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MAGASIN DE THÉ

Kusmi Tea | Blagnac | Ctre commercial Toulouse Blagnac

Magasin de thé · Blagnac (31)

4,3 134 avis Google Fermé
Kusmi Tea | Blagnac | Ctre commercial Toulouse Blagnac — Magasin de thé

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Itinéraire Site web

À propos de Kusmi Tea | Blagnac | Ctre commercial Toulouse Blagnac

Enseigne offrant thés et infusions dans des boîtes colorées et accessoires dérivés (bouilloires, tasses etc.).

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 20:00
Mardi 09:30 – 20:00
Mercredi 09:30 – 20:00
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (134)

Avis Google
4,3
134 avis
5★84
4★30
3★7
2★5
1★8
A
Aurella Ouegnin Google

Très bonne expérience dans cette boutique. J'ai eu de très bons conseils qui m'ont permis de choisir des très bon thés à découvrir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que les conseils de notre équipe vous aient permis de trouver des thés qui vous plaisent et à découvrir. C’est toujours un vrai bonheur de vous accompagner dans vos choix. Au plaisir de vous revoir très bientôt en boutique ! L’équipe Kusmi.
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laurence tonello Google

Un très bon moment ,j étais rentré pour faire l achat d un thé bien précis et l accueil fut tellement chaleureux et agréable je me suis laissée porter résultat achat d un coffret supplémentaire magasin très bien tenu et bravo à cette jeune équipe très dynamique

Réponse du professionnel : Bonjour Laurence, Un grand merci pour votre superbe note et pour vos mots si chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis que l’accueil de notre jeune équipe au centre commercial Toulouse Blagnac vous ait donné envie de découvrir davantage… jusqu’au coffret supplémentaire ✨ Votre appréciation sur la tenue du magasin nous touche beaucoup. L’équipe Kusmi
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Marie B Google

Pas les meilleurs thés de base, j'y vais que pour leur thé de Noël, mais alors le niveau de compétences relationnelles de la vendeuse... Soit elle réfléchissait au fait qu'il fallait qu'elle aille refaire ses racines, soit ça l'emmerdait de poser un calcul sur la caisse, mais en tout cas pas adapté quand une cliente vient acheter 500g de thé (et donc laisser a minima un billet de 70balles) de bien montrer que mademoiselle n'a pas envie d'être là. Quand on n'est pas doué pour l'humain, on bosse avec des tableurs excels, pas au contact clientèle. Dommage, les autres vendeuses avaient l'air bien plus sympa.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, même si nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience. Le comportement que vous décrivez ne correspond absolument pas à l’accueil et au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients, quels que soient leurs achats. Chaque client doit être accueilli avec considération, écoute et professionnalisme, et nous regrettons profondément que cela n’ait pas été votre ressenti lors de votre visite. Votre retour a été transmis à la direction de la boutique, afin qu’un rappel des fondamentaux de la relation client soit effectué et que ce type de situation ne se reproduise pas. Nous sommes néanmoins ravis de lire que les autres vendeuses vous ont paru plus agréables, et espérons que cela reflète davantage l’esprit de nos équipes. Nous espérons avoir l’occasion de vous faire vivre une expérience plus positive lors d’une prochaine visite, notamment autour de nos thés de Noël que vous appréciez. Bien cordialement, L’équipe Kusmi Tea
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Imane EL BERGUI Google

Excellente expérience chez Kusmi Tea Blagnac le 6 décembre. La boutique est accueillante et très bien tenue, avec un large choix de thés et d’infusions de qualité. Je tiens surtout à souligner le professionnalisme de la vendeuse qui nous a servis : elle a été très à l’écoute, de très bon conseil, et d’une grande douceur tout au long de l’échange. Son accompagnement a rendu l’expérience particulièrement agréable et rassurante. Je lui souhaite un très bel accouchement et beaucoup de bonheur pour la suite. Un grand merci pour cet accueil de qualité.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce très beau retour suite à votre visite chez Kusmi Tea Blagnac. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil, la tenue de la boutique ainsi que la qualité et la diversité de nos thés et infusions. Votre message mettant en avant l’écoute, le professionnalisme et la douceur de notre conseillère nous touche tout particulièrement et lui sera transmis avec grand plaisir. Merci encore pour votre confiance et pour ces mots très bienveillants. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. L’équipe Kusmi
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Guillaume Queriot Google

Très jolie boutique et personnel très professionnel

Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre boutique et la qualité de notre équipe. 😊 Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles découvertes gourmandes. L’équipe Kusmi
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David LONGARELA Google

Toujours un plaisir de venir chez Kusmi Tea à BLAGNAC ! L’accueil est chaleureux, les vendeuses sont souriantes et de très bon conseil. On repart toujours avec le sourire… et un thé parfait ! Merci pour votre bonne humeur à chaque visite.

