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MAGASIN DE PRODUITS DE LA FERME

L'Authentique Fermier

Magasin de produits de la ferme · Villers-Semeuse (08)

4,4 404 avis Ouvert
L'Authentique Fermier — Magasin de produits de la ferme

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de L'Authentique Fermier

L'Authentique Fermier est un établissement de la catégorie « Magasin de produits de la ferme » situé à Villers-Semeuse (08000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (404)

4,4
404 avis
5★261
4★84
3★23
2★16
1★20
x
xoixz

Je n'y vais plus depuis un bon moment maintenant ! On demande aux Français de manger local. Sauf erreur de ma part, les produits proposés par l'AF sont des produits locaux. Quand on va au supermarché et qu'on souhaite acheter Français, on paie un certain prix au kilo sauf que le producteur vend sa viande, l'acheteur transforme la viande et la vend en supermarché. Il y a plusieurs intermédiaires, du transport, plus de charges, bref tout le monde le sais. A l'AF si c'est du local c'est de la vente directe, nettement moins de charges et pourtant les prix sont bien plus cher alors que le circuit court devrait permettre une meilleure rem de l'éleveur et un prix au maximum égal à celui des grandes surfaces !

Réponse du professionnel : Bonjour xoixz, merci pour votre commentaire et avis à 1 étoile, comme vous l’avez indiqué, vous n’êtes pas venu depuis un bon moment maintenant mais laissez moi vous éclairer: 1/l’authentique fermier est un magasin de produits agricoles bruts ou transformés 100% Français ainsi que des produits locaux disponibles selon les producteurs et saisons, jusque là vous avez raison. 2/ quand vous venez chez nous « équivalent d’un supermarché 100% français » vous payez un certain prix au kilo car le producteur vend sa viande au magasin comme tous les autres, que le magasin a travers son équipe de bouchers charcutiers traiteurs transforme sa viande et la vend. 3/il y a aussi plusieurs intermédiaires, le vendeur de bétail qui sélectionne et transporte la bête, l’abattoir qui tue la bête et l’a conditionné dans les bonnes conditions d’hygiène puis les transporte jusqu’au magasin, et puis le magasin lui même conserve ces viandes dans des chambres froides, les découpe par une équipe de professionnels que l’on rémunère avec un salaire, et sur lesquels on paie les mêmes charges que les autres, tout ça dans un magasin détenu par un propriétaire et dont le loyer de plus de 7200€ doit être payé chaque mois pour pouvoir rester dans une zone permettant aux clients un accès facile et une surface agréable, ensuite nous payons aussi l’électricité pour tout ça avec des montant encore exorbitants car nous payons le même tarif que tout le monde, le même montant de charges, mais bref tout le monde le sait! 4/ « a l’authentique fermier si c’est du local c’est de la vente directe, nettement moins de charges » c’est là que j’ai besoin de votre connaissance incroyable des charges d’entreprises car comme la totalité des entrepreneurs nous n’avons pas encore trouvé le moyen de les faire disparaître comme vous semblez en connaître le moyen, alors rejoignez vite nos équipes qu’on s’en mette plein les fouilles!! 😍 5/ « et pourtant les prix sont bien plus cher » et là malheureusement encore vous êtes venu depuis bien trop longtemps pour avoir constaté la baisse volontaire de prix des morceaux de viande de première nécessité jusque 30% depuis plus d’un an!! Pour avoir constaté la mise en place d’un super programme de fidélité dont nos clients raffolent avec des remises incroyables pour les remercier!! Et tout ça en assurant 100% de nos viandes d’origine française et une rémunération juste auprès des producteurs de viande depuis 2018!!! Certifié par les tickets d’abattage disponible en magasin à chaque achat dans la vitrine! Alors, xoixz, revenez nous voir pour profiter de tous ces avantages pour une nourriture de qualité car même si le courage de vos mots infondés sous couvert d’anonymat pourraient vous rendre honteux, nous on ne vous en veut pas et vous pourrez passer incognito, l’erreur est humaine et nous n’avons encore jamais mangé personne, reconnaître ses erreurs est signe d’intelligence paraît il, alors à vous de jouer 👋 Et on en profite pour faire un gros bisous à tous nos intelligents et respectueux clients de l’authentique fermier. C’était cyril rouy, fondateur et surtout votre serviteur 🥰😘 bisous bisous
v
viviane ferraris

