Kusmi Tea | Miramas | McArthurGlen

J'achète toujours mes thés là bas grâce à l'offre 3 boîtes = la 4eme offerte. Il y a un large choix et les thés ne sont pas fades. J'ai toujours été bien accueillie avec une proposition de goûter le thé du mois. C'est appréciable d'avoir des échantillons offerts à chaque achat, j'ai pu découvrir leurs infusions.

Je prends rarement le temps d’écrire des avis aussi longs, mais mon expérience à la boutique Kusmi Tea du McArthurGlen de Miramas mérite clairement d’être racontée en détail. Cette boutique est bien plus qu’un simple point de vente : c’est un véritable refuge pour les amateurs de thé, mais aussi pour celles et ceux qui, comme moi, ont besoin du thé pour accompagner leur travail, leur réflexion et leur concentration au quotidien. Située au cœur du village des marques, la boutique se distingue dès le premier regard par son élégance, ses couleurs iconiques et son univers raffiné. On ressent immédiatement l’identité Kusmi Tea : un mélange subtil de tradition, de modernité et de bien-être. C’est le genre d’endroit où l’on entre « juste pour regarder »… et d’où l’on ressort rarement les mains vides. Ce qui m’a particulièrement marqué, c’est la diversité et la qualité des thés proposés. Que l’on recherche un thé énergisant pour commencer une journée de travail, un thé favorisant la concentration pour de longues heures de recherche, ou encore une infusion plus douce pour faire une pause et relâcher la pression, tout est pensé pour répondre à chaque besoin. En tant que personne qui passe beaucoup de temps à réfléchir, analyser et travailler, le thé est pour moi un véritable allié. J’ai trouvé ici des thés parfaitement adaptés à ces moments de focus, mais aussi des infusions idéales pour m’accorder des pauses bien méritées sans sacrifier le plaisir. L’accueil est tout simplement remarquable. Les vendeuses sont souriantes, attentives, passionnées et surtout très à l’écoute. J’ai particulièrement apprécié le fait qu’elles prennent le temps de poser des questions sur mes habitudes, mon rythme de travail et mes attentes. Les conseils ne sont jamais automatiques ou commerciaux, mais vraiment personnalisés. On sent une réelle volonté d’aider à trouver le thé qui correspond à notre mode de vie, et pas seulement de vendre un produit. L’atmosphère de la boutique est calme, chaleureuse et inspirante. C’est un endroit où l’on se sent bien, où l’on ralentit naturellement le rythme, même au milieu d’une journée de shopping. Cette ambiance correspond parfaitement à l’univers du thé : un moment pour soi, pour réfléchir, pour se recentrer. On comprend vite pourquoi Kusmi Tea est souvent associé à un art de vivre. Les coffrets sont magnifiques, élégants et raffinés, ce qui en fait des cadeaux idéaux. Mais au-delà de l’esthétique, la qualité est réellement au rendez-vous. Chaque thé devient un petit rituel quotidien, que ce soit pour travailler efficacement, stimuler la créativité ou simplement savourer un moment de calme. Certes, les prix peuvent sembler un peu plus élevés que ceux de thés classiques, mais la qualité des feuilles, les saveurs, l’accompagnement et l’expérience globale justifient totalement cet investissement. Quand on consomme du thé au quotidien, notamment pour soutenir son travail et sa concentration, il est essentiel de choisir des produits de qualité. a boutique Kusmi Tea de Miramas est devenue pour moi une adresse incontournable. Elle allie parfaitement qualité, conseils, bien-être et plaisir. Si vous êtes une personne qui, comme moi, a besoin du thé pour accompagner son travail, ses recherches ou simplement son équilibre quotidien, je ne peux que vous recommander cette boutique les yeux fermés. Un grand merci à l’équipe pour leur professionnalisme et leur passion, qui transforment chaque visite en une expérience aussi agréable qu’inspirante.

Bah rien a dire hein une équipe de "vendeurs" qui discutent au fond du magasin en ignorant les clients tant qu'on ne les sollicite pas et si on ose déranger leur discussion ils se regardent entre eux pour savoir qui va avoir la lourde sentence de faire son boulot l'enseigne à de la chance d'être placé au village des marques pour avoir un peu de flux...

