Magasin.telR
Raïko Google
Belle boutique de la marque présente depuis des années. Personnel accueillant et à l'écoute pour donner de bon conseils
MAGASIN DE THÉ
Kusmi Tea | Perpignan
Magasin de thé · Perpignan (66)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Kusmi Tea | Perpignan
Enseigne offrant thés et infusions dans des boîtes colorées et accessoires dérivés (bouilloires, tasses etc.).
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (72)
Avis Google
4,1
72 avis
O
Olivier Oudin Google
Beaucoup de choix de thé. Les personnes y travaillant sont très agréables
Réponse du professionnel : Bonjour Olivier,
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la diversité de nos thés ainsi que l’accueil en boutique 😊 Votre retour met en lumière l’attention que nous souhaitons porter à chaque visite, et toute l’équipe de Perpignan vous en remercie chaleureusement 🍃
L’équipe Kusmi
V
Victoria Bravo Google
Étant une cliente très fidèle et venant à chacune de mes vacances faire le plein de thé et de gourdes (ma passion). Je suis très surprise pour la première fois le magasin refuse l’entrée de mes chiens. Il est possible que les fois d’avant on ai accepté mes chiens étant donné la somme que je dépensais… Donc cette fois-ci, je suis très déçu d’avoir fait ce chemin pour me dire de rester à la porte.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre fidélité et pour le temps que vous avez pris pour partager votre ressenti. Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus après vous être déplacée spécialement pour votre visite en boutique.
Concernant l’accès aux animaux, notre magasin étant une franchise, nous sommes tenus de respecter des règles spécifiques, notamment en matière d’hygiène et de sécurité, qui peuvent différer d’une autre boutique à une autre. Il est possible que, lors de vos précédentes visites, une tolérance ait été appliquée, mais nous devons aujourd’hui nous conformer strictement à ces consignes.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. N’hésitez pas à nous contacter avant votre venue afin que nous puissions vous accompagner au mieux.
L’équipe Kusmi
A
Angela Silva Google
Une super boutique, toute mignonne et idéalement située en plein centre-ville. L’ambiance est chaleureuse et accueillante, on s’y sent tout de suite bien. Les vendeuses sont très à l’écoute, prennent le temps d’échanger et de conseiller avec soin en fonction des goûts de chacun. Une vraie belle découverte pour les amateurs de thé, je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Angela,
Merci pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance chaleureuse de notre boutique de Perpignan et la disponibilité de nos conseillères. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous sommes heureux que cette visite ait été une belle découverte pour vous.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour partager d’autres moments autour du thé.
L’équipe Kusmi 🌿
E
Elisabeth f. Google
Très déçue.... ca faisait un moment que j'avais envie de boire du bon thé, ce sera le cas mais apres etre rentrée à la maison, je m'aperçois sur le site qu'il y a des ventes privées, alors c'est vrai je n'ai pas pensé à dire à la vendeuse que j'avais un compte chez kusmi tea mais elle aurait dû me le demander. Donc au lieu de bénéficier de 20% sur ce que j'ai acheté, j'ai payé le prix fort.... Après on dit qu'il faut faire vivre les commerces ... pffff
Réponse du professionnel : Bonjour Élisabeth,
Nous sommes désolés que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, nous souhaitons préciser un point : une note d’une étoile pour ce motif ne reflète ni l’expérience en boutique, ni la qualité de nos produits, puisqu’il s’agit ici d’une remise liée à une opération spécifique.
Les ventes privées sont, par définition, réservées aux clients identifiés (compte Kusmi Tea). La remise s’applique uniquement au moment du passage en caisse, lorsque le compte est reconnu et, comme vous l’indiquez vous-même, vous n’avez pas pensé à vous identifier. Notre magasin est balisé avec des pastilles de couleurs assez voyantes, l’écran extérieur indique les remises en boucle, et vous avez reçu un e-mail vous informant des ventes privées.
À notre sens, il aurait été préférable de nous contacter ou de repasser en boutique : nous aurions pu vérifier votre achat et trouver une solution, plutôt que de laisser un avis qui ne reflète pas nos efforts quotidiens en magasin.
Enfin, permettez-nous de rebondir sur votre phrase concernant le fait de « faire vivre les commerces » : c’est précisément l’engagement quotidien des boutiques du centre-ville qui le permet. Chaque visite et chaque avis comptent donc réellement.
L’équipe Kusmi Tea
P
Pierre Rgr Google
Très agréables et serviables, me personnel est vraiment gentil et à l'écoute du client. Je recommande vivement aux amateurs de thés de s'y rendre.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que vous nous ayez trouvé serviable. Votre recommandation pour les amateurs de thé nous touche énormement. A très bientot.
L' équipe Kusmi tea Perpignan.
e
emilie vl Google
La jeune fille est très gentille, elle m’a très bien conseillé sur les thés à la menthe, et grâce à elle je me suis régalé. La boutique est très agréable je reviendrais ! Merci pour ce moment !!
Réponse du professionnel : Bonjour Émilie,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre visite chez Kusmi Tea Perpignan vous ait plu 😊. Votre satisfaction et vos compliments sur nos conseils pour les thés à la menthe nous font très plaisir. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre boutique !
L’équipe Kusmi
m
marie therese Mauhourat Google
Magasin propre, agreable et bien fourni. Les vendeuses sont à l écoute, souriantes, aimables et de bon conseil. Je n'aimais pas le thé, trop d amertume, leurs conseils avisés m ont permis de le préparer correctement afin de mieux l apprécier et de trouver les parfums qui me conviennent. Je recommande cette boutique.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Thérèse,
Nous sommes heureux de lire un si joli commentaire sur votre expérience d'achat. En effet, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
L'équipe Kusmi!
Magasin de thé dans les quartiers voisins
La Real
2 · 0,3 km
- Palais des thés 4,9
Clemenceau
2 · 0,4 km
- Palais des thés 4,9
Saint-Mathieu
2 · 0,5 km
- Palais des thés 4,9
Saint-Jacques
2 · 0,6 km
- Palais des thés 4,9
Bas Vernet
2 · 0,7 km
- Palais des thés 4,9