KUJTEN- Flagship Victor Hugo

Très bonne découverte de la boutique et un accueil sympathique. Je reviendrai

Un grand merci à Carole pour ses conseils et son aide précieuse. Je recommande.

A fuir !!!!! Accueil minable, une vendeuse agacée et pas aimable, ce n'est pas la bonne adresse pour faire ses courses de Noël J'aurai dû regarder les avis avant et me serais rendu compte qu'avec 3,2 ce n'était pas top

Je suis rentrée dans ce magasin pour la première fois Experience juste horrible Dommage car le flagship est beau Les vendeurs ne disent pas bonjour, personne ne se soucie de toi J’ai demandé un bandanas j’avais clairement l’impression de déranger En plus ils connaissent pas leurs produits

J ai hésité d aller dans ce magasin quand j ai vu les avis , mais la vendeuse a été très sympa , je lui ai demandé 3 sacs pour 3 petits cadeaux , et elle l a fait avec plaisir . Je reviendrai avec plaisir

J’ai été très bien accueillie ! Très belle expérience, la dame qui s’est occupée de moi était adorable 🥰

N’importe quoi ils ne font pas rembourser des pulls à des prix très élevé même si ils sont achetés le jours même donc si on se trompe de pull ou de taille et bah on est pas remboursé n’importe quoi

Les plus beaux pulls de tout Paris

Fuyez cette marque, très mauvaise qualité, usure rapide des coudes, SAV en dessous de tout, responsables et vendeuses...changez de métier. Fuyez cette marque, faite suivre a votre entourage car le mépris de cette marque ne mérite pas le respect des clients N'oubliez pas de lire les autres avis, vous comprenez maintenant

Une honte. magasin à éviter inadmissible les vendeuses présentes ce jour le 7/01 ont refusé d’échanger un achat réalisé le 30/12 . Aucune raison valable et plus, j’ai été traité avec le plus grand mépris par 2 vendeuses pour un pull acheté 409euros !!! Quand même . Pour une maison qui revendique la qualité ,,, la qualité commerciale est bien loin

Le retail va mal et on comprend pourquoi quand on reçoit ce genre d’accueil en magasin. Arrivée à 19h pour une fermeture annoncée à 19h30 sur leur site, j’ai dû faire le forcing pour qu’elle me laisse entrer et j’ai eu le droit à une attitude très désagréable me faisant comprendre que je n’étais pas la bienvenue. Une fois en caisse même chose, je demande un modèle en particulier, la vendeuse me répond sèchement que ce n’est pas possible et qu’il n’existe pas. Il a fallut qu’une autre personne intervienne pour que je puisse enfin avoir mon article (qui existait bien) et un minimum de respect. Dramatique pour l’image de marque. Magasin à FUIR

Client fidèle depuis des années. C’est la première fois que je suis venue dans ce magasin et sera sûrement la dernière. Je suis venue pour acheter quelques pulls pour moi et cadeaux fin d’année. J’ai demandé une modèle en particulière, la première chose dites de la VENDEUSE est “on ne fait pas black Friday ici”. Euh madame j’ai rien demandé si vois faites des soldes! Si je suis la, je peux me permettre de les acheter à prix normal. Service client à revoir par le management

Ravie de l'accueil reçu, jeune homme compétent et charmant

Super accueil de Kevin, Emma et Samuel. Ils sont tous les trois très sympa et m’ont bien aidé. Je reviendrai sans hésiter ! Les filles au mini écharpes .

Si j’avais pu indiquer 0 étoile je l’aurais fait. Je suis rentrée dans ce magasin (c’était ma première fois) en me disant je vais trouver une belle pièce. Mais l’expérience est très décevante. Personne ne dis bonjour, j’ai pris un pull je me suis dirigée seule vers la cabine sans miroir donc obligée de sortir je n’aime pas ce concept. Personne ne vient vous voir pour demander si tout va bien… lundi à 15h00 le magasin est loin d’être rempli. Mais effectivement l’équipe est très occupée à papoter donc les clients se débrouillent. Je n’y remettrai pas les pieds. Et en sortant logique je n’ai pas eu droit à un au revoir non plus. J’irai chez la concurrence qui a un réel sens de l’accueil

Je recommande vivement ce magasin ! Les vêtements sont d'excellente qualité et à prix raisonnable, mais surtout, le service client est exceptionnel. Je venais d'un autre magasin Kujten du quartier qui avait refusé d'échanger un pull non porté. Ici, non seulement ils l'ont accepté, mais ils m'ont aussi aidée à choisir de nouveaux vêtements, ce qui a pris beaucoup de temps et de patience.

Le comportement de cet employé était inadmissible.

Accueil très tiède voir inexistant Aide inexistante malgré 3 vendeuses qui m ont carrément ignorée elles se parlaient entre elles ou discutaient avec des acheteuses éventuelles que certaines semblaient bien connaître Une vendeuse m a carrément plantée en partant discuter Je suis partie en disant que visiblement je ne les intéressais pas et j ai été retrouvé le topissime manager rue des francs bourgeois

Bonjour Très belle boutique accueil très sympa ❤️

Horrible expérience! A fuir! Je me suis rendue suite aux fêtes de fin d'année à la boutique Kujten de Victor Hugo, afin d'échanger un article et d'obtenir un avoir, car le stock de la boutique était faible lors de ma visite. Cependant, malgré les conditions internet mentionnant que cette action était possible, Sonia, la responsable du magasin m'a affirmé le contraire. Selon elle, il n'etait pas envisageable de faire un avoir pour un article acheté sur internet et si je souhaitais procéder à un échange dans sa boutique avec un article de plus faible valeur, je perdais la différence de prix. Ainsi, elle m'a refusé ce retour et j'ai du me rendre dans une autre boutique qui a bien voulu procéder au geste commercial et me donner un avoir de l'excédant. Je suis très déçue par ce manque de professionnalisme et surtout d'honnêteté de la part de cette boutique, qui ment clairement à ses clients pour gérer son chiffre d'affaire à la hausse et éviter les retours d'articles. Je vous conseille donc la boutique de Passy où Alexia et Margot sont très professionnelles et serviables.

