Magasin d'ameublement et de décoration · Duisans (62)
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Chaîne multimarque proposant des articles de décoration et d’aménagement de la maison à des prix compétitifs.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:30 – 19:00 |
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| Mardi | 09:30 – 19:00 |
| Mercredi | 09:30 – 19:00 |
| Jeudi | 09:30 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 19:00 |
| Samedi | 09:30 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
On y trouve vraiment tout et la qualité est au rendez-vous
Cliente depuis 25 ans, j'ai acheté une poubelle Curver valeur 50 euros a l'Incroyable. La poubelle a cassé au bout d'un mois. J'ai donc tout nettoyer pour la rendre avec le ticket de caisse et me faire rembourser au vu du défaut évident de l'article. On m'a répondu qu'on ne faisait pas de remboursement, seulement des avoirs après avoir essayé de me redonner la même poubelle ( non merci vu la qualité). Vu la valeur et le fait que je n'avais toujours pas de poubelle, j'ai insisté pour un remboursement qui devait donc être étudié " plus haut" et ai fait un mail en parallèle au service client. Le magasin devait me recontacter, sans nouvelles j'y suis retournée, réponse : c'est trop tard pas de remboursement et pas d'avoir du coup. Félicitations donc vous avez gagné 50 euros et perdu une cliente fidèle 😁. Ps: nouvelle poubelle commandée sur plateforme A... dont vous pourriez peut être vous inspirer pour le service client...si les magasins de proximité ne prouvent pas leur plus value et ont un service client aussi mauvais,les plateformes ont de beaux jours devant elles et il ne faut pas s'en plaindre.
Très beau magasin , beaucoup de choix
Suite à un achat dans ce magasin, j'ai perdu le ticket de caisse. En y retournant le lendemain pour un échange, le personnel a été très accueillant, en prenant le temps de rechercher. Bravo et merci à eux
J'adore ce magasin il y a trop de belles choses. Le personnel très sympa, toujours dispo lorsque l'on demande un renseignement.
Magasin avec beaucoup de choses pour la maison, dommage que les vendeuses ne soit pas souriante, ni agréable.
C’était ma première visite dans ce magasin, spécifiquement pour un article que seul ce L’Incroyable avait en stock. Avant de me déplacer, j’avais bien vérifié la disponibilité du miroir, car je faisais plus de 50 km. Sur place, je demande à une employée où se trouve le miroir. Sa réponse : « Si vous ne le voyez pas en rayon, c’est qu’il n’y en a plus, tout est là. » Aucun effort pour vérifier, ni même un minimum de courtoisie. Heureusement, l’hôtesse de caisse a été d’une très grande gentillesse (si elle peut se reconnaître) et je l’en remercie. Elle a pris le temps de vérifier le stock, puis a contacté une collègue pour aller chercher l’article en réserve. Elle m’a même aidée à l’ouvrir pour s’assurer qu’il n’était pas abîmé , un geste que j’ai vraiment apprécié. Malheureusement, le miroir avait deux impacts visibles. J’ai donc demandé s’il était possible d’en avoir un autre. À ce moment-là, j’ai bien ressenti l’agacement de la part de la personne qui me l’avait amené. Je suis désolée, mais pour un article à 150 €, et même pour n’importe quel produit, un peu de politesse et un sourire seraient la bienvenue. Je suis contente d’avoir trouvé ce que je cherchais, mais je ne reviendrai pas.
Magasin très propre caddie bien pensé petit pour accéder à tous les rayons.
Magasin.tel