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MAGASIN D'AMEUBLEMENT ET DE DÉCORATION

L'Incroyable

Magasin d'ameublement et de décoration · Coudekerque-Branche (59)

4,1 1083 avis Google Ouvert
L'Incroyable — Magasin d'ameublement et de décoration

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À propos de L'Incroyable

Chaîne multimarque proposant des articles de décoration et d’aménagement de la maison à des prix compétitifs.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (1083)

Avis Google
4,1
1083 avis
5★468
4★384
3★180
2★25
1★26
F
Francesco Dilonardo Google

Toujours de jolies choses et à des prix très raisonnable Les vendeurs ( euses ) sont toujours dispos et souriants et disponibles Merci

A
Annie Lameyse Google

Comme d habitude, toujours très propre, bien rangé, organisé par thème , couleur . Un réel plaisir de faire un tour dans ce magasin..Ainsi , que le personnel souriant, courtois et toujours bien affairé.. pour que tout soit nickel.. Bravo.A bientôt..Annie

Réponse du professionnel : Bonjour Annie, Merci beaucoup Annie pour ce très beau retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous appréciez, comme toujours, la propreté, le rangement et la présentation de nos rayons par thème et par couleur. Et merci également pour vos compliments envers notre équipe, qui met chaque jour tout en œuvre pour que le magasin soit agréable pour vous. 🥰 C’est un vrai plaisir de vous accueillir, à très bientôt ! Belle journée ! 😉 L'équipe L'Incroyable
C
Charlotte Traineau Google

Un super magasin, on y trouve tout ce dont on a besoin. Et j’aime particulièrement la décoration qui suit les tendances et les saisons ☺️ En plus les vendeurs sont très sympas ! Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte, Merci beaucoup pour ce super retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous appréciez notre choix, notamment la décoration au fil des tendances et des saisons. Et merci pour vos compliments sur notre équipe ainsi que pour votre recommandation ! ☺️ Belle journée ! L'équipe L'Incroyable
H
Helene Cnudde Google

Très déçu cette fois ci . Jai l'habitude de prendre mes nappes au mètre chez vous habituellement aucun souci ils mettent entre 5_10cm pour rectifier la coupe au ciseaux. Dommage que vous n'ayez pas de guillotine. Mais la voila je prend 2 nappes en 2m. 1 nappe decor et 1 transparente pour la recouvrir.Malheureusement 1 de nappe 2.08 donc pas de souci je peut rattraper des 2 côté mais la transparente 2..02 d'un côté et 2.08 de l'autre mais sachant que les 2 côtés sont coupés aux ciseaux je doit égalisé les 2 côtés. Donc j'appelle le magasin la jai 2 interlocuteurs et pour info quand vous vous passez le téléphone n'oublier pas de mettre le mode sourdine car au TON employé lorsque vous parlez des clients sa laisse a désirer.la personne qui s'occupe de la coupe me prend de haut en ne comprennent pas pourquoi limite j'appelle car jai eu mets de 2 mètre de nappe. Au final apres quelle mets bien prise de haut elle me propose de passer changer la nappe. Mais vu comment cette personne et très désagréable j'hésite a allez la changer avant de me faire agresser verbalement ou qu'on me jette la nappe au visage.

Réponse du professionnel : Bonjour Helene, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous décrivez. Concernant votre échange téléphonique, nous sommes également désolés si le ton employé a pu vous sembler inapproprié. Le respect et la considération de nos clients sont essentiels, et votre retour nous permet de rappeler ces exigences à l’équipe. Même si la nappe transparente que vous avez reçue correspond bien à la mesure demandée, vous pouvez bien entendu vous rendre en magasin afin que nos conseillères de vente puissent constater le souci avec vous et trouver la solution la plus adaptée. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous apporter satisfaction lors de votre prochaine visite. Bien cordialement L'équipe L'Incroyable
A
Angel Bernardo Di Benedetti Google

très bien ce magasin , toujours bien rangé , lumineux, avec des bons produits il y a de tout et pour tout les budgets , le personnel est accueillant et chaleureux ça c'est important et plaisant je recommande incroyable :)

Réponse du professionnel : Bonjour Angel, Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation ! 😊 Nous sommes ravis que vous appréciez le magasin, son ambiance et la diversité des produits proposés. Egalement merci pour vos compliments sur notre équipe ! Belle journée ! 😉 L'équipe L'Incroyable
M
Martine DEVOGELAERE Google

J'adore ce magasin, la déco, le choix, c'est un bonheur d'y aller et le personnel est très cordial

J
Jacques VDW Google

magasin très agréable bien achalandé prix performants A suivre !!!

