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MAGASIN DE MATÉRIEL ORTHOPÉDIQUE

L'Atelier Medical

Magasin de matériel orthopédique · Mundolsheim (67)

3,4 32 avis Fermé
L'Atelier Medical — Magasin de matériel orthopédique

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À propos de L'Atelier Medical

L'Atelier Medical est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel orthopédique » situé à Mundolsheim (67450). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mardi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mercredi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Jeudi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Vendredi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (32)

3,4
32 avis
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S
Sylvia Schmidt

Excellente prise en charge et très bon accueil de la part de toute l'équipe de l'accueil à l'orthopediste. Je nécessite des dispositifs sur mesures et franchement je suis épatée par le travail de prise de mesure toujours bien réalisé car les vêtements à réception sont toujours impeccablement adaptés merci pour votre professionnalisme, votre écoute et votre disponibilité. Sylvia

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce message Sylvia, cela nous touche beaucoup. Toute l'équipe, de l'accueil à L'Atelier Médical, sera ravie de lire votre retour ! Le sur-mesure demande en effet une grande précision, et savoir que les dispositifs vous conviennent parfaitement est la plus belle des reconnaissances pour notre travail. Merci pour votre confiance et votre fidélité, nous restons à votre écoute pour la suite.
b
bruno Sainteff

Super endroit tout neuf et facile à trouver il a de la place pour stationner et gratuit le personnel est toujours aussi sympa je vous recommande ce centre médical

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que nos locaux, faciles d'accès et avec un stationnement gratuit, aient facilité votre venue. Toute l'équipe met un point d'honneur à vous accueillir dans les meilleures conditions, et nous continuons à faire tout notre possible pour améliorer encore notre centre d'accueil. Merci pour votre recommandation !
M
MICHELE TROSKOT

Excellent service, je recommande vivement !! Service au top, personnel pro, rien à redire. En cas de besoin, je retournerai vers eux les yeux fermés et sans hésiter (mais pas trop rapidement j'espère). Merci à l'équipe et belle année !!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce message, et on partage totalement votre espoir de ne pas vous revoir trop vite ! Toute l'équipe est ravie d'avoir votre confiance et sera là quand vous en aurez besoin. Merci pour votre recommandation, et belle année... bien entamée entre-temps, mais on la prend quand même avec plaisir !
V
Valou Sch

Après mon intervention prise en charge ( post cancer) une ordonnance avec prescription de soutien gorge compressif ( reconstruction bilatérale.) La mise en place a été faite directement a l'hôpital. Mon interlocuteur à ma demande, me confirme la prise en chage ce celui ci. En totalité par la secu ou partiellement et complémentaire. Sans me donner de tarifs ou autre. A ma grande surprise a lon retour au domicile. Une facture m'attendait. Après discutions, on me confirme que non pas de remboursement secu. Je souligne le fait que même sur leur site est stipulé que prise en charge dès lors de chirurgie plastique réparatrice prise en charge mais pas pour chirurgie esthétique. Étant dans le premier cas, je m'interroge. Bien non. Personnel pas à jour dans son discours et site pas à jour non plus. Résultat : 90.30 € à mes frais. Et pas de remboursement secu = pas de remboursement de ma complémentaire. Je souligne juste le fait que je trouve le même soutien gorge ailleurs pour 54 euros. Je trouve cette méthode peu convenable. Le mieux est quand même d'en avertir les patients. Ne pas les prendre en otage financier. Je ne valide pas du tout cette façon de procéder. Bien entendu, la facture je l'ai payé.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés pour cette situation et comprenons votre incompréhension, d'autant plus après un parcours aussi difficile. La prise en charge d'un soutien-gorge compressif dépend de plusieurs critères propres à chaque dossier, et nous entendons que l'information qui vous a été communiquée n'a pas été assez claire à ce sujet. Nous travaillons actuellement à ce que cela ne se reproduise plus. Merci de nous avoir fait part de votre expérience.
d
dominique ochem

Aucun serieux plus de 3 semaines pour commande est aucun rappel, il prennent des vacances sans gérer les dossiers, impossible d'avoir le responsable. A FUIR

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés pour ce délai et ce manque de suivi sur votre dossier. Nous prenons votre retour en considération. Merci.
i
isabelle kurz

Cela fait maintenant quelques années que je me rends à l'atelier médical après avoir rencontrer Julia à l'hôpital 🙂étant atteinte d'un lymphoedème des 2 membres inférieure et du petit bassin j'ai besoin de bas de contention spécifique...Julia est toujours très disponible, à mon écoute et passionnée par son métier...toujours de bons conseils et joviale 🙂la prise de mesures est efficace et rapide...ainsi que la livraison...je passe toujours un bon moment d'échange auprès de Julia. Merciiiiiiiii pour votre soutien et votre disponibilité Julia face à mes craintes. Merci également à la secrétaire pour son accueil téléphonique toujours chaleureux à mon égard. Sa fait du bien de se sentir considéré étant "malade". Merci à toute l'équipe de l'atelier médical. A très vite☺️

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce message qui nous touche profondément. Julia sera très émue de vous lire, elle qui s'investit toujours autant pour accompagner ses patients avec écoute et bienveillance. C'est exactement ce sentiment de considération que nous souhaitons transmettre à chacun, surtout dans des parcours de vie qui ne sont pas toujours faciles. Nous transmettrons aussi votre gentil mot à l'accueil, qui fait plaisir à lire. Toute l'équipe de L'Atelier Médical vous remercie pour votre fidélité et votre confiance depuis toutes ces années.
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NomaRo

Je recommande vivement. Équipe au top hyper réactive. Quand je lis certains commentaires je me demande si on était au même endroit car sincèrement ils sont très biens, très humains ce qui compte dans le domaine médical ! Ils fabriquent certaines choses sur place d’autres non donc ça me paraît normal qu’il y ait parfois du délais ou des améliorations à apporter… Pour moi comparé à d’autres orthopédistes/prothésistes je valide totalement. À améliorer toutefois l’accueil d’une des secrétaires qui n’est pas toujours dans un bon jour…

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce message et pour votre confiance ! Nous sommes très touchés par votre soutien, notamment concernant l'humain, qui est en effet une valeur essentielle pour nous dans le domaine médical. Vous avez raison, certains dispositifs sont fabriqués sur place et d'autres non, ce qui peut effectivement occasionner des délais variables selon les cas. Merci de le comprendre. Nous prenons également note de votre remarque concernant l'accueil, et resterons attentifs à ce que chaque échange se passe au mieux.
G
Gummy

Le personnel est réactif, mais l’accueil téléphonique m’a semblé peu compréhensif. Aucune prise de mesures lors du premier rendez-vous, donc aucun des produits qui avait été commandé ne m'aurait été car taille non conforme à ma morphologie, et on m’a reproché de ne pas avoir rappelé après avoir commandé ailleurs. Dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le suivi de votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la conformité des produits à votre morphologie. Nous notons également votre remarque sur l'accueil téléphonique. Merci de nous avoir fait part de cette expérience.