Réponse du professionnel : Bonjour David, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis que chaque visite chez Kusmi Tea Blagnac soit un plaisir pour vous. Votre retour sur l’accueil et les conseils de notre équipe nous touche beaucoup. Nous espérons continuer à vous offrir des moments agréables et des thés parfaits à chaque passage. L’équipe Kusmi 🌿
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Lucie C. Google

Boutique accueillante et une super vendeuse à l'écoute, souriante et qui connait bien tous ses produits ! j'ai envie de revenir faire des achats bientôt !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre passage en boutique. Au plaisir de vous servir à nouveau. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Medop Google

Très bon accueil, petite dégustation à l'arrivée et de bon conseils. J'ai bien apprécié le bubble tea, service de qualité je reviendrais :)

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l’accueil, les conseils et la dégustation vous aient plu. Heureux également que vous ayez apprécié notre bubble tea. Au plaisir de vous revoir très bientôt en boutique ! Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Célia Ravary Google

Je conseille cette boutique Kusmi Tea, les vendeuses sont très accueillantes, elles connaissent leurs produits et nous accueillent même avec une dégustation ! La boutique est jolie et leurs thés sont vraiment bons, je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre chaleureux retour ! Nous sommes ravis que votre visite en boutique vous ait plu. Votre recommandation nous touche et nous ne manquerons pas de partager votre message avec l’équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles dégustations ! Bien à vous, L'équipe Kusmi !
J
Jonathan M Google

Mauvaise expérience. On était content de pouvoir goûter à un buble tea... on voulait juste changer les billes pêche par lychee, cela nous a été refusé sous pretexte que tout est dosé ect. Alors que tout est au même prix et qu'ils le font sur place devant vous. Peu d'ouverture commerciale. J'ai regretté mon achat et je ne dépenserai plus chez eux même pour mon thé. Il y a une autre boutique dans le centre.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
M
Mathilde Chaput Google

Super magasin, les vendeurs sont toujours présent et de bon conseil. J'aime beaucoup me rendre dans cette boutique. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde, Nous vous remercions pour votre gentil commentaire, votre avis est précieux et mets en lumière le savoir faire de nos vendeurs. Belle journée. L'équipe Kusmi !
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Serra Daarch Google

Nous entrons dans le magasin Kusmi Tea de Blagnac, une hôtesse charmante ( d’une première impression ) aux yeux bleus, ne nous accueille pas vraiment , nous faisons le tour du magasin, tout au long de notre tour je pose certaines questions concernant les produits mis en vente, cette même hôtesse me répond très froidement et vaguement. 0 accueil, pas de précisions, personne nonchalante et je rajoute qui regarde très mal ! En sortant nous disons au revoir, pas de réponse !!! Ne vous levez pas le matin pour aller travailler si vous n’êtes pas en mesure d’accueillir de sourire et donner envie aux clients d’acheter !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience au sein de notre boutique de Blagnac ne soit pas à la hauteur de nos exigences. Nous allons remonter votre commentaire auprès du responsable boutique afin qu'un rappel soit effectué auprès de l'équipe concernant l'accueil de nos clients. Soyez-assuré que la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension? L'équipe Kusmi!
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Pierre Renard Google

Chaque fois que nous allons à blagnac avec ma femme nous nous rendons dans la boutique et à Chaque fois un accueil chaleureux nous es réservé. Nous sommes heureux de bénéficier de dégustation qui sont régulièrement renouvelés et colles aux périodes de l'année. Le conseil de la vendeuse est adapté intéressant et agréable. Bon rapport qualité prix ne pas hésiter à ce faire plaisir avec un bon thé qui a du goûts.

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Nathalie Lovat Google

Une quantité de produits tout aussi simples que recherchés. J ai découvert deux goûts samedi pour 1ere visite...infusion pamplemousse (boîte jaune) est un pur délice bien froid , et un Thé mate, mangue fruits de passion..alors la je dirais juste : Excellent !! Demain j y retourne pour commencer un petit stock de goûts différents. Deux dames très agréables aussi bien en accueil qu en conseils . En 2 mots : Essayer c est l adopter !! A demain :)

L
Lili1 1 Google

Grande consommatrice de thé j ai été très bien accueillie par une vendeuse blonde avec des lunettes elle m a bien conseillé et autant dire que je suis satisfaite de mes achats. On vous propose une dégustation de thé qui reste agréable. La boutique est belle.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis publié. Pauline est très heureuse d’avoir pu vous conseiller au mieux dans vos choix. Toute l'équipe se rendra disponible et à votre écoute lors de votre prochaine visite. L'équipe Kusmi Tea de Blagnac
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les ongles des toulousaines caso Google

Super accueil l’équipe est présente et à ton écoute pour te prodigué de super conseils .je suis rentré chez moi toute contente de découvrir de nouvelles saveurs qui correspondent à mes attentes ! J’ai trouver le magasin très pro je reviendrais sans souci .

C
Cecile C Google

Toujours très bien accueillie au Kusmi Team de Blagnac. Les vendeurs sont souriant, à l'écoute et de bons conseils. Grand choix de thés. Le thermos acheté là bas est impressionnant. Je fais mon thé le soir pour le lendemain. Il reste chaud sans problème toute la journée.

C
Christophe Ferrer Google

Accueil et conseil très professionnel... De très grand choix de produits d'une certaine rareté... j'y ai trouvé mon bonheur.. merci