M
Mauricette Wierre Google

Je trouve le magasin et les caissières sympas il y a toujours des nouveautées ça donne envie d'acheter

B
Bernadette BELARD Google

Super magasin. Avec de la belle déco. Des prix abordables. Je ne suis jamais déçue. Je félicite le personnel qui est très avenant et renseigne trés bien. Cependant, il n en pas de même du Responsable qui n accorde jamais un sourire ou un bonjour à ses clients.

g
georgette denecker Google

magasin toujours accueillant et agréable a parcourir et je trouve toujours quelque chose avant de repartir et personnel trés agréable et a l écoute du client

C
Cathy Cathy Google

Magasin très agréable. On y trouve beaucoup de choses pratiques et très jolies. Grand choix de décoration.

S
Sabrina Bocquelet Google

Coudekerque au top ce magasin satisfaite de mes achats et de bon conseil surtout merci

S
Sylvie Denys Google

A refuser le paiement en espèces excuse reçu ne peut pas rendre sur 50 euros donc du faire une carte

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, Nous sommes désolés pour cette situation. Il arrive effectivement que nous ne puissions pas toujours rendre la monnaie, mais sur un billet de 50€ cela aurait dû être possible. Nous allons revoir cela avec notre équipe afin que cela ne se reproduise plus. L'équipe L'Incroyable
C
Cathy Meurant Google

Beaucoup de choix Bien achalandé Magasin agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Cathy, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Belle journée ! 😊 L'équipe L'Incroyable
W
Wolfer Google

Aucun moyen de circuler dans les rayon avec une pousette , rayon trop encombré , trop petit … il et 14h il y a des carton partout même pour une personne en situation d’handicap avec un fauteuil roulant c’est vraiment pas adapté il faudrais revoir la mise en place des rayons …

Réponse du professionnel : Bonjour Wolfer, Merci pour votre retour. Nous sommes en pleine période de livraison ce qui peut temporairement encombrer certains espaces. Soyez assuré que nous faisons notre maximum pour réorganiser rapidement les rayons afin de garantir un accès confortable et sécurisé pour tous nos clients. Merci pour votre compréhension. L'équipe L'Incroyable
M
Matt Reporter Google

Énormément de choix (parfois peut-être un peu trop). Du coup magasin qui ne paraît pas super bien rangé, mais en cherchant on peut trouver ce qu'on cherche

N
Noémie Marcotte Google

Le magasin est joli, beaucoup de références mais il est très compliqué de s'y déplacer et cela dès l'entrée c'est dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Noémie, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite et prenons note de votre remarque. Nous nous engageons à améliorer constamment l'expérience de tous nos clients et travaillerons à rendre notre magasin plus accessible. Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une expérience encore meilleure. Très belle journée ! 😀 Valentin de l'équipe Service Client
E
Evelyne L Google

De très jolis articles à des prix intéressants. De plus l agencement du magasin est parfait je m y rends très souvent

Réponse du professionnel : Bonjour E, Merci beaucoup pour votre fidélité et votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes un client fidèle de L'Incroyable. Votre satisfaction continue d'être notre priorité, et nous nous réjouissons de vous accueillir à chaque visite. Merci de votre confiance ! Belle journée ! 😉 Valentin de l'équipe Service Client
C
Christelle V Google

Magasin très beau de très belle décoration intérieur du choix ce magasin est tres agréable pas comme la caissière d’où la note lors du passage en caisse arrache les articles des mains le bonjour était absent dommage que des personnes comme ça dégrade l’image du magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Christelle, Tout d'abord merci de souligner la qualité de décoration et la mise en avant de nos articles par notre équipe en magasin. L'accueil du client est une règle d'or et nos collaboratrices sont formés à vous accueillir avec sourire et bienveillance. Nous sommes navrés d'apprendre cette situation et espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Valentin de l'équipe Service Client
C
Chris P Google

Dès l'entrée, on est séduit par la mise en place des articles. Présentation agréable, prix très corrects. Beaucoup de choix déco, art de la table, ménage, animaux, rideaux, linge de lit ...

Réponse du professionnel : Bonjour Chris, Nous sommes ravis que notre magasin vous plaise ! Nous travaillons chaque jour pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Merci beaucoup pour votre visite et votre commentaire, il nous pousse à continuer en ce sens. Nous espérons vous revoir bientôt. 😉 Valentin de l'équipe Service Client
F
Fournier Theo Google

J’ai fait beaucoup d’achat dans ce magasin avec ma conjointe, habituellement les produits sont de bonnes qualités mais sur notre dernier achat ( des couverts ) plusieurs ce sont déjà cassé, toujours au même endroit, que cela soit cuillère fourchette ou couteau. Un manque de qualité sur certains produits.

Réponse du professionnel : Bonjour Théo, Nous regrettons sincèrement que votre achat ne vous ait pas donné satisfaction. Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de nous écrire à ce sujet, de notre côté, nous mettons tout en œuvre afin de proposer tout au long de l'année des produits de qualité. Soucieux de la qualité de nos produits, je vous invite à joindre notre service client disponible sur notre site internet. Infos Pratique > Contact&FAQ J'aurais à cœur de voir cela avec vous. Adrien de l'équipe Service Client
C
Corinne D. Google

L'incroyable permet de découvrir différents styles, des éléments de décoration et d'objets nécessaires à la maison : linge de toilette, linge de lit, vaisselle, tapis, voilages et, selon la saison, des idées nouvelles. L'espace est bien géré et le personnel est sympa.

