Kusmi Tea | Orléans

Superbe magasin pour le thé et les infusion produit de qualité , je recommande !

Je suis venue pour la 1ère fois et j'ai été accueilli par une conseillère très agréable, souriante et elle a su me conseiller avec gentillesse. Je recommande totalement ce magasin !

Bien accueilli, les prix sont un peu haut, mais la qualité est au rendez-vous.

Excellente expérience chez Kusmi Tea Orléans ! En tant que novice dans le monde du thé, j'ai été agréablement surpris par l'accueil chaleureux de la vendeuse. Elle a pris le temps de comprendre mes goûts et m'a guidé avec patience à travers leur gamme de produits. Ses conseils étaient précieux et m'ont permis de découvrir des thés que j'ai vraiment appréciés. Le service personnalisé et l'expertise de la vendeuse ont rendu ma visite très agréable. Je recommande vivement cette boutique à tous, connaisseurs comme débutants !

accueilli par une jeune demoiselle tatouée, qui m’a donné de super conseils sur le thé et sa préparation ce qui m’a décidé à en prendre pas mal, dégustation de thé ce qui fais super plaisir ! Je reviendrai avec plaisir, en espérant recroiser cette vendeuse adorable

Déçue de mes expériences chez Kusmi Tea Orléans pas très commercial Un passage fait par ma maman, elle a oublié de dire qu’elle avait un compte fidélités (et on ne lui a pas demandé). Une fois passé la porte elle y pense et retourne dans la boutique . Trop tard le règlement est déjà fait on ne peut rien faire . Autre passage pour ma part un samedi , j’achète le thé vrac immunitaire. Avant de prendre celui minceur je souhaite goûter pour voir si le goût me plaît . C’est validé . Je regarde sur le site et je voie que si je prend le minceur et le immunitaire, je paye moins cher que séparément . Je décide d’aller le mercredi en boutique savoir s’ils font l’offre . Pas d’offre et ils ne peuvent s’aligner au prix d’internet (alors que bcp de magasins oui ..). Je demande donc un remboursement (thé non ouvert) pour pouvoir acheter la promo sur internet . On ne vas pas se mentir on va au moins cher . Impossible seulement des échanges . Je n’avais pas l’info puisque j’avais un compte pas de ticket imprimé … le lendemain (jeudi) la vendeuse m’appelle pour me dire que finalement ils peuvent faire l’offre d’internet que je peux passer quand je veux. Samedi direction la boutique . Finalement pas possible les prix d’internet on été actualisé (le vendredi) donc elle ne peut plus faire l’offre . Pas de msg pour me le dire donc déplacement inutile et perte de temps On veut faire vivre les boutiques en villes mais perso je vais au moins cher . Vous avez perdu une cliente

Je voulais acheter plrs boîtes d'infusion à froid, je me suis fait rabrouer par la vendeuse "ça n'existe pas les infusions à froid, sauf à carrefour ou auchan" (sympa le mépris). Je lui ai dit qu'une autre vendeuse d'un autre kusmi tea à Lille (ou l'accueil est parfait) m'a dit que c'était tout à fait possible (pour l'aquarosa en tout cas) et que je le trouvais très bon comme ça. Mais non, cette dame a préféré me dire qu'elle s'y connaissait bien mieux sans vraiment m'écouter. Je n'ai jamais vu une vendeuse aussi obtu et peu accueillante. Je suis reparti ou plutôt j'ai fui, sans rien acheter. Il faudrait sans doute penser à changer de métier. J'irais chez vos concurrents.

Suite à une théière d'effectueuse (petit caoutchouc au niveau de l anse) ce magasin n a jamais voulu échanger ma théière, voir remplacer ce petit bout de caoutchouc car je l avais déjà utilisé. Il faut croire qu on achète une théière que pour l admirer!!! Je trouve ce service après vente déplorable, juste là pour vendre .Dommage car les produits sont bons.