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MAGASIN DE POISSONS TROPICAUX

L'Aquarium Villeurbannais

Magasin de poissons tropicaux · Villeurbanne (69)

4,7 364 avis Fermé
L'Aquarium Villeurbannais — Magasin de poissons tropicaux

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de L'Aquarium Villeurbannais

Boutique aux plafonds inclinés où trouver des plantes aquatiques, des aquariums et des poissons exotiques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 12:00 – 19:00
Mercredi 12:00 – 19:00
Jeudi Fermé
Vendredi 12:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (364)

4,7
364 avis
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4★43
3★13
2★4
1★11
C
Celine Chavet

De passage à Lyon, je découvre le magasin. Grande fan de plantes je découvre un large choix de variétés qui iront à merveille dans mon aquarium. Merci pour les conseils et à bientôt !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message 😊 Nous sommes ravis que notre sélection de plantes vous ait plu et que vous ayez trouvé votre bonheur pour votre aquarium. Merci également pour votre confiance concernant les conseils apportés. Au plaisir de vous revoir lors d’un prochain passage à Lyon !
c
cyril monard

Très belle expérience à l’Aquarium Villeurbannais ! Le magasin est vraiment propre, les bacs sont bien entretenus et on y trouve de très belles espèces en bonne santé. Le service client est au top : équipe réactive, à l’écoute et surtout très professionnelle, avec de bons conseils. Je recommande sans hésiter

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message et votre recommandation ! Nous sommes ravis que la propreté du magasin, l’entretien des bacs et la qualité des poissons vous aient donné satisfaction. Nous y accordons une attention particulière au quotidien. Merci également pour votre retour sur l’accueil et les conseils, c’est un point essentiel pour nous. Au plaisir de vous revoir bientôt au magasin 😊 L’équipe Aquarium Villeurbannais
T
TITI lyon

Je me permets de faire part de l'expérience que j'ai eue en posant beaucoup de questions. Heureusement qu'il ne pratique pas le récifal. C'est une catastrophe en termes d'eau douce que ce soit des conseils sur les paramètres par rapport à des problèmes ou sur certaines questions. De biotope ou bien. De cohabitation d'espèces. C'est véritablement une catastrophe, le seul qui peut vous donnez réponse à des vraies questions. C'est Stéphane de l'aquarium de steph a st bonnet de mure. Ne parlons même pas des prix qui sont exorbitants. L'équipe et le grand mince. Sont franchement pas à la hauteur. Il va falloir encore étudier un certain nombre d'années avant d'atteindre. Une certaine connaissance. Sous des réponses à des questions qui ont fait des catastrophes. J'avais un certain nombre de problèmes. Qui a été résolus par la boutique de l'aquarium de Steph. À part m'avoir vendu des produits et des mauvais conseils heureusement avec les recherches sur Internet et Stéphane de la boutique steph tous les problèmes ont été résolus. Sans aucun produit, c'était même pas des choses compliquées. C'était la base maintenant, j'ai appris-moi-même. Une véritable catastrophe aquatique, ce magasin et les vendeurs ne sont pas du tout apte sauf pour vendre des poissons solides comme des cichlidé et des plantes. Le reste cherchez vous-même sur Internet, les problèmes que vous pourrez résoudre. Sinon appeler steph Visité en avril

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que les échanges en magasin n’aient pas répondu à vos attentes. L’aquariophilie est un domaine complexe, et il peut arriver que différentes approches ou conseils coexistent selon les pratiques. De notre côté, nous nous efforçons de proposer des recommandations adaptées à chaque situation, en privilégiant des solutions durables et le bien-être des animaux. Nous prenons toutefois votre retour au sérieux, notamment concernant la clarté des conseils apportés, et avons mis en place des ajustements récents afin d’améliorer encore la qualité de l’accompagnement en magasin. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger plus en détail sur les problématiques rencontrées si vous le souhaitez. L’équipe Aquarium Villeurbannais
J
Jean Dumoulin

Je suis passé ce matin dans la boutique, accueil très agréable et enthousiaste de la part de l'équipe. Très bons conseils sur les poissons, on sent qu'ils favorisent le bien-être des animaux qu'ils vendent plutôt que de faire des ventes à tout prix. Je reviendrai !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message, ça nous fait vraiment plaisir ! Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils vous aient plu. Nous essayons en effet de toujours privilégier le bien-être des poissons et de proposer des recommandations adaptées, même si cela signifie parfois ne pas vendre immédiatement. Merci pour votre confiance, et au plaisir de vous revoir bientôt au magasin 😊 L’équipe Aquarium Villeurbannais
A
Arthulus De Lyon

Nouvelle équipe, nouveaux conseils, et ça se ressent ! L’aquarium propose un très large choix de poissons, et les vendeurs sont vraiment à l’écoute, passionnés et de bons conseils. Très content des medakas pour mon petit bassin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, ça nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que les changements récents et notre approche se ressentent en magasin. L’écoute, le conseil et la passion sont vraiment au cœur de ce que nous souhaitons proposer au quotidien. Très heureux également que vos Medaka se plaisent dans votre bassin 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe Aquarium Villeurbannais
L
Laetitia

Depuis le changement de propriétaire c’est une catastrophe. Les bacs sont sale , mal entretenue , le vendeur fume devant le magasin et est égocentrique à souhait. Manque de respect envers certains clients , refus de vendre des poissons parce que Monsieur fais du cas par cas ! Et quand il aime pas les gens ben ça donne ça…. il va même jusqu’à nous snober. Inadmissible. Je comprends même pas comment il a pu être recruter. A fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience, qui ne correspond pas aux standards que nous souhaitons proposer. Depuis, des changements ont été mis en place au sein de l’équipe afin de garantir un accueil respectueux, des conseils de qualité et un entretien irréprochable de nos aquariums. Le bien-être des animaux reste au cœur de notre métier. Le refus de vente peut parfois être nécessaire dans ce cadre, mais il doit toujours être expliqué avec pédagogie — ce qui n’a visiblement pas été votre ressenti, et nous le regrettons. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir ces améliorations. L’équipe Aquarium Villeurbannais
E
Este Bi

Achat de 3 poissons Malawi je recommande ,très professionnel et donne de bon conseil

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vos cichlidés du Lac Malawi vous donnent satisfaction, et que nos conseils aient pu vous accompagner dans votre choix. Au plaisir de vous revoir bientôt au magasin 😊 L’équipe Aquarium Villeurbannais
R
Richard

Une super boutique, Le Patron est un vrai passionné, rempli de bon conseil. Il maîtrise vraiment le sujet et Prends un grand soin de tous ces êtres vivants. À l'écoute du Clients, trouve toujours une solution pour que vos aquariums soit en très bon Harmonie avec les poissons, comme les plantes. Je recommande Les yeux fermés! (j'ai eu aucun problème avec ses poissons, pas de mortalité ou autre) Bravos !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message et votre confiance ! Nous sommes ravis que les conseils et l’accompagnement vous aient permis d’obtenir un aquarium équilibré et en bonne santé. Le bien-être des poissons et l’harmonie du bac sont au cœur de notre approche au quotidien. Très heureux également d’apprendre que tout se passe bien chez vous, sans souci de mortalité 👍 Au plaisir de vous revoir bientôt au magasin 😊 L’équipe Aquarium Villeurbannais

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