Kusmi Tea | Reichstett | Shopping Promenade Cœur Alsace

Accueil chaleureux, on nous invite à déguster une infusion. Vendeuse souriante, de bons conseils et aussi magnifique boutique avec un choix et des saveurs de thé qui régalent ! Merci pour l'experience je reviendrais car de base j'etais venue pour offrir un cadeau et en même temps j'ai découvert les saveurs Kusmi 😍

Dès l'entrée nous avons été invité à goûter la nouveauté de Noël, nous sommes toujours aussi conquis par son goût léger mais raichauffant. Le personnel était sympathique et accueillant. Malgré un petit soucis d'informatique elles ont gardes leur professionnalisme

Je suis passée à la boutique samedi midi et j'ai été servie par une jeune vendeuse très attentionnée. Elle m'a présenté un thé déthéiné exactement comme je cherchais et dans les échantillons offerts à l'achat elle a pensé à mettre un choix sans théine.

Magasin super, coloré vu de l'extérieur donc très engageant. J'adore y venir pour faire le plein de thés. J'ai testé pour la première fois leur Bubble Tea ce weekend et je dois avouer que j'étais un peu mitigée. Le goût était excellent (leurs thés sont délicieux) mais la quantité était trop petite pour le prix (5.90 euros) et le nombre de Bubbles ajoutées était un peu ridicule.

Très bon produits la vendeuse Diana est parfaite. Mais pour nous nous allons changer d’enseigne. Nous avions 10€ en bon d’achat validité trop courte et sans prévenir les 10€ etaient perdus. Dommage nous sommes de grands consommateurs de thé mais dorénavant nous irons à la concurrence à moins que vous corrigez pour les 10€.

Des bons produits et un accueil courtois certes, par contre le service client est complètement à revoir ! On vient pour échanger un produit défectueux, avec les éléments nécessaires comme convenu pour faire un échange standard, tout ça pour nous dire que l'échange standard est impossible. On se cache derrière le service client pour se couvrir, tout ça pour ne pas devoir prendre de décision. On y est allé 2 fois pour rien. Il n'y aura pas de 3eme fois.

Ce n'est pas la première fois que je viens ici, et chaque visite est un vrai bonheur ! Dès l'entrée, une petite dégustation nous met dans l'ambiance, et le sourire d'Emma illumine la boutique. Derrière ses airs timides, elle cache une personne formidable, toujours prête à nous conseiller avec beaucoup d'attention. Cette fois-ci, je suis sorti avec un thé rouge Rooibos Amande après avoir échangé autour de celui-ci, et je dois dire qu'elles avaient raison : léger, pas écœurant, c'est vraiment top ! C'est un plaisir d'échanger avec Emma et toute l'équipe, qui sait rendre chaque moment unique. Merci pour cette expérience chaleureuse et pour ces thés et personnel d'une qualité irréprochable ! Ma boutique de cœur que je conseillerai à tous les amateurs de thés

Une bien belle atmosphère au sein de cette boutique, à l'image de la Marque. Conseils, dégustation, découverte et design en font un lieu incontournable pour tous les amateurs de Thés. Personnel très professionnel et à l'écoute. Bravo Carine👏 😉 À coup sûr, ce sera mon "shop" pour toutes mes envies d'ailleurs 👌😍