Nous nous sommes rendus dans cette boutique hier. L'accueil a été acceptable. Cependant au moment du paiement la vendeuse se permet de commenter négativement notre sélection et lorsque je demande s'il est possible d'avoir un ou deux sachets d'échantillons pour découvrir de nouveaux produits elle me répond nous n'en avons plus .... elle en avait proposé de sa propre initiative moins de 3 minutes auparavant à une cliente je l'ai entendu 🙉 comportement étonnant et incompréhensible dommage car sinon nous adorons vos produits et la boutique est agréable à Miramas.

Très jolie magasin Bon accueil, bien renseigné par une très bonne vendeuse professionnel. Très bon conseil, nous a appris beaucoup sur le thé. Nous reviendrons. Je recommande la magasin

Réclamation – Accueil et comportement en boutique Kusmi Tea Miramas Je souhaite faire part de ma très grande déception suite à ma visite dans votre boutique Kusmi Tea de Miramas. Dès notre arrivée en magasin (18h30), aucun bonjour ne nous a été adressé. Après avoir fait notre choix rapidement, nous nous sommes dirigées vers la caisse où nous avons été prises en charge par une vendeuse prénommée Sophie. Celle-ci n’avait ni le sourire ni une attitude accueillante, semblant visiblement agacée, et ses mots n’étaient pas agréables. D’après la vendeuse un problème de réseau empêchait l’encaissement de fonctionner correctement. Ma sœur et moi sommes restées parfaitement polies et compréhensives, allant même jusqu’à lui dire de ne pas s’énerver, le dysfonctionnement n’étant évidemment pas de notre fait. Malgré cela, la vendeuse s’est plainte de ses horaires (9h–19h) et a tenu des propos totalement déplacés en affirmant qu’elle allait devoir faire du « bénévolat » si la caisse ne re fonctionnait pas avant la fermeture, en affirmant qu’elle ferait des heures supplémentaires non payées. En quoi cela concerne-t-il les clients ? Ces remarques étaient inappropriées et nous ont mises très mal à l’aise. Son ton est ensuite devenu désagréable et accusateur. À cause de cette situation, j’ai pu récupérer mes articles, mais nous avons dû laisser ceux de ma sœur à la caisse, ce qui est profondément regrettable. Je tiens à préciser que si le problème technique n’est pas de votre responsabilité, le comportement, lui, l’est totalement. Il est inadmissible d’accuser les clients ou de leur parler de cette manière. Par ailleurs, la vendeuse n’a absolument pas joué son rôle de conseil. Nous achetions trois boîtes de thé, ce qui donnait droit à une quatrième offerte. Cette information ne nous a jamais été communiquée. Pire encore, au moment de l’encaissement, elle nous a reproché de ne pas l’avoir signalé nous-mêmes et a affirmé que faire un retour pour appliquer l’offre ferait encore plus “planter” le système. Accuser les clients dans une telle situation est inacceptable. Cette expérience a été très décevante et ne reflète en rien l’image de qualité et de service que l’on associe habituellement à votre marque (sachant que nous venons depuis de nombreuses années). J’espère sincèrement que ce retour sera pris en considération, que la vendeuse sera reçue afin que ce type de situation ne se reproduise plus.

Je suis passé au magasin Kusmi tea à miramas, le vendeur m’a demandé si j’avais besoin de conseil et il s’est mis derrière moi tout le long où je regarderais les produits. J’ai trouvé ça assez oppressant et étouffant, je me sentais observée. Je suis donc partis sans faire d’achat car l’expérience cliente était désagréable.

Je suis venu, il y a quelques temps chez Kusmi tea du village des marques. J’ai été servi par la gentille et souriante Clémence, qui a su me conseiller sur les nombreux thés Froid et chaud de la boutique. Nous sommes venus à une heure assez tardive et elle a eut la gentillesse de nous accepter et nous a même proposer une dégustation. Très professionnelle et très à l’écoute, elle a sut trouver les produits que nous avions besoin. Ce fut une bonne expérience en magasin. Je conseille fortement cette enseigne. À bientôt.