Magasin.tel
Accueil Magasin de thé Grand Est Bas-Rhin Roppenheim Kusmi Tea | Roppenheim | The Style Outlets
MAGASIN DE THÉ

Kusmi Tea | Roppenheim | The Style Outlets

Magasin de thé · Roppenheim (67)

3,5 11 avis Google Fermé
Kusmi Tea | Roppenheim | The Style Outlets — Magasin de thé

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Kusmi Tea | Roppenheim | The Style Outlets

Enseigne offrant thés et infusions dans des boîtes colorées et accessoires dérivés (bouilloires, tasses etc.).

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (11)

Avis Google
3,5
11 avis
5★6
4★0
3★2
2★0
1★3
C
Celine NICORA Google

Pas de bonjour, pas de sourire, lève les yeux au ciel ... A ce compte là il serait préférable de changer de métier !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti compte pour nous et nous en prenons bonne note pour améliorer notre accueil. Cordialement, L’équipe Kusmitea
A
Aprile Heintz Google

Super accueil chez Kusmi Tea Roppenheim ! Les vendeuses sont vraiment très gentilles et prennent le temps de conseiller. Merci pour votre douceur et votre sourire !

Réponse du professionnel : Bonjour Aprile, Merci infiniment pour votre retour si positif 😊 ! Nous sommes ravis que l’accueil dans notre boutique de Roppenheim et la disponibilité de nos vendeuses aient contribué à rendre votre visite agréable. Vos mots sur leur douceur et leur sourire nous touchent beaucoup 💝. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour d’autres moments gourmands et conseils personnalisés 🍵✨. L’équipe Kusmi
C
Clémence Hg Google

Super boutique, vendeuses souriantes et accueillantes. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Clémence, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste 😊 ! Nous sommes ravis que notre boutique de Roppenheim et l’accueil souriant de nos vendeuses vous aient plu. Votre recommandation nous touche énormément 💝. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour d’autres découvertes gourmandes 🍵✨. L’équipe Kusmi
L
Léa Google

Les prix pratiqués sont identiques à ceux de la boutique en ligne ou tout autres magasin physique voire moins avantageux. Par exemple, les remises et offres "black friday" ne sont pas appliquées dans cette boutique

Réponse du professionnel : Bonjour Léa, Merci pour votre retour et pour ces précisions. Nous comprenons votre déception lorsqu’une opération nationale — comme le Black Friday — n’est pas appliquée dans l’outlet de Roppenheim. Les outlets fonctionnent avec une politique tarifaire et un calendrier promotionnel spécifiques : ils proposent souvent des prix permanents sur une sélection d’articles et, selon les stocks et formats disponibles, certaines offres nationales ne sont pas cumulables ou ne s’y appliquent pas. Votre remarque nous est très utile : elle nous encourage à mieux expliquer en amont les différences possibles entre l’outlet et nos autres boutiques ou le site, afin que l’expérience soit plus claire et plus avantageuse pour vous. L’équipe Kusmi 🛍️
B
Bouchra BENLABSIR Google

Très déçue de l’accueil des vendeuses. Je n’ai eu le droit à aucun « Bonjour » et même quand j’ai demandé à être conseillée, la vendeuse était très froide.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
C
Chocoboy Google

Très bon accueil. La boutique est agréable. Je suis plus mitigé sur les thés, pas forcément raccords avec les tarifs. Le vert menthe par exemple ne contient que 5% de menthe, avec des arômes pour compenser. Au final on ne sent quasi pas la menthe.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que l’accueil et l’ambiance de la boutique vous aient plu. Concernant votre remarque sur le thé vert à la menthe, nous comprenons votre déception. Nos recettes sont élaborées pour trouver un équilibre subtil entre les ingrédients et les arômes, mais il est vrai que la perception peut varier selon les goûts de chacun. Nous transmettons votre retour à nos équipes en charge des produits, car vos remarques nous aident à progresser. N’hésitez pas à solliciter nos conseillers en boutique, ils sauront vous orienter vers des thés à la menthe plus intenses si vous recherchez une saveur plus prononcée. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
V
Virginie Huyette Google

Très bon accueil. Les produits sont bien présentés et le choix est important. La boutique est bien agencée.

E
Elisabeth.schneider65@ Élisabeth Google

J'ai acheté une boîte d'infusion samedi et la plupart des mousselines étaient déchirés Du coup un peu déçu,parce que très beau magasin

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous tenons à vous assurer que chaque boite fait l'objet d'un contrôle qualité strict en fin de ligne de production pour éviter toute non-conformité. Cependant, nous regrettons que la boîte que vous avez acquise n'ait pas bénéficié d'un contrôle à la hauteur de nos normes habituelles. Ce type d'incident est très exceptionnel. Afin que nous puissions remonter ce problème à notre service qualité, pourriez vous s'il vous plaît contacter le service client afin de trouver une solution ? Merci pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
L
Laura Mercy Google

Superbe boutique avec beaucoup de choix!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre passage en boutique. Au plaisir de vous servir à nouveau. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
L
Louise Picard Google

Une superbe expérience en boutique ! L’endroit est magnifique, les vendeuses sont adorables, très à l’écoute et de bon conseil.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre passage en boutique. Au plaisir de vous servir à nouveau. Bien à vous, L'équipe Kusmi !