Super accueillant super service et une équipe sympa et a l'écoute des clients

Réponse du professionnel : Merci merci merci ☺️ 🥹 mais qu’est ce que ça fait chaud au cœur 🥰 on vous aime 🥰
m
mina nalp

Très bons produits locaux, traiteur excellent, équipe au top et aux petits soins pour ses clients. Testé une première fois pour le repas de noel, nous avons voulu renouveller l'expèrience pour le 31 decembre....sans avoir pris commande : j'arrive au magazin le 31 à midi, et comprend qu'ils sont en train de fermer ( rideaux baissés, vitrines vides : Le patron laisse l'après-midi a ses employés, et je ne peux que saluer cette initiative). Et bien, devant mon désapointement, l'équipe s'est mis en 4 pour sauver mon repas et je suis repartie avec un bon panier de victuailles! Un grand merci!

Réponse du professionnel : 🥹quel bonheur de vous lire, je me rappelle très bien de vous, une charmante cliente, une belle rencontre, on a hâte de vous revoir 🥰
F
Fabrice Ricard

Réponse à votre publication rédigée ci dessous Je viens de prendre connaissance de votre réponse et souhaite apporter quelques précisions. Je n’ai jamais cherché à abuser de la situation, pour la simple et bonne raison que je n’ai jamais appelé qui que ce soit au sein de votre établissement. Cela ne correspond absolument pas à ma manière d’agir. Il y a manifestement eu une erreur, et j’ai effectivement laissé un commentaire, certes un peu ferme, rédigé sous le coup de la déception. Se retrouver sans farce le 25 décembre restait néanmoins une situation délicate. Je tiens à préciser que je ne remets absolument pas en cause la qualité de vos produits ; il s’agissait uniquement de signaler cette erreur. Les avis clients peuvent parfois être critiques, mais ils s’inscrivent avant tout dans une démarche d’échange et d’amélioration. En revanche, je me dois de souligner que plusieurs affirmations figurant dans votre réponse — notamment l’existence d’un appel téléphonique, des propos qui me sont attribués et une prétendue demande de remboursement — sont factuellement inexactes. Présentées publiquement comme des faits, elles sont de nature à porter atteinte à ma réputation et revêtent, à ce titre, un caractère diffamatoire et répréhensible. Peut-être y a-t-il eu une confusion avec une autre personne. Je vous laisse le soin de vérifier et, le cas échéant, je retirerai bien entendu mon avis. Comme vous l’indiquez vous-même, l’erreur est humaine. Il me semblait toutefois important de ne pas rester sans réponse à ce qui a été écrit à mon sujet. Pour information, la farce n’avait pas été facturée. Je ne m’en suis aperçu qu’au moment de sortir le chapon du réfrigérateur le 25 décembre, ce qui explique que je n’aie eu aucune raison de contacter votre établissement pour une quelconque demande de remboursement. Cordialement, AVIS INITIAL Nous avions commandé pour Noël un chapon fermier au prix de 70 €. Nous avions spécifiquement demandé qu’il soit farci et, très important, que la tête soit enlevée. Résultat : je suis allé le retirer, et comme il était emballé, je ne l’ai pas vérifié. Mais en le sortant de son emballage pour le cuisiner, nous avons constaté qu’il n’y avait pas de farce et que la tête était toujours présente ! Ce manque de sérieux est regrettable. Pour nos prochains achats, nous irons donc ailleurs. À l’avenir, soyez plus rigoureux : c’est simplement un conseil constructif. Nous vous souhaitons malgré tout de très belles fêtes de fin d’année.

