L' ECHO DU FEU

Venu faire un devis mi février je l attend encore, j ai appelé la secretaire 15 jours plutard (car toujours pas reçu)pour que l on me l envoie elle le note et me dit que cela doit etre un oubli nous sommes quasiment 1 mois apres toujours rien sans aucune réponse ni excuse. Je me suis tourné vers d autres entreprises qui semblent plus sérieuse .

Fuyez. Tout allait bien tant qu'on a pas payé après, le désastre. Montant de la prime renov non respecté, usurpation d'identité et j'en passe mais ce n'est jamais de sa faute. Le must. Après deux ans l'insert Jotul est tombé en panne et l'entreprise refuse de venir faire les réparations même après un entretien avec un conciliateur de justice. J'ai fait appel à l'entreprise Jotul Agen et la ..... l'installation n'est absolument pas conforme et ne respecte pas les normes de la marque Jotul. Il y a de très nombreuses malfaçons qui auraient pu être dramatiques (éléments de sécurité débranchés). On en est à 3000 euros de remise aux normes et un hivers à se chauffer au chauffage électrique. Entreprise qui se montre sous le meilleur jour mais qui n'est absolument pas professionnelle

Super équipe ! Merci à mr SOUCAL pour ses conseils et sa patience. Une équipe très professionnelle. D'autre prestataire devrais se servir d'exemple de votre société. 5 étoiles méritées !

Il s'agissait de remplacer un chauffage électrique par un seul poële à pellets. Je suis très satisfait de l'étude réalisée, de la pose, du suivi par le secrétariat et surtout par la qualité du matériel proposé de marque JOTUL. L'économie réalisée du chauffage électrique vers les pellets est importante !!

Un seul mot : fuyez !!!!! Si on pouvait mettre 0 étoile je le ferais !!! Je rejoins plusieurs commentaires précédent sur l'usurpation d'identité lors d'un dépôt de dossier ma prime renov qui nous aussi nous a fait perdre pas mal d'argent... mais aussi sur une mal honnêteté commercial digne d'une personne non professionnelle. Sans compter la fausse facturation : lors de l'installation, une première facture mentionne du placo alors que les ouvriers n'en ont pas utilisé. Nous lui précisons, nouvelle facture : idem !!! Il a fallu se fâcher très fort (et 3 factures) pour ne pas devoir payer des matériaux que nous n'avons jamais eu !!!! Un comble !! Pratique de se faire de l’argent sur le dos des clients... Je rejoins aussi d'autres commentaires sur le fait que nous avons un souci de fonctionnement de l’insert mais il refuse de se déplacer malgré des prises de rdv classiques via son secrétariat et des courriers en recommandé. Cette personne mal honnête ne doit comprendre que la voie judiciaire. Dommage !!

Une très belle réalisation. Après une très mauvaise expérience dans une autre entreprise, l’équipe de l’écho du feu de Sainte Bazeille a été rapide dans la réalisation de son devis, de sa pose réalisée avec beaucoup de soins et dans la création du dossier pour le prime renov! Nous avons eu quelques questions aussi bien sur la réalisation du dossier que l’utilisation du poele, la secrétaire et son responsable ont été d’une bienveillance, réactifs et de bons conseils. Nous les recommandons vivement!!⭐️⭐️⭐️⭐️

Très belle installation du poêle à granules Michele 8 Palazzetti dans notre maison. L’équipe l’Echo du Feu au grand complet (vente, planification et installation technique) s’est avérée très compétente et fiable. C’était agréable a travailler ensemble sur ce beau projet. Merci au team ! Notre pièce de vie est devenue chaleureuse et on s’y sent bien. Je recommande vivement L’Echo du Feu !

Entreprise très sérieuse, avec une prestation irréprochable. Le commercial écoute nos désirs et trouve des solutions quand cela est possible. Les poseurs sont méticuleux dans leur travail et nous laisse l'endroit propre. Merci beaucoup pour votre super travail. Je recommande cette entreprise sans hésitation.