Expérience très désagréable et décevante hier après-midi avec ce vendeur très stylé certes mais dénué de toute empathie commerciale. Plus de mitaines souhaitées , 3 paires pour Noël pourtant à acheter , un “j’en foutisme “ non dissimulé et aucune recherche de solution … Peux être que ce budget à dépenser ne correspondait pas aux critères du quartier? Un grand merci néanmoins à sa collègue , avec un petit accent latin, qui a pris le relai digne de la Marque et d’un flagship. Pour info, c’est la 1ere fois que je laisse un mauvais avis sur Google .

C’est toujours un plaisir de passer à la boutique Avenue Victor Hugo. L’équipe est toujours très accueillante, sympathique et de bons conseils. Merci à vous…

Ambiance horrible dans cette boutique ! Quand on rentre on a l’impression d’être jugée surtout par la vendeuse blonde/gérante (?). En plus il n’y a jamais personne dans ce magasin et on comprend pourquoi. Mesdames si vous n’aimez pas votre métier changez de métier. Les commerces ont dû mal à survivre face à la vente en ligne et on comprend pourquoi, ça ne donne plus envie de revenir si c’est pour se sentir mal à l’aise. J’habite le quartier et c’est un des seuls magasins où on se sent comme ça. Et avec la crise économique actuelle, ne faudrait-il pas faire un effort pour être un peu aimable envers les clientes mesdames?!

Ambiance glaciale, j'ai entendu une employé âgé et blonde parler derrière mon dos. J'ai demandé un échange si possible sans ticket, un employé a accepté puis la responsable est arrivé, a refusé et a crié sur l'employé devant moi.

Accueil excellent. Pas d'insistance pour la vente, mais du conseil et de la gentillesse. Je recommande ce magasin qui est magnifique et spacieux.

Quelle boutique formidable ! Le personnel était incroyablement accueillant et serviable, et Manon, en particulier, a fait tout son possible pour nous parler anglais. Leur sélection de vêtements chics en cachemire est tout simplement magnifique. Nous y sommes allés deux fois pendant notre séjour.

Accueil vraiment adorable, à l’écoute et de très bons conseils !! La boutique est la plus belle … je vous conseille vivement d’y aller ! Bravo la Team !! À très vite

Le magasin est magnifique Dans un beau quartier Je suis bonne cliente depuis plus de 5 ans , j’achète régulièrement de belles pièces ainsi que de s petites pièces , et de façon régulière. J’ai acheté au mois de décembre une paire de mitaine, une petite pièce donc! J’ai été « littéralement basée par la vendeuse , ni bonjour , ni merci , ni m….. , comme on dit . Alors que j’étais à la caisse la personne qui m’encaissait parlait avec une dame de loin qui était dans la cabine en lui disant que ça robe qu’elle portait la dernière fois était sublime lui allait tres bien ! J’étais face à elle en train de payer mon achat , pas un mot … je bouillait intérieurement ! Quelle honte ! Je précise à nouveau que je suis une bonne cliente , j’achète des pièces à 500 euros pour moi même et mon mari !! Je me suis juré de ne plus jamais retourner dans ce magasin avec cette équipe hautaine dédaigneuse de la cliente qui vient acheter une petite chose et pas dépenser 500 ou 1000 euros . Du coup je suis allée acheter tous les autres modèles que j’avais repéré dans le magasin de Deauville , celui rue de Passy ou l’accueil le conseil et la gentillesse de l’équipe est à souligner et féliciter !!! Plus jamais je ne mettrai les pieds dans cette boutique avenue Victor Hugo à moins que l’équipe change . Très mauvais publicité pour la marque que j’aime ! Honteux !

J’ai reçu avenue Victor Hugo un accueil incroyablement chaleureux à 3mn de la fermeture du magasin de Vincent, Manon , Vicky. J’ai rarement vu une notion du service comme celui ci a part aux USA. Merci à l’équipe. Géraldine RouahZangrilli élue du 17e arrondissement.

Les vendeuses font régner une ambiance guindée et méprisante ce qui empêche de profiter de la qualité des produits et d'avoir une expérience sereine en magasin.

accueil plutôt glacial av Victor Hugo je ne dois pas avoir le look du quartier vendeuse plutôt hautaine. rue de Courcelles c est autre chose elles ont le respect du client plus jamais je ne mettrai les pieds dans cette boutique

J’ai acheté plusieurs pulls, mitaines et col. Ils sont de très bonne qualité toujours avec un style chic et décontractés. Les vendeuses de la boutique de Courcelles sont toujours au petit soin. Allez y!!!

Sublime Collection comme toujours, flagship Victor Hugo magnifique ♥️♥️♥️Merci Kujten pour cet hiver tout en douceur !

Très bon acceuil dans ce magasin mais déçue de la qualité. Sur 2 paires de gants achetées pour des petits cadeaux de Noël, les 2 paires sont trouées dont une paire n'a encore jamais été mise Dommage

Bel espace et un personnel très accueillant et professionnel. Bravo pour le service!