de l'équipe Service Client
F
Fad Bel Google

Magnifique expérience chez l’incroyable de saint maximin grace a mellusine une responsable très accueillante a l’écoute et disponible je vous recommande merci encore pour vos précieux conseils

Réponse du professionnel : Bonjour Fad, Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de L'Incroyable vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Valentin de l'équipe Service Client
F
Florence Pernet Google

Honteux une vendeuse refuse l accès à un rayon sous prétexte qu elle met en rayon mais au lieu de discuter fait ton taff et on pourra faire nos achats en plus bonjour l amabilité résultat je suis rentrée et je suis allée sur amazone voilà où on en arrive

Réponse du professionnel : Bonjour Florence, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Valentin de l'équipe Service Client
a
ares adeline Google

Je vois un modèle exposé mais ne le trouve pas en rayon..je demande à une vendeuse de m.aider.. elle me dit je reviens et n ai jamais revenu.. j en parle gentiment à la caissière.. qui prend.note mais ne s excuse pas..

Réponse du professionnel : Bonjour Adeline, Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous nous excusons pour le désagrément que vous avez rencontré. Il est inhabituel que notre équipe ne soit pas revenue pour vous aider. Nous espérons que cette expérience isolée ne vous empêchera pas de revenir et de constater les améliorations apportées. Belle journée, 😊 Adrien de l'équipe Service Client
N
Nathalie Cuviliez Google

En allant ce jour dans votre magasin j'ai remarqué un cerf de Noël à terre, j ai demandé à une de vos employés de m indiquer le prix et surtout dans quel rayon le trouver , elle m'a fait appeler qq car elle rangeait les plaids de Noël avec une de ses collègues, au bout de 5 bonnes mn elle regarde sa collègue et lui dit elles sont encore là, en se retournant elle lui répond qu est ce qu'elle veulent ? Je lui ai répondu que je voulait savoir le prix, en accédant a la prise elle me répond 99 euros je lui demande si on peut avoir une remise vu que c est le dernier et surtout les enfants montent dessus, les gens le bouscule elle me répond bah non il était a 79 euros la semaine dernière donc il fallait venir le chercher a cette période . Je suis déçue

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous prenons ce genre de situation très au sérieux et nous nous excusons sincèrement pour tout désagrément que cela aurait pu causer. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Soyez assuré que nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés pour que cela ne se reproduise plus. Soucieux de la qualité de nos produits et de nos services, je vous invite à nous faire part de vos différentes remarques directement sur notre service client, disponible sur notre site web. Rubrique "Infos Pratique" > "Contact et FAQ". J'aurais à cœur de voir cela avec vous. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Bonne journée, Adrien de l'équipe Service Client
M
Martine Pasquier Google

J’adore ce magasin ! Le choix et je peux vous dire qu’il y en a du choix !!! ! L’accueil des vendeuses(rs)les prix sont corrects. J’aurais pu mettre 5 étoiles mais à mon passage en caisse je demande quelles piles je dois mettre dans un article acheté, et le caissier me répond «  je ne sais pas » et il ajoute « il faut lire » pas très sympa cette réponse , un Monsieur et venu à mon aide , Sinon j’adore aller flâner à l’incroyable car il porte bien son nom INCROYABLE !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Martine, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de L'Incroyable vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Adrien de l'équipe Service Client
M
MARIE DESAILLY Google

Ce lieux est toujours autant sympa. Les rayons sont très bien conçu et decorer avec un très bon goût. Un petit bémol pourtant l'attente pour ce faire servir au rayon nappe à la coupe. L'employé chargédu rayon est trop occupée à converser avec apparemment des membres de sa famille. 🤔.

C
Catherine Baillet Google

J y suis allée hier et ma fille est rentré avec son petit chien on va voir une vendeuse pour un renseignement et elle nous dit les chiens sont interdit dans le magasin bon c est pas alimentaire donc je comprends pas trop ... Après effectivement il y a des choses qui casse etc et une affiche interdit au chien qu on a pas vue ok on est en tord ... mais elle nous fait viré par l agent de sécurité qui dit sort avec ton chien les manières la politesse non et le tutoiement ???? et les vendeuses rigolent et parle sur nous alors beau magasin mais comme toujours aucun respect et aucune fibre commerciale rien vendeuse 0 pointé

M
Mme Dsrms Google

La majorité des magasins n'ayant plus vraiment beaucoup de choix en décoration de Noël, j'ai donc été ravie d'y trouver tout ce dont je souhaitais ; mes nièces et neveux ont également apprécié ce large choix. Magasin propre et bien rangé, les prix sont vraiment très abordables.

S
Sophie BUREL Google

Magasin très sympa pour trouver de la déco sympa à prix raisonnable. Un + pour le rayon des draps et des rideaux avec un choix varié sans se ruiner. J'y suis allée pour renouveler mon service de 12 assiettes mais j'ai trouvé les prix trop élevés et la proposition pas vraiment à mon goût. 100€ pour 12 grandes assiettes et 12 assiettes à dessert ouille ! Je n'ai plus qu'à économiser...