L'Art Du Feu Monteux-Poêle à bois - Poêle à granulés - Poêle de masse

Ancien client de l'établissement, nous venions pour prendre des renseignements sur les poêles à granulé. Sans interroger le besoin de son prospect, le commercial ne cherche qu'à dérouler son argumentaire et devient franchement irrespectueux au fil de la discussion. La visite a rapidement tourné court: dommage car le produit semble très bon. A FUIR.

Je tiens à remercier Mr Ortega pour son sérieux pour sa rapidité à intervenir. Appelé a 15h21 pour une vitre cassée il est venu à 16h constaté vite le problème qui s avérer être un dépôt finalement rien de grave. Aucun frais de déplacement !!! Vraiment un grand merci pour ce professionnel. N hésiter pas à faire appelle à l art du feu pour votre installation.

Cette entreprise vient de me poser un poêle un travail impeccable. Un trés grand professionnalisme. Je recommande cette entreprise car son personnel est très à l'écoute de ce que l'on désire; un grand respect du client

parfaitement satisfait du montage de mon poêle à bois , délais respecté, prix bien placé, bon professionnel . je recommande . Mr fouquart

Mise en place d’un insert de 98cm dans l’âtre d’une cheminée existante avec tubage dans le conduit, explications sur les actions à réaliser, travail propre et finitions soignées, nous sommes très satisfait du rendu. Équipe efficace et professionnelle. Il nous tarde de réaliser avec leur accompagnement, la première flambée en septembre. Encore merci pour cette réalisation !

L'équipe de cette entreprise est très professionnelle. Ils ont répondu à nos demandes avec des solutions rapides et efficaces. Les délais de livraison et de pause sont rapides et ponctuels.

Équipe au top ,de l accueil, au secrétariat rapide et efficace. Techniciens très professionnels, discrets et gentils .je recommande fortement cette société. Un grand merci.

Très bon conseil avec comme conclusion une installation parfaite d'un poêle dans une cheminée. L'ensemble a été parfait, très professionnel. Nous recommandons vivement.

Nous venons de recevoir notre poêle à bois, nous sommes satisfaits de l'installation, très bonne équipe , de bons professionnels et sympathiques

bonjour . pose de mon godin brimont. je tien à vous recommander au plus grand nombre car entre l'équipe du bureau et le patron et sont fils tous a étais parfait tant au niveau des papiers que de la mise en œuvre le travail est parfaitement accomplie et soigner je suis vraiment très satisfait. merci à toute l'équipe de l'art du feux. je recommande à 100%

Pose de notre nouveau poêle à granulé en ce jour. Travail soigné et qui dépasse nos attentes (modifications de la sortie prévu pour le conduit alors que ce n'était pas prévu). Un personnel vraiment sympa et qui a le sens du commerce. Je recommande sans hésiter.

Nous sommes tombés sur une équipe de professionnels. Un travail remarquable. Un travail propre. Merci à vos installateurs pour leur conseils.Un établissement que nous recommandons.

Pose d'un poêle à bois ce jour. L'installation correspond exactement à ce qu'on nous avait conseillé. Travail soigné, rapide et avec le sourire. Tous les conseils sont prodigués. Un grand merci aux poseur (oups j'ai oublié leurs prénoms 😉), à Sofia, Frédéric et Daniel.

L'art du feu nous a installé un gros Insert en fonte et reconstruit l'ancienne cheminée que nous voulions garder à tous prix. Nous avons été très très satisfait des travaux réalisés chez nous. C'est vraiment des professionnels qui connaissent le métier, et très sympas de surcroît.

Nous avons fait appel à l'art du feux de Monteux pour l'achat d'un poêle à bois pour l'installation d'un conduit de cheminée Cette entreprise nous a donné entière satisfaction. Un très bon accueil de plus ce sont des professionnels ils maitrisent leur travail à la perfection Nous recommandons vivement cette société. Mme et Mr Lathuraz Carpentras

Artisans (père et fils) propres, sérieux et compétents avec l'amour du travail bien fait n'hésitant pas à en faire plus que prévu pour que le travail soit de qualité. Je recommande vivement Bruno Selle

Installation d’un insert avec création de conduit , très bon conseils , excellente prestation , travail très propre, d’une précision incroyable, super équipe , toujours le sourire, très agréable , nous sommes ravie de notre prestation ! Résultat magnifique !!! Un grand merci à tous ! Je recommande a 100% !! Bravo à tous !

D'excellents conseils. Notre poêle à bois est performant et de qualités. Nous avons eu un excellent suivi administratif jusqu'à l'obtention de la prime renov. Félicitations à Sofia.

Des professionnels qui se sont adaptés à une configuration de la pose d'un poêle assez complexe; ils ont trouvés des solutions sur mesure. le suivi est également assuré avec un grand sérieux !

