L'Atelier de l'Habitat Arédien

Bonjour, J’ai fait réaliser un devis auprès de cette entreprise, qui s’est déplacée à mon domicile pour évaluer les travaux. Une fois le devis établi, j’ai attendu près de trois mois sans aucun retour de leur part. J’ai donc dû les contacter à plusieurs reprises, par téléphone et par e-mail. À chaque fois, on m’a indiqué qu’il fallait attendre le lendemain, puis le surlendemain, sans qu’aucune réponse concrète ne me soit finalement apportée. Par la suite, le patron m’a expliqué qu’il avait dû être hospitalisé et qu’il avait été contraint de vendre son entreprise. Je peux tout à fait comprendre qu’un problème de santé puisse survenir, mais la manière dont la situation a été gérée et surtout l’absence de communication avec le client sont regrettables. Ce qui m’a également interpellé, c’est de l’avoir finalement croisé sur la route, toujours avec son camion, en train de travailler, alors que l’on m’avait expliqué que l’entreprise avait été vendue. Au vu de mon expérience, je regrette surtout le manque de communication, de considération envers le client et de professionnalisme dans le suivi du dossier. Pour ma part, je ne recommande pas cette entreprise et je conseille aux personnes souhaitant faire appel à leurs services de bien se renseigner au préalable.

Entreprise de qualité, réactive et professionnelle, à recommander