Réponse du professionnel : Bonjour Corinne, Nous vous remercions d'avoir publié ce témoignage ! Notre équipe espère avoir la chance de vous accueillir de nouveau, ce sera pour nous l'occasion de vous convaincre davantage. À bientôt ! Adrien de l'équipe Service Client
C
Catherine FOURNIER (Jasmag) Google

On trouve de tout pour créer aménager à petit prix, par contre quand un produit manque il faut attendre entre 4 à 5 semaines avant que le magasin soit réapprovisionné

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine, Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de L'Incroyable vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Valentin
P
Pascale Normand Google

Cela faisait longtemps que je n'avais pas été à l'incroyable. Je l'ai redécouvert avec beaucoup de plaisir . Des jolies choses des goûts nouveaux en déco beaucoup plus nature .un seul bémol je trouve les prix un peu trop élevés.

Réponse du professionnel : Bonjour Pascale, Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Nous prenons note de votre retour, c'est grâce à vous que nous serons meilleurs demain ! Toute l'équipe de L'Incroyable vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Valentin
M
Mag Van Google

Je viens d’aller dans ce magasin hyper déçu on est arriver à 18h30 pour changer nos 9 stores de notre maison . Le temps de regarder les coloris et faire notre choix il était 18h45 et la on éteint les lumières du magasins ? Ce qui donne l’impression qu’on dérange carrément , ayant déjà travailler dans le commerce je serai parti avant l’horaire de la fermeture par respect pour les vendeurs , par contre eux les clients je pense qu’il s’en fiche royalement , j’irai à la concurrence …

F
Figaro Google

C'est ma première visite et j'avoue que j'avais des à prioris. Je m'attendais à trouver un fouillis comme dans les discounters en général. Eh bien pas du tout, le magasin est très bien rangé et arrangé avec goût. Des îlots de couleur et de décoration, des consoles faciles à repérer. Le résultat est une expérience très agréable, j'y ai trouve des articles introuvables ailleurs et à un super prix. Vraiment, je recommande et j'y retournerai moi-même.

A
Ailitsa Lune Google

Un magasin très bien pour aménager sa maison. J'ai pu réserver des rideaux pour qu'ils les mettent de côté. Si on a besoin de quelque chose d'indispensable pour sa maison, on peut-être assuré de l'avoir de cette manière. On trouve de tout et les prix sont normaux. De plus, les vendeurs sont sympathique.

M
M H Google

Malheureusement une mauvaise expérience pour moi. Il y a quelques jours je me rends dans le magasin pour y faire des achats. Très beau magasin, un grand choix. Le problème ne vient en aucun cas de là. Je me rends vers les étagères qui se trouvent prêt des caisses et la une étagère me tombe dessus, aucun mouvement de la part du personnel et même des clients qui me regardent et attendent. J'ai mise quelques minutes à ranger cela sachant que le problème venait de la vendeuse qui était derrière le rayon en train de mettre des objets en hauteur et qui a fait tomber l'étagère. Elle n'a jamais voulu venir préférant partir à l'opposer du magasin. Je suis resté la un peu seule face à cette situation. Un grand merci aux 7 clients présents qui sont resté à regarder.

M
Matthieu Demailly Google

Magasin encombré, accueil pas terrible... Une salariée qui reprend ma fille de 2 ans parce qu'elle touche aux coussins c'est petit ! Les bases du commerce sont à revoir. Par contre on y trouve de tout à prix raisonnable

A
Amandine Thopart Google

Un magasin qui pourrait faire beaucoup plus de chiffre d'affaire si le service client été à la hauteur ! Attention pour les retours sous 8jours avec les étiquettes ! car ils ne font que des avoirs en plus limité dans le temps... Et vraiment pas compréhensifs. Je me suis faite remballée car j'ai oublié de donner mon avoir de 10€,je le dis tout de suite après avoir payé mes achats pour 100€, on me dit on peux plus rien faire... Pareil je vois que le fauteuil que j'ai acheté 9jours plus tôt est en solde... Je demande... Aucun geste commercial, et retour pas possible 1 jour de retard ! Je venais de dépenser 200€ chez eux, c'est quand même honteux, on a vraiment l'impression d'être des pigeons et le personnel en a rien à faire. Je me fournissais chez eux par rapport à mon travail dans la décoration, mais franchement ils m'ont dégoûté.

V
Val Heureuse Google

Petite visite ce jour ... En rayon ambiance zen avec beaucoup de bouddhas .. De l'Africain également mais pour les soldes .. On nous ressort les caisses en plastique de l'année dernière ...

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