À propos de Kusmi Tea | Blagnac | Ctre commercial Toulouse Blagnac
Enseigne offrant thés et infusions dans des boîtes colorées et accessoires dérivés (bouilloires, tasses etc.).
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 20:00
Mardi
09:30 – 20:00
Mercredi
09:30 – 20:00
Jeudi
09:30 – 20:00
Vendredi
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Samedi
09:30 – 20:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (133)
4,3
133 avis
5★83
4★30
3★7
2★5
1★8
A
Aurella Ouegnin
Très bonne expérience dans cette boutique.
J'ai eu de très bons conseils qui m'ont permis de choisir des très bon thés à découvrir.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que les conseils de notre équipe vous aient permis de trouver des thés qui vous plaisent et à découvrir. C’est toujours un vrai bonheur de vous accompagner dans vos choix.
Au plaisir de vous revoir très bientôt en boutique !
L’équipe Kusmi.
l
laurence tonello
Un très bon moment ,j étais rentré pour faire l achat d un thé bien précis et l accueil fut tellement chaleureux et agréable je me suis laissée porter résultat achat d un coffret supplémentaire magasin très bien tenu et bravo à cette jeune équipe très dynamique
Réponse du professionnel : Bonjour Laurence,
Un grand merci pour votre superbe note et pour vos mots si chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis que l’accueil de notre jeune équipe au centre commercial Toulouse Blagnac vous ait donné envie de découvrir davantage… jusqu’au coffret supplémentaire ✨ Votre appréciation sur la tenue du magasin nous touche beaucoup.
L’équipe Kusmi
M
Marie B
Pas les meilleurs thés de base, j'y vais que pour leur thé de Noël, mais alors le niveau de compétences relationnelles de la vendeuse... Soit elle réfléchissait au fait qu'il fallait qu'elle aille refaire ses racines, soit ça l'emmerdait de poser un calcul sur la caisse, mais en tout cas pas adapté quand une cliente vient acheter 500g de thé (et donc laisser a minima un billet de 70balles) de bien montrer que mademoiselle n'a pas envie d'être là. Quand on n'est pas doué pour l'humain, on bosse avec des tableurs excels, pas au contact clientèle.
Dommage, les autres vendeuses avaient l'air bien plus sympa.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, même si nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience.
Le comportement que vous décrivez ne correspond absolument pas à l’accueil et au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients, quels que soient leurs achats. Chaque client doit être accueilli avec considération, écoute et professionnalisme, et nous regrettons profondément que cela n’ait pas été votre ressenti lors de votre visite.
Votre retour a été transmis à la direction de la boutique, afin qu’un rappel des fondamentaux de la relation client soit effectué et que ce type de situation ne se reproduise pas. Nous sommes néanmoins ravis de lire que les autres vendeuses vous ont paru plus agréables, et espérons que cela reflète davantage l’esprit de nos équipes.
Nous espérons avoir l’occasion de vous faire vivre une expérience plus positive lors d’une prochaine visite, notamment autour de nos thés de Noël que vous appréciez.
Bien cordialement,
L’équipe Kusmi Tea
I
Imane EL BERGUI
Excellente expérience chez Kusmi Tea Blagnac le 6 décembre. La boutique est accueillante et très bien tenue, avec un large choix de thés et d’infusions de qualité.
Je tiens surtout à souligner le professionnalisme de la vendeuse qui nous a servis : elle a été très à l’écoute, de très bon conseil, et d’une grande douceur tout au long de l’échange. Son accompagnement a rendu l’expérience particulièrement agréable et rassurante.
Je lui souhaite un très bel accouchement et beaucoup de bonheur pour la suite. Un grand merci pour cet accueil de qualité.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce très beau retour suite à votre visite chez Kusmi Tea Blagnac.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil, la tenue de la boutique ainsi que la qualité et la diversité de nos thés et infusions.
Votre message mettant en avant l’écoute, le professionnalisme et la douceur de notre conseillère nous touche tout particulièrement et lui sera transmis avec grand plaisir.
Merci encore pour votre confiance et pour ces mots très bienveillants. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
L’équipe Kusmi
G
Guillaume Queriot
Très jolie boutique et personnel très professionnel
Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre boutique et la qualité de notre équipe. 😊 Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles découvertes gourmandes.
L’équipe Kusmi
D
David LONGARELA
Toujours un plaisir de venir chez Kusmi Tea à BLAGNAC ! L’accueil est chaleureux, les vendeuses sont souriantes et de très bon conseil. On repart toujours avec le sourire… et un thé parfait ! Merci pour votre bonne humeur à chaque visite.
Réponse du professionnel : Bonjour David,
Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis que chaque visite chez Kusmi Tea Blagnac soit un plaisir pour vous. Votre retour sur l’accueil et les conseils de notre équipe nous touche beaucoup. Nous espérons continuer à vous offrir des moments agréables et des thés parfaits à chaque passage.
L’équipe Kusmi 🌿
L
Lucie C.
Boutique accueillante et une super vendeuse à l'écoute, souriante et qui connait bien tous ses produits ! j'ai envie de revenir faire des achats bientôt !
Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre passage en boutique. Au plaisir de vous servir à nouveau. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
M
Medop
Très bon accueil, petite dégustation à l'arrivée et de bon conseils. J'ai bien apprécié le bubble tea, service de qualité je reviendrais :)
Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l’accueil, les conseils et la dégustation vous aient plu. Heureux également que vous ayez apprécié notre bubble tea. Au plaisir de vous revoir très bientôt en boutique ! Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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