L'Appartement Sézane Rive Gauche

Je suis allée chercher un bijou pour un cadeau. La vendeuse un rayon de soleil ! Et en plus elle est de très bon conseil ! Merci à elle pour son sourire et sa gentillesse. Je reviendrai pour me faire un cadeau la prochaine fois!

45 minutes sans grande affluence pour avoir une taille de chemisier. Du relancer deux fois des vendeuses différentes. Les vendeuses ne sont ni aimables ni efficaces. En période de fête c’est désolant comme expérience d’achat. Je suis repartie sans rien acheter et en ayant attendu 45’ pour me faire rembourser en passant de caisse en caisse. Vraiment navrant comparé à Saint Fiacre.

Je me suis rendue dans ce Sézane pour récupérer une commande en ligne. Mon expérience a été décevante concernant le service : 1/ Aucun bonjour de la part des vendeurs/vendeuses en arrivant dans la boutique. 2/ Oubli de certains éléments de ma commande : en allant chercher mon colis en réserve, la vendeuse ne l'a pas vérifié... et il manquait effectivement un cadeau offert par la Maison. Je lui ai fait remarquer et elle m'a simplement répondu : « Quand je suis allée dans la réserve, votre cadeau n'y était pas ». Je lui ai demandé gentiment : « Comment fait-on ? Car sur ma commande, j'étais censée recevoir des cadeaux ». Elle est allée voir un collègue et m'a finalement donné un tout petit parfum de 10 ml... De plus, je n'ai pas eu la pochette cadeau (ce qui n'est pas très grave en soi). 3/ L'absence des petites attentions habituelles des autres boutiques Sézane, comme le fait de parfumer le sac (outre le fait que j'ai dû moi-même demander le sac). C'est dommage pour une enseigne qui mise autant sur l'expérience client. Je ne pense plus revenir dans ce point de vente spécifique.

Aujourd’hui, je me suis rendue en boutique Sézane, rue du Bac. À mon arrivée, il y avait beaucoup de monde. J’ai donc demandé à une vendeuse si la paire de chaussures que je cherchais était disponible. Elle me répond que oui. Je lui précise alors que je suis une personne à mobilité réduite (carte à l’appui) et je lui demande si elle peut vérifier la taille afin d’éviter de faire la file d’attente pour rien. Sa réponse : « Écoutez, moi je suis au stock, je n’ai pas le temps de regarder. » Le couple devant moi est resté aussi choqué que moi face à son ton et son manque de considération. J’ai ensuite sollicité une autre vendeuse, qui m’a répondu avec beaucoup de gentillesse qu’il n’y avait plus de stock, et m’a proposé de vérifier à la boutique des Batignolles. Je la remercie encore pour son amabilité. Tout cela pour dire que je me déplace très rarement en boutique, et ce que j’ai vécu aujourd’hui m’a profondément déçue. Certes, il y avait du monde, mais cela n’excuse en rien le manque de respect et de professionnalisme. Il y a des façons de parler même en période de rush C’est très dommage cela ne donne pas envie de revenir

Excellente expérience shopping dans cet appartement Sézane. J'ai été très bien accueillie par les vendeuses et prise en charge tout de suite pour vérifier les stocks sur les pièces qui m'intéressaient. Après seulement quelques minutes d'attente, j'ai été installée en cabine par une vendeuse très agréable qui m'a apporté les articles dans les tailles demandées. Comme il n'y avait pas de disponibilité sur certaines pièces, la vendeuse a également pris le temps de regarder la disponibilité dans les autres appartements Sézane. Un passage en caisse rapide pour régler mes achats avec la surprise d'une mini boîte à bijoux offerte, le genre de petite attention qui fait toujours plaisir.

Une superbe boutique et de magnifiques collections. Les vêtements sont très beaux mais surtout confortables et durables (la marque a une éthique que j'apprécie). Les vendeuses pourtant debordées un samedi, se montrent très disponibles, elles font du très bon boulot !

Belle boutique bien que pas tres grande. Le personnel est serviable. Seulement pas de climatisation dans le magasin, en été il fait vite tres tres chaud

Update un dimanche de décembre 2025. Je suis venue rendre 2 articles, le retour a été rapide, une personne est dédiée aux retours ! Ensuite j’ai pu naviguer dans la nouvelle collection, cette fois ci le passage en caisse fut très très long ! Beaucoup d’attente notamment à cause de la détaxe de certains clients qui peuvent parfois occuper les 3 caisses ! Dommage en cette période où le rush est là! Update suite à un passage fin décembre 2024: beaucoup de personnel dans la boutique, service client au top comme toujours avec Sezane. Seulement 2 caisses donc un peu d’attente au moment du passage en caisse. La déco est soignée, raffinée, élégante ! A l’image de Sezane ! Les collections sont magnifiques 😍 ********** Du sezane à l’état pur ! Deco soignée, ambiance douce, conseillers avenants. J’ai récupéré une commande rapidement car il n’y avait personne en caisse mais quid en cas d’affluence .. J’ai aussi pu par la même occasion faire un retour, Je déplore comme dans beaucoup de magasins sezane le peu de choix en boutique par rapport à l’offre digitale… c’est dommage et n’incite pas à l’achat