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MAGASIN D'ALIMENTATION BIO

L'Eau Vive Terville

Magasin d'alimentation bio · Terville (57)

4,0 322 avis Google Ouvert
L'Eau Vive Terville — Magasin d'alimentation bio

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de L'Eau Vive Terville

L'Eau Vive est un magasin bio de proximité proposant des services de retrait et de livraison. Il s'agit d'une épicerie bio située à Terville.

Alimentation bio Retrait en magasinLivraison

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (322)

Avis Google
4,0
322 avis
5★141
4★99
3★39
2★17
1★26
S
Sarah Google

Première fois et malheureusement dernière fois dans ce magasin. La personne qui m’a servie était désagréable et n’avait clairement pas envie d’être là. Beaucoup de fruits et légumes flétris. Le magasin est nonchalant. Un sentiment d’un magasin bio tourné vers l’argent plutôt que le bien-être et la qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah, merci d’avoir déposé votre avis et votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre les problèmes dont vous nous faites part et nous vous présentons nos excuses pour ces erreurs. Nous avons remonté ces points à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous souhaitons une belle journée, Manon
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Nbr Zg Google

11,43 e une pastèque de la taille d’une main , es ce que le gérant de cette boutique dort bien la nuit ?

Réponse du professionnel : Bonjour Nbr Zg, nous vous remercions pour votre commentaire et nous présentons toutes nos excuses pour le problème que vous mentionnez. Lors de votre passage, la pastèque était à 2,60€ le kilo. Au vu de la description que vous nous faites de la pastèque achetée, il semblerait donc qu'il y ait eu une erreur sur votre ticket de caisse. N'hésitez pas à passer dans votre magasin L'Eau Vive Terville muni de votre ticket de caisse afin d'obtenir un dédommagement. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe L'Eau Vive
S
Samira B Google

Passage ce jour, une différence de 1,60€ sur le prix de l’article que je souhaite acheter. L’employée de caisse va vérifier et reviens avec sa responsable pour me dire que le prix n’a pas été mis à jour et qu’ils ne peuvent rien faire. J’insiste et la responsable accepte finalement d’effectuer la remise, sauf que ça ne fonctionne pas sous prétexte que mon compte fidélité est enregistré et qu’il est impossible de faire quoi que ce soit. La responsable était antipathique au possible (soupire, ne m’adresse pas la parole, lève les yeux au ciel), dommage que la jeune employée de caisse ai aussi à subir ce genre de management. Cliente très régulière de cette enseigne je ne mettrais définitivement plus les pieds dans celui de Terville

Réponse du professionnel : Bonjour Samira, merci d'avoir déposé votre avis et votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre le problème dont vous nous faites part et nous vous présentons toutes nos excuses. Nous avons fait remonter cette information afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Belle journée, Manon
R
Ricky Google

Bonne expérience Magasin très bien achalandé Personnel agréable J y ai trouvé de l’écoute et de bons conseils

Réponse du professionnel : Bonjour Frédérique, merci d’avoir déposé votre avis et votre commentaire ! Nous sommes ravis et nous avons hâte de vous revoir dans notre magasin L’Eau Vive à Terville ! Belle journée, Manon
Y
Yuliya Shapavalenka Google

Pourriez-vous s'il vous plaît revoir vos affiches concernant les offres promotionnelles? Lors de mon passage dans le rayon hygiène, une remise de 20% était indiquée sur tout le rayon hygiène , mais elle m'a été refusée en caisse. Ces affiches peuvent être trompeuses pour les clients. Soit donc les produits sont mal trié dans les rayons, soit c’est des affiches trompeuses.

Z
Zimmy Z Google

Je fréquente depuis quelques années mais lors de mon dernier passage les frigos étaient à l’arrêt à l’ouverture du magasin. C’était hyper visible par la condensation sur les vitres et les produits n’étaient plus frais du tout. Pas sûr que la chaîne du froid ait été respecté ce jour là par le personnel et ça pose question, du coup je préfère changer de magasin, dommage..