Réponse du professionnel : Bonjour Fabrice, Sachez que nous vous entendons. Votre chapon n’a pas été farci, c’est vraiment regrettable tout autant que la tête n’ai pas été coupé, et ce, malgré toutes les précautions prises par nos équipes pour contenter chaque client. Une commande qui malheureusement n’était pas complète, je vous remets donc au nom de nos équipes, toutes nos excuses même si désormais comme vous l’avez écrit vous irez ailleurs car aucune erreur ne doit exister et aucune seconde chance accordée aujourd’hui. Vous avez bien raison. Maintenant voilà, 500g de farce et une tête de chapon et c’est l’occasion rêvée de mettre un avis Google de 2 étoiles à un établissement qui a servi plus de 500 commandes de Noël. Le malheur de cette nouvelle société qui au lieu de venir revoir son commerçant déverse son lot d’aigreur sur la toile… Ah non!! Désolé, je me suis encore trompé, vous nous avez appelé pour signaler de façon véhémente cette situation. C’est Prescillia qui vous a répondu, une charmante demoiselle qui a fait de son mieux avec nos équipes pour contenter nos centaines de clients heureux qui jamais malheureusement ne viendront en masse raconter leur super expérience. Prescillia, qui vous entendant et connaissant notre politique interne vous a immédiatement proposé de vous rembourser bien sûr la farce et vous avait prévu un geste commercial lors de votre passage avec un cadeau pour compenser du mieux possible cette malheureuse aventure. Le fameux « esprit commerçant » car dans le monde des humains l’erreur est toujours possible. Mais votre réponse a été claire: « si je revient c’est pour un remboursement total ou rien! » Bien sûr… nos matière vendues sont gratuites et vos convives n’ont vraiment rien mangé ce soir là. Ce chapons de plus de 3 kilo n’a nourri personne et c’est tout à fait normal de demander un remboursement total de votre achat. Je laisse à l’appréciation de nos lecteurs le choix de juger votre comportement symptomatique d’une société malade qui n’a plus de respect de ses commerçants et croit que venir déverser son lot d’aigreur ici leur donne de la légitimité. Je suis extrêmement commerçant mais je sais reconnaître un client qui tente d’abuser d’une situation. Bonne route et joyeuses fêtes, nos concurrents seront heureux de récupérer un client comme vous. Nos équipes sont affairées à préparer de nouvelles commandes pour nos charmants clients donc je vous souhaite une excellente journée. La prochaine fois essayez d’être moins intransigeant dans votre réaction, l’erreur est humaine, cela vous permettra d’avoir une meilleure relation avec votre commerçant et sûrement en plus bénéficier de cadeaux de compensation: c’est simplement un conseil constructif. À nos heureux lecteurs: cet avis a bien sûr été déposé après que nous ayons refusé de rembourser le chapon qui n’a bien sûr pas été ramené en magasin mais bien mangé lors d’un délicieux repas de Noël. Des centaines de chapons qui ont fait le bonheur de nos clients mais un seul restera gravé dans le dieu Google, celui qui n’a pas eu la tête coupée et sa farce fourrée, le malheur d’Internet. Je ne mange personne et ceux qui nous connaissent savent qu’on aime plus que tout nos clients 🥰 alors à bientôt pour tous les autres, on vous aime 🥰
L
Laurent Bacci

Bonjour boucherie rien à dire mais charcuterie très déçu et c'est pas la première fois vendredi j'ai acheté 25 merguez aucun gout j'ai acheté du fromage de tête mouliné trop fin et un gout spécial il a fini aux chiens plus jamais de charcuterie chez authentique fermier .

R
Raymond Thiery

Le 1er août j'ai passé Cde de 1kg de viande à pâté assaisonnement inclus c'est une femme qui a prit la commande & qui a fait la préparation. Cde que Je suis allé cherché le 6 août . Après avoir déposé la pâté feuilletée dans le moule puis la farce , effectué la cuisson puis ajouté une fine couche de gelée Madère, avec des ami"e"s nous l'avons dégusté. D'un avis UNANIME : DÉLICIEUX ! Grand grand merci à cette dame & cela pour 1o€80

Réponse du professionnel : Bonjour Raymond, mais que nous sommes touchés d’un si bel hommage!! Hâte de vous y revoir, on a plein de nouvelles surprises en rayon à déguster 🥰 à bientôt 👋
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minivero

Manque d'hygiène. Le client rentre dans le rayon boucherie,se met au dessus des planches à découper. Parle au dessus. Personne ne lui dit de sortir. Il était sale. Mais après cet intermaide, le boucher a mis sa viande sur la planche. sans la nettoyer. Et on s'étonne que certaines enseignes ferment pour manque d'hygiène. Veuillez à être plus propre. Heureusement après avoir vue ce moment nous donc pas acheté de viande. ATTENTION AU MANQUE D'HYGIÈNE, primordial dans l'alimentation.

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Enzo G07

40euros le kilo de filet mignon sécher, même pas sec et même pas dégraisser. Continuez à vendre des choux fleur c’est mieux 👍🏼

Réponse du professionnel : Bonsoir Enzo, vous seriez revenu au magasin nous aurions pu y regarder au lieu de venir dire ça ici qui ne vous avance à rien. Tout problème s’il en est, à sa solution, à bon entendeur pour la prochaine fois 😉