J'ai fait installer un poêle à granulés par cette entreprise il y a un an. L'équipe est très compétente, très réactive. Si on n'arrive pas à les joindre, ils rappellent dès que possible. Ils n'hésitent pas à repasser si on a besoin de conseils. Je viens de faire effectuer l'entretien annuel. Technicien toujours aussi professionnel. Très satisfaite de mon poêle après toute une saison de chauffage. Je recommande vivement l'art du Feu

Nous avons fait installer un poêle à granulés par cette entreprise, très professionnelle et à notre écoute. Je recommande vivement "l'Art du Feu" Très réactif dans le cadre de la remise en route. Compétent, minutieux et très agréable. Ils sont très bien.

L art du feu est une entreprise familiale au top. Ils on été de très bon conseil. La secrétaire est efficace, réactive et professionnelle. Lors de la posé de notre poêle, l équipe a fait un travail minutieux, le chantier très propre à leur départ. Un travail de professionnel. Je recommande vivement cette entreprise.

Suite à la pose de mon poele à granulés faite le 1er décembre 2022, je tiens à remercier Mrs Ortega père et fils ainsi que Jeremie qui a effectué la pose et mise en route avec compétence et une propreté irréprochable . Ayant eu peu après un souci de vis sans fin dû à un défaut de conception en usine, ils ont su rapidement y remédier et me dépanner temporairement et en suite venir me la changer dès réception. Un grand merci à la secrétaire qui s'est occupée de mon dossier avec compétence et patience afin que j'obtienne les primes promises. Bravo à vous tous reçu.

magasin A FUIR Ne sont interressés que pour la vente. SAV inexistant. si vous avez un souci avec les poêles de la marque MORETTI l'art du feu s'en fiche complètement. Ne donnes pas suite aux appels demandant une intervention quand on a le poêle qui ne fonctionne plus. Malgré une demande de rendez vous ne rappelle jamais. Quand à la secrétaire fort désagréable nous demande de "chercher un autre distributeur". Dommage que je ne puisse pas mettre des notes négatives.

Travail parfait rapide et efficace Très content de leurs services Je recommande pour tout installation de poêle Merci l'art du feu

Accueil très chaleureux, normal me direz vous pour un marchand de Poêle... Blague mis à part, très bon accueil, Monsieur très cordial et qui connait très bien ses produits, attention le nouvel accès se fait par une nouvelle bretelle via le parc d'attraction.

Mes parents, âgés, ont acheté un insert à pellets il y a un peu plus d'un an. L'installation a été mal faite, l'insert mal réglé, le personnel pas compétent. Lorsque nous avons enfin obtenu que quelqu'un se déplace pour mettre l'installation conforme. ... Nouvelle non conformité !!! De plus, ils ont pris une pièce détachée sans pouvoir la remplacer. L'installation est inutilisable.... mais le règlement a été fait en intégralité. Nous souhaitons avertir les futurs éventuels clients : on ne peut pas appeler ça des professionnels !! Passer votre chemin.

J’ai été très satisfaite de l’équipe de cette société . Les conseils ont été appropriés et le chantier laissé chaque soir très propre. Ils ont été à mon écoute Je recommande leurs conseils et les explications ont été très claires.

Ils vendent des inserts et des poêles mais AUCUN SAV ! Ils n'ont aucune équipe de réparation ! vous n'avez par exemple pas intérêt à ce que le moteur électrique de la ventilation de votre insert tombe en panne, il faut changer l'insert complètement ! d'une panne qui coute 100 ou 200€ débrouillez vous tout seul ou alors passez à la caisse de 1500 ou 2000€ avec un nouvel insert ! Pas écolo tout ça... En plus je n'ai pas aimé l'accueil.

Merci à L’art du Feu ! Tout à été parfait. Depuis le premier accueil, merci Thomas , puis la visite technique , merci monsieur Ortega et enfin à la pose de mon insert en rénovation , merci Thomas et Jérémie, tout a été parfait. J’ai eu une très bonne expérience avec beaucoup d’écoute pour arriver à un résultat qui me plaît beaucoup. On peut poser toutes les questions ils prennent le temps de tout vous expliquer. De plus une fois le chantier fini tout est parfaitement propre . Merci

Très belle surprise. Lors de notre venue, nous avons rencontré les nouveaux propriétaires.Mr Ortega est très à l'écoute et attentif à nos besoins et nos attentes. Très bel espace au niveau du magasin et avec de beaux produits en présentation (rapport qualité/prix exceptionnel). RDV pour la pose à mon domicile très rapide et avec des personnes qui font preuve d'un grand professionnalisme. Travaux réalisés à la perfection dans une grande propreté et dans un soucis d'esthétisme. Nous vous les recommandons grandement.C'est rare de nos jours de tomber sur des artisans aussi compétents.

Je vous conseille l'art du feu depuis le changement de propriétaire le showroom est très beau et propose une large gamme de choix c'est une entreprise qui est a l'écoute de nos besoins prennent le temps de nous conseiller et l'équipe est très réactive que ce soit dans la prise rdv et dans le délai de pose. J'ai acheté un poêle d'une très bonne qualité et la pose c'est déroulé avec des professionnels qui connaissent leur métier ce qui est rare de nos jours. Je recommande cette endroit pour leur accueil et leur professionnalisme. Accès facile et parking disponible.

