Magasin.telv
valentin forest
Rapide et efficace, Alexandre a ramoné et fait l'entretien de mon poêle à bois à la perfection, merci encore !
MAGASIN DE POÊLES À BOIS
L'ART DE LA FLAMME
Magasin de poêles à bois · Saint-Martin-des-Champs (29)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de L'ART DE LA FLAMME
L'ART DE LA FLAMME est un établissement de la catégorie « Magasin de poêles à bois » situé à Saint-Martin-des-Champs (29600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Mercredi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Jeudi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Vendredi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Samedi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (63)
4,3
63 avis
V
Valentine Robin
Nous sommes ravis du travail effectué ce jour par Alexandre, technicien poseur art de la flamme. Qui est resté durant une journée entière afin de trouver le problème récurent de notre chaudière RED. Il a effectué un travail remarquable d’une grande qualité ! Merci à Alexandre et l’équipe art de la flamme pour la qualité du SAV. 🔥 Valentine et Boris.
Réponse du professionnel : Bonjour Valentine et Boris,
Merci beaucoup pour votre retour très positif et votre confiance.
Nous sommes ravis que la qualité de l’intervention et du SAV ait répondu à vos attentes.
Toute l’équipe de L’art de la Flamme vous remercie et reste à votre disposition 🔥
P
Pauline Foulon
J’ai contacté l’art de la flemme en fin d’après midi, 30 min plus tard le technicien poseur Alexandre est venu, rapide et efficace, technicien très sympathique ! Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Pauline,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation 🙏
Nous sommes ravis d'avoir pu intervenir rapidement et d'avoir apporté satisfaction.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau si besoin.
L'équipe L'art de la Flamme 🔥
A
Anne LAURENT
Par expérience, je ne conseille pas cette enseigne. En 2019, j'ai acheté un Poêle à Bois qui fonctionne parfaitement. Néanmoins, à ce jour, j'ai une pièce à remplacer dans ce poêle de marque Jotul. Pour information, avec Jotul, en tant que particulier, il n'est pas possible de commander directement des pièces détachées. Il est obligatoire de passer par une entreprise partenaire. Naturellement, pour obtenir la pièce défectueuse, j'ai contacté l'Art de la Flamme qui a commandé & installé mon poêle en Avril 2019. A ce jour, la marque Jotul n'est plus référencée chez L'Art de la Flamme & je reste sans réponse de leur part. Le "Service Après Vente" n'est pas suivi d'effet. Actuellement, nous sommes toujours dans les délais de la garantie décennale pour la pose. Comment faire confiance à une enseigne qui n'est pas en mesure d'obtenir des pièces sur leurs propres modèles ? De plus, l'accueil téléphonique laisse à désirer...
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre insatisfaction et comprenons votre frustration concernant l'obtention d'une pièce détachée pour votre poêle JOTUL.
Nous vous avons recontactée le lendemain de votre commentaire ci-dessus, afin de vous informer que nous sommes toujours dans l'attente d'un retour du constructeur, Jotul imposant le passage par un partenaire agréé pour toute commande de pièces détachées. Cette procédure, indépendante de notre volonté, peut malheureusement engendrer des délais supplémentaires.
La marque JOTUL n'étant plus référencée au sein de notre enseigne depuis plusieurs années, nos possibilités d'action sont limitées, mais nous restons mobilisés afin d'obtenir une réponse du constructeur et de pouvoir vous apporter une solution.
Nous regrettons si nos échanges précédents ont pu donner l'impression d'un manque de suivi et restons à votre disposition pour toute information complémentaire
L'équipe L'art de la Flamme 🔥
E
E Chowanski
Poêle à pellets installé en juillet 2025. Fonctionnement tip top. Équipe réactive et sympathique. Une entreprise que nous conseillons.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre poêle installé cet été fonctionne parfaitement.
Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et votre recommandation.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau ! 🔥
I
Isabelle MORIN
Bonjour J’ai fais confiance à l’équipe de l’art de la flamme pour un poêle à pellets et je suis ravie tant pour l’accueil en magasin ,le temps passé sur place pour l’étude du projet et les explications et enfin pour la pose par les techniciens sympas et pros Merci à tous je recommande !
Réponse du professionnel : Je vous remercie.
L'art de la flamme
C
Carola et JJR
Bonjour, Nous avons eu le plaisir d'acheter et faire installer une gaziniere au bois La Nordica dans une maison ancienne en centre Bretagne dans un delais assez rapide. Vincent et son équipe ont fait preuve d'un professionnalisme remarquable du début à la fin; expertise, conseils avisés, ponctualité, rapidité et efficacité de l'installation, respect du client et suivit de vente. Nous recommendons hautement cette équipe à tous ceux qui souhaitent acheter un de leurs produits ou service. Carole et JJ
Réponse du professionnel : Nous vous remercions et espérons que vous êtes satisfaits de votre cuisinière!
L'art de la Flamme
H
Hans BENAOUDA
Bonjour à tous, J’ai fait installer une cuisinière à bois Rosa Petra 5.0 par l’entreprise "l’art de la flamme" et en suis extrêmement content. Sérieux, professionnalisme, bienveillance, bonne ambiance, sont les maîtres mots liés aux services que nous avons reçu pour cet achat. Ma compagne et moi-même vous invitons à passer par les services de cette entreprise familiale. Merci à Laurence, Vincent, Jérôme et Stéphane ! Hans
Réponse du professionnel : Bonjour M. Benaouda,
Merci beaucoup pour votre retour.
Vous allez pouvoir cuisiner de bons petits plats tout en profitant de la chaleur de votre magnifique cuisinière à bois La Nordica!
Bien à vous.
Vincent et toute l'équipe
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