Réponse du professionnel : Bonjour Zimmy, merci pour votre avis. Nos frigos ont effectivement rencontré un problème technique en fin de semaine dernière. Des affiches ont été mises en place afin de préciser le désagrément temporaire. Tout est désormais rentré dans l'ordre, nos frigos sont de nouveau pleinement fonctionnels ! Nous avons hâte de vous revoir. Belle journée, Manon
S
Sarah Zayral Google

Je suis très déçue par la qualité des fruits et légumes proposés dans ce magasin bio. Beaucoup de produits étaient pourris ou en mauvais état, ce qui est inacceptable compte tenu des prix pratiqués. Malheureusement, je n’ai pas fait attention en faisant mes courses, et une fois rentrée chez moi, j’ai constaté que la courgette que j’avais achetée était complètement pourrie. C’est de l’argent jeté par les fenêtres, surtout pour un commerce censé privilégier la fraîcheur et la qualité. Un vrai manque de contrôle sur les produits mis en rayon ! Une telle négligence ne donne pas envie de revenir…

S
Sandra VDT Google

Changez de responsable !!!! Très antipathique avec le personnel, qui lui, est très sympathique, magasin où je me rends depuis quelques années mais aujourd’hui j’ai été choquée par le ton et les paroles de cette dame devant la clientèle, un minimum de respect madame, c’est la base ! Vraiment incroyable ce comportement en 2025 !

S
Sandra Di Naro Google

Le personnel est courtois et d’une grande gentillesse, toujours prêt à conseiller avec le sourire. Je suis toujours satisfaite de mes achats, la qualité des produits est au rendez-vous. Je recommande sans hésitation !

G
Geneviève Thiebaut Google

Très beau magasin. Excellents conseils en particulier ampoules mate ginseng brésilien recommandées. Merci pour votre excellent accueil

T
Tay 57 Google

Étant passé vendredi à la recherche d une sauce accompagnant les Nachos j ai été reçu par Marine une employée très professionnelle qui m a donné un aperçu de la gamme de produits similaires.

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Fatima Douil Google

Conseillère du complément au top, très à l'écoute, tres sympathique, connais tres bien son travail elle ma conseiller une creme pour le visage tres efficace, que je continuerai d'acheter chez elle ! Ainsi que le personnelle tres sympathique.

P
Petite Pensée Sauvage. Google

Petit magasin dans l’ensemble positif cependant sur certains produits les prix sont excessifs. J’aimerais faites quelques courses alimentaires mais impossible financièrement et la fraîcheur n’est pas toujours top….Pour les produits cosmétiques je trouve ce qu’il faut. Personnel pas toujours top mais j’y suis habituée maintenant: je me débrouille seule… Mardi après-midi le monsieur en caisse très serviable et poli…Voilà sans plus! A la prochaine visite! 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Petite Pensée Sauvage, Merci infiniment pour votre retour et le temps que vous avez pris pour partager votre expérience. Vos commentaires sont précieux pour nous. Nous comprenons vos préoccupations concernant les prix de certains produits, et nous faisons tout notre possible pour maintenir des prix abordables malgré les défis liés à l'inflation. Pour ce qui est du service, nous essayons de fournir le meilleur accueil client possible, alors vos retours sont essentiels pour nous. Nous veillerons à maintenir ce niveau de service et à l'améliorer. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin L'Eau Vive Terville et vous remercions pour votre fidélité. Belle journée à vous, et à bientôt !
É
Émilie Kornek Google

Ce magasin est de pire en pire. Déjà l'accueil n'est pas top que ce soit humainement et professionnellement mais ce qui m'énerve le plus c'est qu'à chacun de mes passages je tombe sur des produits périmés en rayon! J'ai déjà averti les vendeuses qui me remballe poliment ! Cela n'évite pas de retrouver encore des produits périmés alors certes ce sont des jus de fruit que l'on peut consommer mais pas le payer au prix fort!!! C'est une abération je finirais par ne plus y aller

Réponse du professionnel : Bonjour Émilie, j'ai pu contacter la responsable du magasin qui m'indique que toutes les dates de péremption sont vérifiées et suivies très régulièrement en magasin. Il se peut cependant que parfois des produits échappent à la vigilance de l'équipe. Nous sommes désolées si vos échanges en magasin ne sont pas pleinement satisfaisants, j'ai aussi fait remonter l'information au magasin. Belle journée.
S
Sophie FERRER Google

Plus Jamais... Je voulais payer ce que j'avais choisi d'acheter et une femme d'une cinquantaine d'années à la caisse était impolie et pas de tout serviable. Elle avait une expression malheureuse sur son visage comme si elle n'aimait pas son travail. Je ne sais pas combien de fois elle se comporte comme ça mais c'est la deuxième et dernière fois que j'y vais. Je préfère faire mes courses au Luxembourg. Je n'ai pas besoin de ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, merci pour votre retour. L'accueil client est une de nos priorités dans notre magasin bio L'Eau Vive Terville, c'est pourquoi je fais remonter votre message au service pour que cela ne se reproduise plus. Nos équipes sont à votre disposition et font toujours au mieux pour répondre à vos questions ou demandes client. Je vous souhaite une belle journée.
A
Anisélia Google

