À propos de Kusmi Tea | Vélizy-Villacoublay | Vélizy 2
Enseigne offrant thés et infusions dans des boîtes colorées et accessoires dérivés (bouilloires, tasses etc.).
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 20:30
Mardi
10:00 – 20:30
Mercredi
10:00 – 20:30
Jeudi
10:00 – 20:30
Vendredi
10:00 – 20:30
Samedi
10:00 – 20:30
Dimanche
10:00 – 20:00
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Avis clients (109)
4,0
109 avis
5★61
4★25
3★4
2★3
1★16
n
nelly mantoux
La réduction achat en Vrac n'est pas suffisamment attractive.
Dommage. Quand on consomme un thé régulièrement, c'est plus écologique de remplir la même boite.
Réponse du professionnel : Bonjour Nelly,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis de lire que vous privilégiez le vrac et la réutilisation de votre boîte, c’est en effet un geste plus écologique — et nous comprenons votre remarque concernant la réduction appliquée.
Votre avis est important : il permet de mieux comprendre les attentes des clients qui consomment régulièrement le même thé et souhaitent être encouragés à adopter des pratiques plus responsables. Votre commentaire sera transmis à qui de droit.
Merci encore pour votre fidélité et votre démarche écoresponsable 🌿
Au plaisir de vous revoir en boutique,
L’équipe Kusmi
d
damien laplace
Cela fait 2 ou 3 ans que j'ai découvert kusmitea à velizi 2 et depuis j'y retourne régulièrement pour mes recharges.
Dommage qu'il n'y en ai pas a belle épine.
Réponse du professionnel : Bonjour Damien,
Quel plaisir de vous lire — et merci pour votre fidélité depuis 2–3 ans ! 😊 Nous sommes ravis que la boutique de Vélizy 2 soit votre rendez‑vous pour les recharges.
Nous notons votre souhait de nous retrouver à Belle Épine. Votre suggestion compte, et nous la gardons en tête pour nos prochaines implantations.
À très bientôt, et encore merci pour votre recommandation ! ✨
L’équipe Kusmi 🌸
M
Modular Random signal
Impecable ce magasin tres petit et simple pour le choix avec des vendeuse tres sympa 😁🙂. Je recomande ce spot
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et la simplicité de notre boutique de Vélizy 2. Vos compliments sur l’équipe nous font très plaisir et seront partagés avec elles. À bientôt pour de nouvelles découvertes Kusmi ! 😍
L’équipe Kusmi 🌸
J
Julie. N
Difference de traitement flagrant si on est membre, client fidèle ou non. Cela ne me donne plus envie d'acheter chez eux.
Réponse du professionnel : Bonjour Julie,
Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ait donné l’impression d’un traitement différencié selon le statut du client. Chez Kusmi Tea, chaque visiteur mérite la même attention et le même service, qu’il soit membre ou non.
Votre retour est précieux : il nous aide à améliorer nos pratiques pour garantir une expérience équitable et agréable à tous. Nous allons transmettre votre remarque à l’équipe concernée afin qu’elle puisse en tenir compte.
Merci encore pour votre franchise, et nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus positive à l’avenir. 🌸
L’équipe Kusmi
T
Titi S 2000
Nous sommes passés un mardi férié et nous sommes tombés sur une vendeuse super gentille, qui a pris le temps de tous, nous expliquer ! Vraiment un bonbon de gentillesse alors qu’il était déjà assez tard (17/18h) !
Merci à elle pour ce très bon moment !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour ce retour ⭐ ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un si bon moment et apprécié la gentillesse et la disponibilité de notre conseillère 💚. Ces instants comptent beaucoup pour nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L’équipe Kusmi
M
Mahery Rausem
Une dame d'un certain âge très désagréable avec la clientèle, du jamais vu. Surtout ne traversez pas le magasin en regardant les produits par curiosité.
Tracez votre chemin en le contournant sans quoi vous serez repris. Quel service pitoyable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti, et sommes sincèrement désolés pour l’accueil que vous décrivez. L’expérience en boutique doit toujours être agréable, bienveillante et empreinte de respect. Ce que vous avez vécu ne reflète en rien les standards de service que nous souhaitons offrir.
Votre retour a été transmis au service concerné afin que toute la lumière soit faite sur cet incident et que les mesures nécessaires soient prises.
Nous espérons sincèrement regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.
Cordialement,
L’équipe Kusmi Tea
D
Damien BERNA (“Dagomien”)
Accueil et gentillesse de la personne présente. Très disponible. M'a proposé des alternatives Sommeil en vrac non disponible. M'a présenté d'autres produits. J'ai acheté, elle a affûté ma curiosité avec une dégustation. Très bon moment.
Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre visite se soit transformée en un moment agréable et riche en découvertes. Nos équipes ont à cœur d’accompagner chaque client avec attention et passion, même lorsque certains produits ne sont pas disponibles. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt pour d’autres instants de partage et de dégustation. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
T
TIKKEN JAH
Ravi de cette première expérience chez Kusmi tea.
Nous sommes entrés dans cette boutique et avons agréablement été accueillis par une des deux vendeuses qui nous a d'emblée proposé une dégustation gratuite. Delicieux que ce detoxifiant à l'ananas.
Divers produits nous ont été présentés mais en aucune manière il n'y a eu de vente forcée.
J'y retournerai.
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