Depuis que l’entreprise a changé de propriétaire, nous avons eu affaire avec des gens professionnel et compétent qui connaissent parfaitement leur métier. Intervention et installation rapide, malgré une malfaçon sur ma maison, ils ont trouvé une solution esthétique tout en restant commerçant. Je recommande chaudement. 🔥

Tres mauvaise expérience. Tres déçu. Visite pour un poêle à bois pour son côté silencieux. Le directeur nous à convaincu pour un poêle à granulés. Le modèle présenté était debrayable. C est à dire qu on pouvait arrêter la soufflerie. Conclusion le poêle installé ne l'est pas. Il est surdimentionné pour la pièce et bruyant. Nous l avons averti immédiatement pour un échange avec un modèle silencieux. Au tel cela pouvait se faire. Le directeur nous dit de continuer à l utiliser en attendant. Finalement au moment de trouver un accord il à avancé qu il ne pouvait pas reprendre un poêle utilisé. Tres en colère . Conclusion ne cela ne à coûté tres cher mais pas du tout adapté à nos besoin. Un conseil...fuyez

Je suis passé juste après le confinement, je me connais pas le nom de la commerciale qui m'a reçu vus qu'elle ne c'est pas présente, elle a pas été desagréable tellement que ça responsable et venu l'aidé pour finir le rdv, c'est même elle qui a du insister auprès de ca commerciale pour qu'elle prenne mes coordonnés pour me rappeler quand il aurait les prospectus Godin. Bien sûr a ce jour toujours pas d'appel. En tout cas merci Garozi énergie pour leur poêle Hoben

Suite à notre visite dans cet établissement pour un insert sur mesure, il nous a été demandé de donner les mesures et photos par email que pour la suite nous aurions non seulement une réponse et la visite d un technicien ,comme nous attendions depuis plus d un mois, je me suis permis de téléphoner, bien mal men pris , la commerciale a eu le don de bien m m'agacée par sa mauvaise foi, il y a eu soi-disant une totale incompréhension je réfute cet argument mensonge , j envisage de retourner dans cette boutique pour rencontrer le responsable , il pourra constater qu aucune réponse n a été faite à ma demande . Madame n essayez pas de vous dédouaner de votre faute, révisez plutôt votre approche commerciale . Madame gouin Isabelle

Nous avons choisit de faire travailler un magasin de proximité plutôt qu'une grande chaîne en pensant trouver professionnalisme et conseils et nous avons été très déçus! Nous avions besoin d'une sortie de toît avec les conduits adaptés. Il a fallu que nous fassions modifier le devis plusieurs fois car il y avait des erreurs alors qu'on avait eu un rendez-vous avec le technicien et le commercial. En plus nous avions fourni des plans précis dont ils n'ont pas tenu compte ... On nous avait annoncé 15 jrs d'attente. On a attendu 1 mois et demi. Quand on va récupérer la commande (40 min de route) elle n'avait même pas été vérifiée et il manquait des choses.... et heureusement que nous les avions signalées ! Arrivés chez nous ce n'était pas les bonnes dimensions, rien n'allait ! Il a fallu attendre encore une semaine pour avoir des réponses et des infos.... finalement j'ai tout ramené ! On aurait préféré qu'ils nous disent directement que si on ne faisait pas faire la pose ça ne les intéressait pas ! Car là on a vraiment perdu notre temps.... Il y a quand même eu un petit geste commercial mais beaucoup de maladresse et manque de sérieux ...

Des agents qui installent très professionnel mais une relation clientèle détestable. Au moment de la commande il avait été indiqué une réduction de 130 euros mais le jour de l'installation la facture ne comportait pas cette déduction. Etant presse, j'ai fait un chèque du montant indiqué. Il m'a fallu 2 mois pour récupérer le trop payé avec 10 coups de fils et 5 mails dont des menaces de portés plaintes. Le service clientèle est plus que mauvais : à éviter. PS : à ce jour je n'ai toujours pas reçu de facture ..........;

Ca concerne un insert et sa pose. J'ai laissé un chèque de la totalité à la commande qu'ils devaient encaisser une fois la prestation réalisée. Ils l'ont encaissé de suite. BRAVO !!! Le jour J, les poseurs ont même réclamé un 2e chèque du même montant à ma femme, seule sur place ce jour là. Ca lui a paru bizarre mais elle l'a fait. Et une fois que je l'ai sû je me suis vite empressé de les appeler avant qu'ils recommettent une boulette. Le pompon de chez pompon a été qu'ils n'ont pas eu à tuber et non pas voulu me rembourser la différence (environ 400-500 EUR) vu que j'avais tout payé d'avance. Je les ai relancé pendant plusieurs semaines (courriers, mails, coups de fil, visites chez eux) et rien à faire, des portes de prison pour ne pas dire des têtes de c... J'ai rarement vu des commerçants comme ca, aussi bornés et malhonnêtes. A EVITER D'URGENCE sauf si vous souhaitez de l'occupation et de la frustation à long terme !!!!!!!!!!