Large choix de produits et ... Ça s'arrête là. Plutôt cher par rapport à d'autres magasins. Produit frais date limite du jour sans remise dessus. Pour moi le comble ce sont les fruits et légumes. Beaucoup sont moisis et la provenance n'en parlons pas, enfin si parlons en, des oignons jaune de hollande ?? Pourtant en France ce n'est pas ce qu'il manque ! Rare sont les produits venant de chez nous. Côté beauté/santé prix élevé également. Demandez du macérat huileux à la vendeuse "conseillère" elle vous présentera de l'huile ... Merci au revoir. Elle ne fait pas la différence et ne cherche même pas à la comprendre d'ailleurs. Bref je vais resté chez Biocoop et les bocaux de Camille qui sont à côté, des valeurs sur des produits made in France et de vrai conseil.

Réponse du professionnel : Bonjour Cafoutlesmiquettes, nous prenons bien en compte votre commentaire, je le fais remonter à l'équipe du magasin. La fraîcheur de nos produits est une de nos priorités ainsi que leur provenance, de même que les conseils que nous apportons à nos clients. Je suis désolée que votre expérience n'ait pas été assez satisfaisante ce jour là. Vous nous laissez une seconde chance ? ☺️ Belle journée à vous !
L
Ludivine Laheurte Google

Client depuis longtemps dans ce magasin et ayant déménagé récemment. Très es decu de l'accueil téléphonique de ce jour. Habitant a 25 kms, j'appelle pour la disponibilité d'un produit et le prix. (ce qui est légitime je pense). La vendeuse me repond qu'elle ne peut donner un prix par téléphone. Je lui explique la situation et lui demande comprehensif au moins une indication avec courtoisie. Cette dernière ne se souciant pas de la satisfaction client m'a clairement envoyée baladé. Politique du magasin : attirer le client, le prix on verra sur place !

R
Rachel Arcella Google

Magasin sympa, je n'ai de recul que sur les produits cosmétiques, et je trouve ce dont j'ai besoin la plupart du temps (soin cheveux). La gamme d'huile est complète idem pour les shampoings solides ou liquides. Cependant je regrette de ne pas trouver de poudre tinctoriale qui pourrait compléter leur gamme de henné. Idem pour la poudre d'alun (par contre il y a les galet d' alun) qui selon le produit utilisé donne un résultat, par exemple bois de campêche + Alun donne un violet mauve, ou baie de sureau avec alun donne un joli violine...mais c'est un petit bémol qui ne concerne que les personnes aimant faire des tambouilles pour leur cheveux, pour le reste je suis persuadée que tout le monde trouve chaussure à son pied...

Réponse du professionnel : Bonjour Rachel, merci d'avoir pris le temps de nous communiquer votre expérience. N'hésitez pas à solliciter notre équipe lors de votre prochain passage dans notre magasin. En effet, nous serions ravis d'élargir notre gamme de produits cosmétiques pour répondre aux besoins de chacun. Merci et à bientôt !
C
Coco Lama Google

Caissière atroce, impolie et arrogante. Nous avons laissé nos achats sur place et ne reviendrons jamais tant nous avons été outrés par le manque d'éducation de cette caissière qui a flashé notre article sur un autre client alors qu'il était bien positionné derrière la barre séparatrice puis nous accuse de ne pas avoir mis de barre... alors qu'elle est bien présente... Une personne indigne de travailler en contact avec des clients et incapable de remise en question.

Réponse du professionnel : Bonjour Coco Lama, merci pour votre commentaire. Tout d'abord, veuillez accepter nos excuses concernant votre mauvaise expérience. L'accueil et la bienveillance de nos clients font partie de nos priorités chez L'Eau Vive. C'est pourquoi je fais tout de suite remonter l'information au service concerné. En espérant que cela ne se reproduise plus, je vous souhaite une belle journée.
H
Hirudo Google

Magasin dans l'ensemble très bien tenu, propre et rangé ! On trouve énormément de choses ! Les employés sont correct, un peu mou et pas très souriant ni plein de vie... mais cela reste dans un ensemble correct ! Les prix quand à eux sont énormément chèr !!! Pour des produits d'équivalence dans les centres commerciaux normaux le prix est presque du double... Passerai à l'occasion... mais pas pour mes courses premières !

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