L'entrepôt des marques

⭐ Très mauvaise expérience – un problème qui aurait pourtant pu être réglé simplement Hier, j’achète une paire de baskets dont la boîte indique clairement la pointure 36. Je passe en caisse et règle mon achat. Avant de quitter le magasin, j’ouvre la boîte au coin du comptoir et constate que la paire à l’intérieur est en réalité en 38. J’en informe immédiatement la vendeuse, qui essaie de trouver une paire en 36, malheureusement sans succès. Elle me propose alors de revenir le lendemain, entre 15h et 19h, afin de procéder à un échange ou à un remboursement avec le jeune responsable. Je fais donc 50 km aller-retour pour revenir au magasin… et là, quelle surprise : le responsable m’explique, sur un ton particulièrement arrogant, que la politique de l’entreprise est de ne procéder ni à un échange ni à un remboursement. Pourtant, la vendeuse m’avait bien indiqué le contraire et m’avait remis un ticket signé attestant de ce qui avait été convenu. Ce qui est encore plus regrettable, c’est la manière dont nous avons été reçus. Même la personne la plus âgée de l’équipe s’est montrée agressive, allant jusqu’à nous dire que nous n’avions qu’à porter plainte. Je trouve cela profondément dommage. Une simple erreur de pointure, qui aurait pu être réglée avec un minimum de bon sens et de courtoisie, s’est transformée en une expérience particulièrement désagréable, avec en plus 50 km de déplacement inutile. Un bon commerce, ce n’est pas seulement vendre un produit : c’est aussi savoir respecter et considérer ses clients lorsqu’un problème survient. Dommage qu’un tel comportement puisse à ce point nuire à l’image de l’entreprise. Quant à ce jeune responsable, une petite formation en relation client et en véritable sens commercial lui serait certainement très utile et obligatoire.

Très beau magasin. Très propre. Un personnel très sympathique et professionnel merci beaucoup pour leurs gentillesse

Passez votre chemin… «L' Entrepôt des Marques » n’est pas vraiment représentatif de ce que l’on pourrait attendre. Deux ou trois marques connues se battent en duel dans le magasin, avec des prix qui ne sont pas forcément très attractifs. Pour le reste, on trouve surtout des marques inconnues, avec des produits que j’ai trouvés peu qualitatifs et pas particulièrement jolis. Au vu des prix et du choix proposé, je ne trouve pas que cela vaille vraiment le détour.

Aucun intérêt... Pendant la période des soldes, aucune solde.. les prix sont plus élevés qu'ailleurs... Peu de choix ... J'ai retrouvé quelques produits plus chers que dans d'autres shops... Ce n'est clairement pas "l'espace des marques" (autre enseigne) ... A éviter !!

De bon produit de qualité qui s'accompagne d'un superbe vendeur très charismatique et charmant je recommande juste pour voir ce charmant vendeur

Attention pas le droit à l’erreur avec le jeune monsieur!!! Ma femme a acheté une robe qui la serrait un peu, nous habitons à 30 mètres elle revient 1h après pour savoir si elle peut non pas être remboursé mais l échanger. La une première dame lui dis je pense pas que ça pose problème mais l’arrivée de ce monsieur avec un ton très peu commerçant qui rappelle LA RÈGLE! ! Pas de reprise des articles . Alors ok on respecte la règle monsieur mais pas sur que vous y soyez gagnant 4 personnes nous rejoigne et ma fille voulai m’y emmener pour une autre robe Bien entendu. Nous nous passerons de peut être faire une erreur impardonnable encore une fois en évitant soigneusement d’entrer dans ce magasin pour personnes parfaite

Entrepôt bien achalandé très propre et de bonnes affaires proposées et bon accueil

Equipes professionnelles ! Le magasins est propre et très bien rangée. Je recommande ! Une adresse incontournable sur St Palais ! Seul point négatif, dommage qu’il n’y est pas plus de marque type Ami, Ralph Lauren ou autre !

Un magasin de fringues comme plein d’autres ! Ni plus ni moins. Promotions pas ouf ! Ça ne vaut pas un détour. Niveau personnels, on est pas à intersport où dès que vous rentrez, les caissières vous disent « bonjour » après c’est pas grave car je n’ai pas l’intention de m’en faire des followers.

Une super découverte ! L’Entrepôt des Marques à Saint Palais mérite largement ses 5 étoiles. Un immense choix de vêtements et chaussures pour hommes, femmes et enfants. Il y en a pour toute la famille, et pour tous les styles ! Les articles sont de qualité, les prix sont intéressants, et surtout… le personnel est au top ! Accueillants, souriants, très pros et toujours prêts à aider avec gentillesse. On sent qu’on est bien reçus, et ça change tout. Je recommande sans hésiter, c’est le genre d’endroit où on a envie de revenir !